20年前、あなたの人生がいつかGoogleと呼ばれる会社によって取り返しのつかないほど変わると言われたら、あなたはおそらく笑っていただろう。 グーグルとは何ですか？
しかし、ご存知のように、Googleは世界最大のハイテク企業の1つで最大の企業になりました。 そして、それはあなたに素晴らしいマネージャーを作るものに関するその堅実な研究の内部を垣間見せます。
優れたマネージャーであることが、チームの満足度とチームのパフォーマンスに大きな違いをもたらすことは周知の事実です。 Googleはこれを数年前に懐疑論者に証明しただけでなく、最高のマネージャーの8つの行動（後に10に更新）を特定しました。 それでは、最も成功しているデータ駆動型企業の1つから学んでみませんか？
1.「良いコーチです」
従業員は、遅れているときだけでなく、時間をかけてコーチし、挑戦するマネージャーを必要としています。
Museの寄稿者であるAvery Augustineが言うように、「クライアントに関して言えば、きしみ音がするのは普通は油がかかる」ということです。あなたが管理する従業員についても同じことが言えます。
しかし、「すべての従業員を管理する必要があることに気付きました。スターパフォーマーであるかどうか」と彼女は書きました。 「そして、フィードバックやガイダンスを一切せずに、一部の従業員に仕事を任せるだけでは、キャリア開発に悪影響を及ぼしました。」
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2.「チームを強化し、マイクロ管理を行わない」
Micromanagingは、マネージャーが気付かないうちにミスを犯しがちなミスです。
しかし、Googleの調査によると、2013年の ハーバードビジネスに 含まれる内部プレゼンテーションのサンプル内訳によると、最高のマネージャーは自由とアドバイスの適切なバランスを提供せず、直接報告を信頼し、チームを擁護することを示していませんでした記事を 確認し ます。
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3.「包括的チーム環境を作成し、成功と幸福への懸念を示す」
リストの最初のイテレーションでは、これは「チームメンバーの成功と個人の幸福に対する関心と関心を表している」と説明されました。
数年後、同社はこのエントリを更新して、リスクテイクを可能にする心理的安全性に関する研究を反映しました。Googleは効果的なチームの重要な特性として特定し、バイアスをかけない、または無意識の偏見を認識して対処するプロセスを特定しました。
多様なチームを持つだけでは十分ではありません。優秀なリーダーやマネージャーが毎日、包摂的な環境を作ろうと努力しています。
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4.「生産的で結果重視」
従業員は怠け者の上司のために働きたくない。 彼らはむしろ生産的で成功したチームの一員であり、リーダーが調子を整えないならそれは困難です。
元ミューズ編集者のエイドリアン・グランゼラ・ラーセンは、ボスになるにはモデルの行動に専念する必要があると説明しました。
「マネージャーとして、あなたはロールモデルとして見られるでしょう」と彼女は書いた。 「あなたがそれをしているのを見ないなら、人々が仕事でベストを尽くすことを期待することはできません。だから、あなたは常にあなたのAゲームにいることを確認してください。」
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5.「良いコミュニケーター-情報を聞き、共有する」
効果的なコミュニケーションは、優れたマネージャー（またはその点で優れた従業員）になるための基本の1つです。 しかし、 優れた マネージャーはリスニングを優先することを覚えておくことも重要です。
ミューズの寄稿者クリスティヘッジスによると、「集中的で好奇心の強いリスニングは、私たちのために働く人々に感情的で個人的な投資をもたらします」とのことです。 「人々の話を聞くとき、彼らは個人的に価値を感じます。 コミットメントを示しています。」
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6.「キャリア開発をサポートし、パフォーマンスについて話し合う」
Googleは最近、この動作に「パフォーマンスを議論する」コンポーネントを追加しました。 同社は、ギャラップの調査で、従業員の半数だけが仕事でどのような期待に応えるべきかを知っていることを指摘しました。
「従業員がイニシアチブをとって高いパフォーマンスを発揮できるようにするには、マネージャーは明確な期待を設定し、従業員に会う責任を負わせ、従業員がサポートを必要とするときに迅速に対応する必要があります。」
言い換えれば、マネージャーは、チームがスキルを開発し、キャリアを向上させるのを支援するだけでなく、期待について明確にし、パフォーマンスについて正直なフィードバックを提供する必要があります。
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7.「チームに明確なビジョン/戦略を持っている」
Googleのグレートマネージャー賞の1つを受賞したステファニーデイビスは、フィードバックレポートは、会社のビジョンに加えてチームビジョンを伝えることがいかに重要かを理解するのに役立つと HBR に語りました。
「彼らは私に彼らのためのより高いレベルのビジョンを解釈してほしかった」と彼女は言った。 「だから、私は会社の決算報告を別の耳で聞き始めました。 言われたことだけでチームに戻ったわけではありません。 彼らにとっての意味も共有しました。」
明確で共有されたビジョンは、チームのメンバーが一緒にうまく働くのにも役立ちます。
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8.「チームへのアドバイスに役立つ重要な技術スキルを持っています」
Googleが最初にその動作のリストをリリースしたとき、調査結果はやや反クライマチックでした。 「私の最初の反応はそれだけでしたか？」2011年にピープルオペレーションズの副社長であるラズロボックは ニューヨークタイムズ に語りました。
リストのエントリは明らかだったかもしれませんが、それらの相対的な重要性はそうではありませんでした。Bockのチームは行動をランク付けしたときにそれを見つけました。
「Googleのコンテキストでは、特にエンジニアリングの面でマネージャーになるには、あなたはあなたのために働く人たちと同じかそれ以上の技術専門家である必要があると常に信じていました」と彼は言いました。 「それは絶対に最も重要でないことであることがわかります。 それは重要ですが、比較すると見劣りします。」
したがって、自分よりも多くのことを知っている人を管理していることに気付いたとしても、希望はすべて失われません。
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9.「Google全体でのコラボレーション」
Googleは最近、従業員の調査により、効果的な組織間のコラボレーションとより強力な意思決定がGoogle社員にとって重要であることが判明したため、リストを2つ増やしました。
大企業でも、初期段階のスタートアップでも、非営利団体でも、チームを管理して成功に導くには、少なくとも他のチームとうまく働くことができるかどうかに少なくとも部分的に依存します。
Museの寄稿者であるRebecca Andruszkaは、「会社の全体的な改善」のために他の部門とのコミュニケーションを改善するためのヒントを示しました（そして、彼女が書いたように、あなたが議会で働いているような気分を避けるために）。
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10.「強力な意思決定者です」
Googleが最後に追加したことは、マネージャーが情報を聞いて共有することは重要ですが、従業員は意思決定を行える人にも感謝していることを思い出させてくれます。
ミューズの創立者であり社長のアレックス・カヴーコスは、経営者にさらに一歩進んで、自分のチームに 何をしたのか だけでなく、 なぜ それをしたの か を伝えるよう促しました。 わずかな余分な労力で、チームはコンテキストと優先順位を理解し、独自の将来の意思決定を改善し、情報に加えて積極的に関与し続けることができます。
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この調査が非常に効果的だった理由の1つは、内部データを使用 して、Googleの マネージャーを優れたものにしていることを証明したこと です （そして、会社のre：Work Webサイトは、アプローチを再現しようとする他の人にいくつかの最初のステップを提供します）。
しかし、だからと言って、リストがそこで働いていない人には役に立たないというわけではありません。 結局のところ、Googleはほんの数年で作り上げられた単語から名字になりました。 現在、人々と企業は、イノベーションだけでなく、経営へのアプローチにおいても、それを例として見ています。
