Somaly Mam Foundationの創設者としての最近のSomaly Mamの辞任は、多くの質問を提起し、社会的善の組織が彼ら自身を代表する方法についての強い批判に火をつけました。 シェルターにいる若い女性の話と同様に彼女の話を作り上げたとされる反性人身売買活動家は、彼女の大義により多くの意識と寄付をもたらすため、彼女の状況は大きな懸念を示しています。組織が語るストーリーが悲惨になるほど、収益性が高まります。
そして、マムの物語は最初に装飾されるものではありません。 ゾーイの箱舟から 三杯のお茶 まで、社会の良い産業には他にも多くの例があり、それらの感動的な物語は大衆の心と財布に訴えるために誇張され、装飾されていることがあります。 言うまでもなく、これらのスキャンダルは、プログラムの不適切な管理や監視と評価の欠如など、他の内部の問題を明らかにすることがよくあります。
私たちのキャリアの中で社会的に良い部分を作りたいと思う人にとって、これは本当に落胆させることができます。 私たちは自分の仕事が重要であり、インパクトを与えていると感じたいです。 そのため、この夏、非常に多くの学生と専門家が海外に集まり、世界中の組織と協力しています。 彼らは、業界が私たちに売る物語を追いかけるだけでなく、永続的な変化を推進したいのです。
これらの現在のイベントの中で、組織の運営と影響をどのように本当に知ることができますか？ そして、もしあなたの腸が何かおかしいと言ったらどうしますか？
多くのボランティアは、リーダーシップに疑問を感じたり、性格のカルトに巻き込まれたりするために発言しません（つまり、インスピレーションを与えるリーダーは間違ってはいけないということです）。 たとえば、Mam事件では、スタッフ、マスコミ、および地域社会は少なくとも2012年以降製造を疑っていましたが、この5月まで国際的なメディアで話は破られませんでした。 それがマムの名声であろうと、国民の不信のためであろうと、彼らがだまされる可能性があるかどうかにかかわらず、物語が暴露されるには何年もかかりました。
そして、それが私があなたにあなたがあなたが協力し、ボランティアをしている組織について批判的に考え始めることを勧める理由です。 適切な質問をすることで、十分な情報を入手し、組織に説明責任を持たせ、組織がより効果的に運営できるようにすることができます。
夏に向けて始めたばかりか、長期にわたって組織に取り組んでいるかに関係なく、ソーシャルグッド業界で尋ねるのは難しい質問です。
1.財務とは何ですか？ 組織は小さな草の根活動で、お金はほとんどありませんか、それとも評判とお金がたくさんある大きな慈善団体ですか？
組織が受け取った寄付者、助成金、および賞に精通することが重要です。そのため、小規模な組織が予算を超えて支出している場合や、大規模な組織の資金がすぐに不足している場合など、危険を察知できます。
2.年次報告書と予算にアクセスして、どのようにお金が使われているかを確認できますか？
予算に含まれているものとは異なる1日の支出を観察する場合は、その理由をより深く掘り下げる必要があります。
3.組織はどのように管理されていますか？ 取締役会とリーダーシップチームはありますか、それとも組織の創設者だけですか？ ガバナンスの慣行とは何ですか？
リーダーが一人でも大規模な取締役会でも、リーダーシップに責任を持たせるためのポリシーがあることが重要です。
4.組織は、連携するコミュニティまたは個人をどのように識別しますか？ 彼らは現場で信頼と関係を築くためにどのように働きましたか？
「言語や文化的障壁などの重大な課題を無視して」サイトをランダムに選択して「慈善ダンプ」を行う組織に注意してください。作業を開始する前に、現場で戦略的な関係を確立する必要があります。
5.これらのコミュニティまたは個人に提供されるサービスは何ですか？ 彼らは本当にコミュニティのニーズを満たしていますか？
たとえば、コミュニティが井戸を求めているが、代わりに数百の眼鏡を受け取っている場合、何かがおかしいかもしれません。
6.組織は間違いや失敗を認めますか？ それらの失敗からの教訓をどのように採用していますか？
組織が何度も何度も同じ間違いを犯し続けている場合は、危険信号が見つかりました。
7.組織には、改善の領域を特定し、実際にそれらの変更を行うための戦略がありますか？
理想的には、組織は講演のフォローアップに努め、継続的に改善するプログラムを作成することを目指します。
