同僚とオンラインでチャットする15のルール-ミューズ

ああ、スラック！ 人気が高まっているツール（HipChatとGoogle Chatとともに）は、オフィス内でのコラボレーションを促進し、電子メールを削減すると主張しています。 これは真実かもしれませんが、非常に注意散漫で不適切なコミュニケーションモードになる可能性もあります。

これらの問題の大部分は、これらの素晴らしい新しいコミュニケーションツールを最大限に活用するための新しい一連の社会的規範がまだ決定および内在化されていないという事実によるものと考えています。 したがって、私の電子メール、電話、および会議ルールの精神では、ここに15のデジタル通信ルールがあります。

1. 質問のチャットは簡単です。実際、簡単すぎます。 そうする前に、あなたが怠けているだけでなく、自分で答えを見つけないようにしてください。 次に同僚に「超簡単な質問」をしたいときは、次の2つの質問を自問してください。 これを内部ドライブまたはドキュメントで見つけることができますか？

2. 誰かがオフラインであるか、「邪魔しない」ステータスを使用している場合は、閉じたオフィスのドアのように考えてください。 同僚にメッセージを送るのは、それがあなたのオフィスに割り込むような種類の問題である場合のみです。 そうは言っても、邪魔されたくないときは、サインオフするかDNDを有効にして、できるだけ頻繁にそれを明確にしてください。

3. 今日は応答が必要ではありませんか？ 次に、チャットではなく常にメールを送信する必要があります。 チャットとは、「今これが必要」という意味です。今日は応答が必要なだけでなく、広い範囲をカバーする必要がありますか？ 答えがわかるまでに5分以上かかる場合は、常に電子メールを選択する必要があります。 これはあなたの同僚にあなたの問題に対処するために彼または彼女の仕事をいつ中断するかを決定する礼儀を与えています。

4. 「ちょっと待って？」（またはそのバリエーション）と言うとき、あなたは本当に「今すぐ時間を取ります」と言っていることを知っています。どうしたの？」そして現実は、その人は他の何かの真ん中にいる可能性が高いということです。 代わりに、「ちょっと待って、何かを跳ね返したい。 急がない！」

5. メールやテキストと同様に、チャットでトーンを判断するのは難しい場合があります。 だから、人々に疑いの恩恵を常に与え、善意を帯びてください。 彼らは卑劣または皮肉だと思う？ 心地よい口調と笑顔で、自分自身へのメッセージを読み直してください。 一方、メッセージが誤って解釈されるのではないかと心配する場合は、GIFまたは絵文字を入れて、意図を明確にしてください。

6. 会社全体への返信がすべて 最悪であるように 、50人の同僚に少数の人々にのみ関連するチャットを送信するのは不快です。 だから、誰にループインするかを議論するときは、最初は小さくループします。

7. チームが参照できるようにしたい発表である場合は、メールを使用してください。 ここでの例外は、会社が固定チャットを定期的に使用し、誰もがその機能の使用方法と重要な情報を探す場所を知っている場合です。

8. ツールとプラグインを使用して、チャットをよりスマートにします。 「木曜日のチームランチは誰でも無料ですか」と尋ねると、返信とやり取りの水門が開きます。 Simple Pollのような単純なポーリングプラグインはこれをうまく処理し、すべてのノイズを単一のメッセージに減らします。

1. 常に微妙な会話や難しい会話を直接行ってください。 または、それが不可能な場合は、建設的なフィードバックの提供、プロジェクトの交渉、レビューなど、電話またはビデオチャットで行います。

2. 会話の行間を読む方法を学びます。 あまりにもさりげなくチャットをすることでトピックを簡単に解くことができるため、よく起こります。 （そして、大丈夫です！休憩は良いです！）しかし、会話を支配している、またはGIFの反応の75％を提供していることに気づいた場合、おそらく他の人にとっては最高の時間ではないことを意味します。

3. グループチャットで 重要な メッセージを誰かが見たと思い込まないでください。 誰か（または全員）に100％見せてほしいものである場合は、代わりにメールを送信してください。

4. グループでチャットした後、1対1のコンボになり、チャンネル全体がプライベートである必要がない（または、その必要がない）場合は、ディスカッションを再配置します。 内密ではない場合でも、グループから離れてそれらの話をすることがしばしば最善です。

5. オフィスが現在火事になっていない限り、会話を始める前に、誰かに「こんにちは、お元気ですか？」と少し言ってみてください。 あなたの言うことは何でももっとスムーズに進みます。

6. 会話が直接入力を必要としない場合は、忙しいときに圧力をかけないでください。 また、同じメモで、忙しい場合は、すべての会話に従うことで気を散らさないでください。

7. 最後に、この最後の1つは実際にはルールではなく、単なるリマインダーです。 上司がランダムで馬鹿げたグループチャットに参加していなくても、上司はまだ視聴している可能性があります。 また、時間通りに課題を完了するのに苦労している場合、彼または彼女はあなたがどれだけアクティブかを見てわくわくしません。 だから、楽しんで、良いGIFを認識している会社で働いていることを感謝するだけでなく、仕事を終わらせてください。

このリストにどのルールを追加しますか？ Twitter @TheMuseで教えてください！