この記事では、Amazonの注文をキャンセルする方法を説明します。誤って商品を購入し、直ちに取り消したい場合や、アイテムが既に発送された、または受け取られた状況、およびAmazonマーケットプレイスの売り手から購入した場合の状況をカバーします。
それが出荷されていないときAmazonで注文をキャンセルする方法
注文をキャンセルする最も簡単な方法は、Amazonオーダーのステータスが「まだ出荷されていない」ときに注文をキャンセルすることです。あなたは以下のことだけを行う必要があります：
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ログインするアマゾン.
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クリック注文メニューバーの右側にあるボタンをクリックします。
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クリックアイテムをキャンセルするあなたがキャンセルしたい注文の横にあるボタン。
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選択するキャンセルの理由 （オプション）。
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キャンセルするアイテムの横にある小さなチェックボックスをクリックします。
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クリックチェック項目をキャンセルする.
アイテムが出荷準備中の場合、Amazonの注文をキャンセルする方法
配送の準備が整っているAmazon注文をキャンセルできますか？まあ、それは依存します。プロセス自体は上記のものとほぼ同じですが、すぐにアイテムをキャンセルできる代わりに、キャンセル要求を出さなければならない場合があります。
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フォローする ステップ1〜5 上記。
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クリック取り消しリクエスト.
Amazonがリクエストを受け入れるかどうかを正確に判断するのは難しいが、主にアイテムがどれくらい近くに発送されているかによって決まる。派遣の危機に瀕している場合は、リクエストが拒否される可能性があります。
Amazonマーケットプレイス注文をキャンセルする方法
マーケットプレイス販売者経由でアイテムを注文してから30分以内だった場合は、この記事の最初のセクションに記載されている手順に従って、すぐに注文をキャンセルすることができます。
ただし、注文してから30分以上経過している場合は、上記の手順と同じ手順に従って、キャンセルリクエストを送信する必要があります。
もう一度、あなたの要求が受け入れられるかどうかは売り手によって異なります。たとえば、商品を出荷する直前に取り消し依頼を行うことが考えられます（技術的には取り消しが可能であることを意味します）。ただし、リクエストの通知が表示される頃には、既にパッケージを発送している可能性があります。
Amazonでオーダーをキャンセルする方法
出荷前にAmazonの注文をキャンセルできない場合は、顧客が行うことができるのは1つだけです。返品して払い戻しを請求します。 Amazonは、送られたパッケージの配送を拒否するオプションを提供しています。その場合、宅配業者は基本的にあなたの代わりにAmazonにそれを返すよう強制されます。荷物の受け取りを受け入れる場合は、アイテムをAmazonに直接送り返す必要があります（これを行う方法については、「Amazon Returns Centre」を検索してください）。
どちらの場合でも、アイテムの返品と交換の両方に適用される以下の手順を実行する必要があります。
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ログインするアマゾン.
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クリック注文メニューバーの右側にあるボタンをクリックします。
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返品（または交換）する注文を見つけてクリックしますアイテムを返すまたは交換.
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応答を選択する商品を返品または交換する理由残しますコメント必要に応じて（オプション）。
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クリック持続する.
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次のページで、返品情報を確認してから、をクリックします。返品要求を提出する.
プロセス自体は簡単ですが、いくつかのルールが適用されることに注意してください。最初は、Amazonが返品する商品が未開封の場合に限り、全額払い戻しを受けるということです。第二に、それは配達の30日以内に返さなければなりません。しかし、この後者の条件は、冬の休暇中に緩和されますが、Amazonは11月1日から12月31日までに購入された未開封品を1月31日までに返品することを認めています。
言い換えれば、アイテムを開くとアイテムを返すことはできません。アイテムを特に好きではない、またはそれ以上望んでいないことを認識し、払い戻しを行うことを決定します。ただし、開封済みの商品は、故障しているか破損している場合でも30日以内に返品することができます。 30日後に問題が発生する場合は、Amazonのカスタマーサポートに連絡する必要があります。
Amazonはキャンセルされた注文をどのくらい払い戻すのですか？
Amazonによると、キャンセル注文が処理されると、購入者のクレジットカードに払い戻しが適用されるまでに数分かかります。ただし、クレジットカードの明細書に表示される金額には3〜5日かかることがありますが、デビットカードの場合は最長10営業日かかる場合があります。
