一般的なホスティングの問題と解決策

増加する帯域幅

帯域幅の容量を増やす場合は、通常、ダウンタイムが発生します。堅実な計画と良好なバックアップにより、アップグレードプロセスを簡単に完了することができます。 ServIntのアップグレードは、新しいホスティング企業の完璧な例でした。

覚えておくべき最も重要なことは、信頼性を失いたくない場合や、顧客を困らせたくない場合は、いつでも高い帯域幅の要件に対応できるようにする必要があることです。

事前に計画を立てる

緊急のニーズを満たすためだけに迅速なアップグレードを実行することは、長期計画とは大きく異なり、戦略的な方法で大規模なアップグレードを行います。ネットワークの統合とインフラストラクチャの拡張は、予期せぬ問題や奇妙な瞬間が常にあなたのビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。

長期的な目標を見直し、各年度の現実的な目標を設定して、驚きが最小限に抑えられるようにする必要があります。

さらに、スペースが足りなくなったときに一度に膨大な金額を払う必要がないように、ストレージスペースを追加し続ける必要があります。

あなたのラップトップを維持する

技術サポートとカスタマーサポートは、Webホスティングビジネスの最も重要な側面です。この点で顧客を満足させることができなければ、世界でも最高のインフラストラクチャを構築することは無意味になります。

小規模なカスタマーサポート担当者のチームがいる場合は、何らかの理由で通常のスタッフが利用できなくなった場合、担当するバックアップリソースがほとんどないことを常に確認する必要があります。

顧客のシンプルな電子メールによる問い合わせに遅れが生じた場合、ほとんどのケースで深刻な問題が発生する可能性があります。あなたは物事を混乱させたくありませんか？

自動化されたライブチャットサポートシステムを維持して、顧客/技術サポートスタッフをあまり多く過ごさずに顧客に感動を与えてください。

リセラー/ VPSホスティングの場合のダウンタイムの処理

信頼できる企業からリセラーホスティングまたはVPSアカウントを取得している場合は、ダウンタイムの準備も必要です。お客様がリセラーアカウントを取得し、必要なインフラストラクチャを持っていないことをお客様が知らないことを覚えておいてください。最後に、貴社がそのような悪い状況に対処できないことを顧客に認識させることです。このような状況に対処するには、バックアップ代理店アカウントを別のホストに用意してください。おそらく、そのバックアップホスティングアカウントでいくつかの静的なウェブサイト、トラフィックの少ないブログ、小規模なウェブアプリケーションをホストして、あなたの利益を上げることができます。