VoIPは、VoIPサービスプロバイダからのサービスパッケージが無料で提供される、面白くて便利で豊かな機能を豊富に提供します。 VoIPサービスパッケージに含める機能は、通信ニーズによって異なります。
コールを管理したり、追加のサービスにアクセスしたり、便利なツールを追加したり、豊かで洗練されたVoIPエクスペリエンスを実現するための機能があります。これらの機能のいくつかはビジネスツールであり、他の機能は友人や親戚の間の真に有用なコミュニケーションツールとなります。オフィスのホームシステム、IP電話、スマートフォンで動作するVoIPアプリなどの機能もあります。
以下に、サービスプロバイダーまたはVoIPアプリケーションで使用できるVoIP機能の一覧を示します。
基本的なVoIP機能
- 発信者ID。呼び出している人に関する情報を提供します。これにより、通話を受信するか、通話を拒否するか、またはボイスメールなどの別の電話や別のサービスに転送するかどうかを決めることができます。スマートフォンで利用可能なアプリがあり、誰が電話しているかについて多くの詳細を示す電話の検索を提供しています。
- ボイスメール。何らかの理由で電話をかけることができない場合、ボイスメールは、不在中に後で聞くことができる何かを言うように促します。高度なバージョンはビジュアルボイスメールで、メッセージを読むことができ、電子メールで送信することができます。
- 3方向通話。会話は、伝統的には対話と同義です。 VoIPでは、通話中に3人以上の人がいることがあります。
- IPFax。 VoIPは、IPネットワークとデジタルメディアを使用して、無料で高度な機能を使用してファックスを送受信できます。
- コールブロッキング。これは、発信者IDと連携して動作し、不要な発信者からのコールをブロックします。ブロックするコールとブロックしないコールを決めることができます。今、スマートフォンで通話をブロックするためのインテリジェントなアプリがあります。
- コール転送。コール転送とも呼ばれます。 1つの電話番号から別の電話番号に電話を転送するために使用されます。通話をボイスメールのような別のサービスに転送することもできます。
- 411ディレクトリ。電話で411をダイヤルすると、連絡先を検索して電話番号を検索できます。それはあなたの電話サービスを通じて電話ディレクトリです。
- ローカル番号ポータビリティ。新しいVoIPサービスに登録するとき、多くの人が既存の番号を使用したいので、多くの人がそれを介してアクセスできます。彼らはこの番号をVoIPサービスに移植し、それを使い続けることができます。
高度なVoIP機能
ビジネスに適したその他の高度な機能には、次のようなものがあります。
- リモート管理。離れた場所からWebポータル経由で電話システムを管理します。
- 対話型音声認識（IVR）。顧客は、適切な行に指示する音声メニューを用意することができます。
- 自動呼分配。通話が着信すると、自動的に適切な部門に送られ、複数の電話機に鳴るようになります。
- 電子メールにボイスメール。ボイスメールは電子メールに転写され、あなたに送信されます。
- コールの帯域幅と持続時間のレポート。
- 電話会議。