8.自己申告の「成功事例」以外に成功を文書化する方法はありますか？組織が実際に結果を達成したことを証明できるメトリックまたはデータはありますか？
ストーリーは強力であり、証言は重要ですが、その背後にある原動力として、データと統計も必要です。
9.組織の影響はどのように測定されますか？ 影響の判定と結果の評価を担当するのは誰ですか？
設定された標準がない場合、影響を確実に測定することはできません。
10.作業を持続可能にするためのフォローアッププログラムと計画がありますか？ または、短期プロジェクト用に組み込まれた移行ですか？
そうしないと、プログラムが離れる瞬間に崩れる可能性があります（たとえば、遊び場がバラバラになったり、新しいライブラリが鶏小屋として使用される）。
11.創設者の話は、組織の実際の仕事よりも優れていますか？
組織の公共の顔が地上での仕事とバランスが取れていない場合、それは「空のシェル」組織である可能性があります。それは、良いPRではなく、その影響ではないことに関心がある組織です。
12.組織の仕事はどのように公衆に伝えられますか？ ドナーに？
仕事と結果は、それらの結果が何であれ、透明で正直でなければなりません。
13.組織の長期戦略は何ですか？ 5年または10年の計画はありますか？
組織が月ごとまたは年ごとに運営されている場合でも、将来の強力なビジョンを持つ必要があります。
14.組織がその優先順位と使命について決定を下すときに、コラボレーションとコンセンサスがありますか？ 決定を下すときに誰に相談しますか？
すべての決定が単独の創設者またはリーダーによって行われた場合、別の危険信号が見つかりました。
15.他人の個人的な物語は許可、正確さ、敬意を持って使用されていますか？ 物語が真実であることを証明する方法はありますか？
公開されたストーリーがオリジナルと異なる場合は、マーケティング目的で単純化されているのか、正直ではない理由で虚偽表示されているのかを慎重に検討してください。
16.組織は急速に成長していますか？ 現在の組織構造は成長に対応できますか？
急速に成長していると思われる組織や、即座に変化するマーケティングに注意してください。
17.組織の作業を完了するための灰色の領域と複雑さは何ですか？
組織内のすべてがシームレスであるとは限らないことに注意してください。そのため、チームは作業で直面する課題を認識し、対処できる必要があります。
18.組織は倫理的に運営されていますか？ 文化、資金調達、および組織の利益は、その倫理にどのように影響しますか？
時には、組織は厳密に管理されていない場所で、またはまったく管理されていない場所で操作しようとします。 私は、組織が非倫理的な行為を交渉して（例、賄payの支払いや指導者の家族への支援の提供）仕事を続けることを見てきました。 これは操作が難しい場合があります。 状況のコンテキストについて質問し、状況がそれを必要とするとき、およびそれが倫理違反であるときを自分で判断します。
19.スタッフ、コミュニティメンバー、またはボランティアが組織に関する苦情や懸念を伝えるフォーラムはありますか？
最高の組織には、オンブズパーソンとして機能する人がいます。または、フィードバックや懸念事項を収集してリーダーシップで議論できるシステムを導入しています。
20.組織の公共の顔は、舞台裏で何が起こっているかを測定していますか？
これは、プログラムでの作業を開始した後、地上で決定する必要があるものです。 舞台裏で、提示されているものとは非常に異なる組織が表示されている場合は、それを呼び出しても構いません。
これらの質問は少し重いように見えるかもしれませんが、それらは地面に強力な影響を与える鍵です。 なぜなら、以前のコラムで述べたように、社会的影響は即座に起こることはなく、それはめったに簡単なことではないからです（多くの組織が「命を救うために寄付をする」タイプのキャンペーンでそうすることを試みているにもかかわらず）。 現実には、影響を与えることは複雑であり、最善の意図を持っていても、組織は大きな課題に対処する必要があります。 最も重要なことは、彼らが正直で倫理的な方法でこれらの課題を克服することです。
何かがおかしいときは認識して発言する必要があります。 難しい質問を尋ねてフォローアップする勇気を持つことにより、組織が説明責任と透明性を持ち、仕事をより効率的に行うことができます。そのため、Mamのようなスキャンダルは、正直な仕事をして、影響。
