女性の友人-私たちは彼女のフランと呼ぶ-最近パニックでモリーと呼ばれます。
「職場で境界を越えたことを心配している」と彼女は言った。 「年に数回、大きな会議を計画するためにホテルや会議会場で数日間会います。 グループメンバーは別の組織で働いているため、私の直接の同僚ではありません。 私たちは友好的で、また彼らに会うのに数ヶ月かかることを知っているので、私たちが去るとき、私は皆に抱擁さようならを与えます。 直近の会議では、新しい人が何人かいました。 今週の終わりに別れを告げたように、私はすでに知っている人々を抱きしめました。 しかし、それから私は、新しい人々に抱擁を与え ないの は気まずく感じたので、私も彼らを抱きしめました。 今、私はあまりにも前に進んでいたのではないかと心配しています。」
おなじみの音？ これは、仕事のコミュニケーションがまったく新しいレベルの親密さをもたらしたデジタル時代の一般的な経験です。 上司からのメッセージには絵文字が含まれているか、テキストまたはFacebook Messengerを介して届く場合があります。 あなたが実際に直接会ったことのない人々は、彼らが実際の友人になり得ると感じます。
それで、どこに線を引くかをどのように知っていますか？ 私たちは、本「 No Hard Feelings：Emotions at Work」（およびそれらがあなたの成功をどのように助けるか） について、これらの種類の課題を研究するのに3年間費やしました。
リズ・フォスリエンとモリー・ウェスト・ダフィーの好意によるグラフィック。
まず、考慮すべき仕事関係には3つのレベルがあり、それぞれに異なる抱擁規範があります。
チームメイトのように、毎日一緒に働いている人がいます。 彼らをあなたの「日々」と呼びます。頻繁に会うので、これらの人々をハローまたはサヨナラと抱きしめることはたくさんあります。 休暇を離れたり、休暇から戻ってきたとしても、挨拶するだけで大丈夫です。 そして、直属の部下（またはあなたの後輩）や上司に関しては、あなたが非常に親密でない限り、良い一般的なルールは、一緒に抱擁を忘れることです。
次に、他のオフィス、クライアント、または他の組織のパートナーで働く同僚のように、あまり頻繁に見ない人がいます。 私たちはこれらの人々をあなたの「時折」と呼びます。これらの人々を頻繁に見ないという理由だけで、これらの人々を抱きしめることはより普通です（フランの状況のように）。 しかし、抱きしめることで人々の快適さのレベルには大きなばらつきがあります。 Mollieは、たとえば、彼女のクライアントの一部はハガーであり、一部は間違いなくハグであることを認識しています。 ハガーであるクライアントは、コンサルタントに加えて、モリーを友人およびパートナーとして見がちです。 ハガーではないクライアントは、彼女をアドバイザーと見なす傾向があり、ハグしないことで専門的な境界を保つことを好みます。
最後に、あなたが会ったばかりの人や、一度だけ会う人がいます。 これらの人々を「ニューメット」と呼びます。たとえば、Mollieは、多くの場合、拡張クライアントチームのワークショップを促進します。 彼女はこれらのワークショップ参加者に一度だけ会うことを知っているので、彼らにハローやさようならを抱きしめるのは奇妙だろう。
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フランの場合の問題は、彼女が一度に2つの異なるレベルの人々と対話していることでした。「時々」と「ニューメット」です。これらのグループの両方の規範は異なります。
じゃあ何をすればいいの？ 次の3つのオプションがあります。
- 「時折」を抱きしめ、「新婚者」に握手することができます。会ったばかりの人があなたを抱いていないと気分を害することはほとんどありません。
- 他の人からのキューを待つことができます。 ミーティングごとのラインを下っているときに、抱擁や握手のために立ち上げないで、相手のボディーランゲージを見て、彼らが何をしているのかを見てください。 注意深く見ていないと、これが厄介な「ハグシェイク」を引き起こす可能性があります。これは、ある人がハグをして、もう1人がハンドシェイクをするときの手足のごちゃごちゃしたミスマッチと呼ばれるものです。 （これが発生した場合、ストレスをかけないでください。それは世界の終わりではなく、おそらく1時間で忘れられるでしょう。）
- 一貫性のために「新人」を本当に抱きしめたいのであれば、それを認めるべきです。 次のようなことを言うことができます。 これは、あなたがハグする前に、相手に少し頭を上げ、彼らに許可を与える（または許可しない）機会を与えます。
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もう1つ注意すべき点は、個人的なスペースや感覚の問題、または特定のトラウマなど、あなたを知らない以外の理由で抱きしめたくない人もいるということです。
だから、ハグが好きだったとしても、相手のボディーランゲージに注意し、ノーと言うオプションを与えていることを確認してください。
よりフォーマルな側に間違いを犯す方が常に良いことを忘れないでください。 疑わしい場合は、握手してください。
