あなたのApple TVは便利なアクセサリーであり、その多くのアプリは、あなたが「テレビ」を見て、何をするかに新しい次元を加えることができます。その有用性にもかかわらず、Apple TVを使用するときに遭遇する可能性のある問題は、ここで最も一般的な問題と解決策のいくつかを集めました。
AirPlayが機能しない
症状：AirPlayを使用してApple TV（MacまたはiOSデバイスから）にコンテンツを送信しようとしていますが、デバイスが見えなくなったり、吃音や遅れが発生しています。
ソリューション：まず、Apple TVとお使いのデバイスが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。また、最新のiOS / tvOSソフトウェアを使用していて、ネットワーク上にネットワークやブロードバンドの帯域幅（ソフトウェアアップデートや大量のファイルダウン/アップロードが品質に影響を与える可能性がある）を消費するデバイスがないことを確認する必要があります。上記のいずれの手順も実行されない場合は、ルータ、ワイヤレスアクセスポイント、およびApple TVを再起動してみてください。
Wi-Fiの問題
症状 : Wi-Fiネットワークに問題が発生することがあります。問題は、あなたのApple TVがネットワークを見つけることができない、ネットワークに接続できない、安定した方法でデバイスがネットワークに接続できない、接続が断続的に接続されたために映画やその他のコンテンツが途切れてしまうなどの問題があります.Wi- -Fiの問題が明らかになるかもしれません。
ソリューション : 開いた 設定 > ネットワーク IPアドレスが表示されているかどうかを確認してください。アドレスがない場合は、ルータとApple TVを再起動する必要があります（設定 > システム > 再起動）。 IPアドレスが表示されてもWi-Fi信号がそれほど強くないように見える場合は、ワイヤレスアクセスポイントをApple TVに近づけるか、2つのデバイス間のイーサネットケーブルを使用するか、 Wi-Fiエクステンダ（Apple Expressユニットなど）を使用して、セットトップボックスの近くの信号を増やします。
不足しているオーディオ
症状 : Apple TVを起動し、バックグラウンド音がないことがわかったら、すべてのアプリをナビゲートします。ゲーム、トラック、映画などのコンテンツを再生しようとすると、テレビに表示されていても音声はありません。
ソリューション : これは、一部のユーザーから報告されている断続的なApple TVの不具合です。 Apple TVを強制的に再起動するのが最良の解決策です。 Apple TVの 設定 > システム > 再起動;あなたのSiri Remoteを使用して ホーム （テレビ画面）と メニュー ボタンを押して、デバイスの前面のライトが点滅するまで押します。またはApple TVのプラグを抜き、6秒待ってから再度接続してください。
シリリモートが動作していない
症状あなたが何回クリックしても、チャットしてもスワイプしても何も起こりません。
ソリューション : 開いた 設定 > リモコンとデバイス > リモート あなたのApple TVで。あなたのリモコンをリストから探し、それをタップしてどれだけのバッテリー残量が残っているかを確認してください。あなたは電源が切れている可能性が非常に高いです、それを充電するためにLightningケーブルを使って電源に接続するだけです。
Apple TVの空き容量
症状 : あなたは最高のゲームやアプリをすべてダウンロードしてしまい、Apple TVが空き領域を使い果たしたと言って突然あなたの映画をストリーミングしないことを突き止めます。これに驚かないでください、Apple TVはストリーミングメディアのコンパニオンとして構築され、最終的に内蔵メモリの空き領域を使い果たします。
ソリューション：これは本当にシンプルでオープンです 設定 > 一般 > ストレージを管理する デバイスにインストールされているアプリのリストと、それらが消費するスペースの量を参照してください。 App Storeからいつでも再ダウンロードできるので、使用していないアプリも安全に削除できます。ちょうど ごみ アイコンをタップして 削除 ボタンが表示されます。
これらの提案された修正がどれも動作しない場合は、このより広範囲の 問題と解決策 および/または接触 Appleサポート .
