電子メールの送受信は、通常Outlookで多大な労力を要することなく機能しますが、問題が発生した場合は、何が起きているのかを見極めることができます。これは、Outlookでログを有効にして、LOGファイルを検査することで機能します。
Outlookを再起動したりコンピュータを再起動したときに原因不明の電子メールエラーが単に消え去るだけではない場合は、エラーログを調べることが次のベストステップです。ロギングが有効になると、Outlookはメールを交換しようとしているときの処理の詳細なリストを作成できます。
この特別なLOGファイルを使用すると、問題を自分で突き止めることができます。また、少なくともISPのサポートチームに分析のために表示することもできます。
ログを使用してOutlookの電子メールの問題をトラブルシューティングする方法
Outlookでログインを有効にすることから始めます。
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あなたはファイル>オプション メニュー、またはツール>オプション 古いバージョンのOutlookを使用している場合
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選択する上級 タブをクリックします。
以前のバージョンのOutlookでは、代わりにその他>詳細オプション.
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右側にスクロールして その他 セクションの横にあるチェックボックスをオンにしますトラブルシューティングログを有効にする.
そのオプションは表示されませんか？一部のバージョンのOutlookがそれを呼び出すロギングを有効にする（トラブルシューティング） またはメールログを有効にする（トラブルシューティング）.
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押すOK 開いているウィンドウで変更を保存し、プロンプトを閉じます。
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Outlookを終了して再起動します。
Outlookが開いたら、ログがオンになっていること、およびパフォーマンスが低下する可能性があることを示すメッセージが表示されます。押すいいえ今のところ、ロギングは終了するまで有効になっています。
今度は、ログを後のステップで検査できるようにプログラムを再現する時間です。問題を再現できるように電子メールを送信または受信しようとします。いったん取得したら、上記の手順に戻ってロギングオプションの横にあるチェックを外してロギングを無効にします。
再度Outlookを再起動し、終了して、再度開き、Outlookのログファイルを検索するために、次の手順を実行します。
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ヒットWindowsキー+ R キーボードショートカットを開いて 走る ダイアログボックス。
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タイプ％temp％ それから、入る 一時フォルダを開きます。
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あなたが開く必要があるログファイルは、あなたが持っている問題とあなたが設定した電子メールアカウントのタイプによって異なります。
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POPとSMTP： オープンOPMLog.log あなたのアカウントがPOPサーバーに接続している場合、またはメールの送信に問題がある場合は、
IMAP： オープンOutlookのログ記録IMAPアカウントの名前が付けられたフォルダに移動します。そこから、オープンimap0.log、imap1.log等
ホットメール： 古いHotmailメールアカウントはOutlook経由でサインインされていますか？オープンOutlookのログ記録フォルダを選択ホットメール、そして次に見つけるhttp0.log、http1.log等
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それでおしまい。
LOGファイルは、任意のテキストエディタで読むことができます。メモ帳はおそらくWindowsで使うのが最も簡単で、TextEditはmacOSと似ています。ただし、最先端のフリーテキストエディタのリストをご覧ください。
