ローカルコンピュータの修理サービスでコンピュータを落とすか、家庭内やビジネスサービスのためにコンピュータを呼び出す前に、いくつかの非常に重要な質問をお願いします。
以下の重要な質問のいくつかと、聞くべき答えを見てください。これらの質問に対して合理的な回答が得られない場合は、別のローカルコンピュータ修理サービスを探す時期です。
"1時間あたりいくらかかりますか？"
サービスのコストを尋ねることはあなたが忘れそうにない疑問のように思えますが、私はいつも、特定のコンピュータ修理サービスの時間当たりの率で絶対的ショックを受けた顧客の話に驚いています。
あなたが支払っていく時間当たりの金額を調べるために法案を支払う時期になるまで待たないでください。
期待される回答： 「1時間に50ドルから75ドルの料金を請求します」
料金は異なります。また、課金スキームもあります（一部のコンピュータ修理サービスはサービスごとに課金されます）が、1時間あたり50〜75米ドルは平均です。それよりも高すぎると、あなたは裂けている可能性が高いです。余りにも低いと、あなたはおそらくsubparサービスや平均よりも高い時間数の料金が請求されているスキームにいるでしょう。
「これで解決することができる請求可能な時間数は教えられますか？」
誰もが、新しい予算のPCが最終請求額の半分になる可能性がある場合、特定のコンピュータの問題を解決するために$ 60 /時間で9時間かかったことを知りたいとは思わない。総計がどのくらいあるかを少なくともいくらか考えておくことが重要です。
期待される回答： 「私は完全に確信することはできませんが、この種の問題は通常、修正するのに約x時間かかる」
フードの下でまだ見ていない、コンピュータの修理サービスは絶対に何かが取るかもしれない請求可能な時間の数をあなたに伝えることはできません。単純なハードウェアの交換やソフトウェアのインストールが必要な場合は、特定の金額を引用してもかまいませんが、そうでない場合は、ここでの回答に少し柔軟性があるはずです。
この質問に対する正確な答えについては、最善の判断をしてください。エキスパートではないので、与えられた見積もりが誇張されているかどうかを判断することは難しいかもしれません。不確かな場合は、電話して、いくつかのコンピュータ修理サービスからいくつかの見積もりを入手してください。
あなたは、PC修理サービスからの請求可能な時間についても、最も推測される推定値でさえも否定していますか？彼らとビジネスをしないでください。あなたは、おそらく総コストの可能性を全く知らずにコンピュータを修理するという契約を結ぶことは期待できません。
「あなたは最低料金をお持ちですか？」
すべてのコンピュータの問題が修復するまでに数時間かかるわけではありません。コンピュータの修理サービスは、特定の問題を解決するのに10分から15分しかかからないことがあります。あなたの問題がこれらの「クイックフィックス」の1つである場合は、料金の請求方法を理解しておく必要があります。
期待される回答： 「はい、私たちの最小ベンチ料金は請求可能な時間の1つです」
ほとんどのコンピュータ修理サービスは、いつでも1時間の労働をあなたに請求します 〜まで あなたのPCで1時間働いていました。これは最小ベンチチャージとも呼ばれ、完全に慣例です。
運が良ければ、好きなローカルコンピュータ修理サービスの請求可能時間の1/2のベンチ費用がかかりますが、私はもうこれ以上頻繁に見ません。
「時間別料金以外の料金はどれくらいになるのでしょうか？」
私たちが人生で支払う多くのサービスは、隠された料金で流行しています。その29ドルの石油の変更は、それがすべて言われて行われたときに約50ドルかかると思われます。
期待される回答： "いいえ"
コンピュータ修理サービスが標準サービスの追加料金を請求するのは一般的ではありません。明らかに、交換用のハードウェアや新しいソフトウェアが必要な場合は、それを支払うことを期待する必要がありますが、いかなる種類の隠れた料金や課徴金も期待してはいけません。
余分な手数料があると言われた場合は、PCを離れたり自宅やビジネスにサービスを依頼する前に、書面でそれらのリストを必ず確認してください。
"あなたは家庭/ビジネスサービスのために余分な料金を払っていますか？"
多くの場合、特に国家チェーンのコンピュータ修理サービス、店内サービス、および家庭内/企業内修理サービスは、完全に別個のサービスとみなされます。コンピュータを修理する前に、これらのサービス間の請求の相違点に常に注意する必要があります。
