エコーとは、通話中またはインターネット音声通話中に少し遅れて発信者に自分自身の声が聞こえる現象です。エンジニアは、電話の初期からそれを扱ってきました。解決策が問題を抑制することが判明したが、エコーはVoIPのような新技術の出現で依然として問題である。
電話エコーの原因
エコーの原因は多数あります。最初のソースはサイドトーンと呼ばれます。あなたが話すとき、あなたの声はあなたに戻ります。これは、電話で話す経験を改善するために、電話システムに意図的に設計されています。あなたが話す同じ瞬間に側音が聞こえている限り、エコーは聞こえません。しかし、電話機、回線、またはソフトウェアのハードウェアの問題により、サイドトーンが遅れてエコーが発生する可能性があります。
エコーは、通話が録音されたときに作成されます。スピーカーから発せられた音がマイクで録音されたときに生成されます。また、サウンドドライバが聞いているすべての音を録音しているときに生成することもできます。あなたがどちらのスピーカーを演奏しているかを確認するには、スピーカーをオフにします（音量をゼロに設定します）。エコーが停止した場合（相手がそれを伝えるかどうかがわかります）、問題は録音プロセスです。それ以外の場合は、ドライバの問題です。
コールを録音して作成されたエコーは、ハードウェアの設定を変更することなく修正することは困難です。マイクをできるだけ遠くに電話のスピーカーから取得するなど、予防措置を取る場合は、かなり減らすことができます。スピーカーの代わりにイヤホンやヘッドセットを使用する方が良いでしょう。良好なシールドを備えたエコーキャンセレーションのあるヘッドフォンを選択してください。
サウンドドライバのエコー問題については、マイクが唯一の録音入力デバイスになるようにサウンドドライバを設定する必要があります。
VoIPエコー
エコーは、公衆交換電話網（PSTN）およびセルラネットワークを介した場合よりもインターネットを介したインターネットプロトコル（VoIP）呼出時に音声により多く発生する。 VoIPコールのエコーには単純な原因があります。
- VoIP電話機またはデバイスのエコーキャンセルメカニズムの不具合、または電話サービスを提供している通信事業者の機能不全。通話路に沿ったサーバーなど、ネットワーク上のどこにも欠陥のあるハードウェアが存在する可能性があります。 VoIPソフトウェアも原因になる可能性があります。
- 損傷したケーブルは、エコーを引き起こす可能性があります。特に、家庭やオフィスの外にいる人。雨と湿気がエコーの問題を引き起こす可能性があります。
- スマートフォンケースがエコーを引き起こすことがあります。
VoIPは、音声をデジタルパケットに分解し、インターネットを介して送信します。これらのパケットは、パケット交換プロセスを通じて宛先に配信され、エンドポイントで元のメッセージに再組み立てされます。この旅行は、潜在的にメッセージが発話されたときと受信されたときとの間に顕著な遅れが生じる。パケットが途中で失われたり、間違った順序で到着する可能性があります。
このようにして生成されたエコーをキャンセルするためにVoIPシステムが使用する多くのツールがあります。残念ながら、信頼できるインターネット接続を確保すること以外に、VoIPエコーを止めることはあなたの側ではほとんどできません。
スマートフォンとエコー
スマートフォンでエコーが発生している場合は、回線のどちらの端がエコー、自分または通信相手のエコーを生成しているかを調べることから始めます。すべての呼び出しであなた自身を聞くなら、エコーが問題です。さもなければ、それは電話システムの反対側またはあなたの境界点を越えたシステムのどちらかであり、あなただけではほとんどできません。
電話機がエコーを生成している場合は、次の手順を実行してください。
- スマートフォンを使用している場合は、通話設定でノイズ抑制機能を無効にしてみてください。場合によってはエコーが発生することがあります。
- また、スマートフォンの充電を試みます。それでも問題が解決しない場合は、再起動してみてください。これは、エコーキャンセレーションのメカニズムやアプリを実行して再初期化することです。アプリやサービスが何らかの理由で無効になっている可能性があります。これはバッテリーの不足によるものでもあります。
- あなたの携帯電話の大文字小文字を削除してみてください。エコーの原因になることがあります。