期待される回答： "はい、私たちは家庭内やビジネスサービスのためにわずかな追加料金かわずかに高い時間料金を請求します。
あなたが家庭内/ビジネスコンピュータの修理サービスの2倍の料金を見積もっている場合は、取得しないでください。あなたのコンピュータを店に持って行くか、別のコンピュータ修理サービスを見つけてください。しかし、あなたに行くには少しの費用がかかります - たぶん$ 10〜$ 20USドルの単一の "旅行"料金または10〜20％の時間料金の増加があります。
一部のコンピュータ修理サービスは、この余分なサービスのために何も追加料金を請求しません。低品質のサービスの兆候としてそれを取ってはいけません。あなた自身が幸運だと思ってください！
"あなたはあなたのサービスを保証しますか？"
提供されるサービスの保証が期待できるかどうかを知ることは重要です。 2週間後に同じ問題が発生しても、コンピュータの修理を受けたい人はいません。
たとえば、 "Can not find¥Windows¥System32¥hal.dll"のようなエラーメッセージが表示され、コンピュータ修復サービスが問題を修正した場合、少なくとも近い将来、この問題は解決されません。戻る。
期待される回答： "はい。ほとんどの問題について、私たちは30〜90日間サービスを保証します。
30日以内のものはあまりお勧めできません。コンピュータの修理サービスが90日以上の保証を提供している場合は、その特別な保証をもとに特定のサービスを選択する前に細かい点を調べて、問題の種類を確認してください。
「ほとんどの問題」に関する限り、コンピュータ修理サービスがあなたのコンピュータからウイルスを取り除き、あなたがそれに再び感染しないことを保証するとは思わないでください。はい、ウイルス対策プログラムが更新され、コンピュータを守る準備ができていることを確認する必要がありますが、同じ悪意のあるサイトを訪問して再び感染する可能性はありません。これは洗車後90日間車が汚れてしまうことがないように保証します。それは起こらないでしょう。
重要： 彼らがコンピュータを見る機会を得る前に、評判の良いコンピュータ修理サービスはあなたのPCの問題に対する満足のいく解決を保証しません。あなたはいつも支払い準備をしておくべきです 少なくとも たとえあなたのコンピュータがあなたが期待した方法で修理できなくても最小のベンチチャージです。
"あなたは私のファイルを保存しますか？"
お使いのコンピュータ自体は、実際にはほとんど交換可能な部品のコレクションです。それはあなたの犬のペーパー、写真、そしてあなたの幼い娘の最初の階段のビデオです 本当に 重要。
期待される回答： "はい、彼らがそこにいるなら、私たちはあなたのためにそれらを保存します。
ファイルを保存するデバイスであるハードディスクドライブの重大な問題は、ファイルが永久に失われている可能性がありますが、これは頻繁に起こることではなく、もちろん修復サービスの制御外になる可能性があります。
クラウドバックアップサービスを使用するか、バックアップソフトウェアを使用して手動でファイルをバックアップしておくことは、常に非常に良いアイデアであり、この問題に対する答えを懸念事項として取り除きます。
「いつ私のコンピュータを拾うことができるのだろうか？」
どれくらいの費用がかかりますかという疑問を除いて、コンピュータをピックアップできるかどうかを確認することが重要です。あなたが家に帰るか、ビジネスサービスを受ける場合、関連する質問は "あなたはいつ私の家/ビジネスに出ることができるでしょうか？"という質問があります。
期待される回答： 「24時間から48時間でPCを拾うことができるはずです。」
この質問に対する「正しい」答えは、あなたの個人的なスケジュールと期待に本当にかかっています。私はそれが平均的な答えであるので、24〜48時間と言います。 「今から1時間」と言われても、それはコンピュータの修理サービスが良いものではないということではありません。それは私にとって素晴らしい答えのように聞こえるよ！あるいは、あなたが今から1週間後に引用されていればそれはあなたにとって満足のいく答えです。もしそうでなければ、私は他の場所を見ることを勧めます。
あなたが急いで急いでいて、正しい種類の問題がある場合は、オンラインのコンピュータ修理サービスがあなたのために適切かもしれません。
