あなたの上司は一見無邪気にあなたの机に立ち止まりますが、彼は最近間違えた何かを指摘し、彼はあなたにすべての責任を負わせています。
あなたはうなずいて、彼があなたに言っているすべてを吸収するふりをしています。 しかし、その間、脳全体に反響する応答が1つだけあります。それは私の障害ではあり ません！
たぶん、実際にあなたの同僚がボールを落としたので、今あなたが負担を背負っているのはあなたです。 または、あなたがそのように物事をした正当な理由があり、あなたのマネージャーがあなたの意思決定プロセスの輪の中にいないだけかもしれません。
いずれにせよ、あなたは指さしに終止符を打ち、このせいゲームの矢面に値しないことを上司に知らせたいと思います。そして、理想的には、そうしない方法でそうしたいです。あなたはすべての説明責任を自分自身から免れているように聞こえません。
不可能に聞こえますか？ そうではありません。 これら3つの異なるフレーズが役立ちます。
1.「私はそれを知らなかった」
使用するタイミング：実際に間違いを犯したのはあなたでしたが、必要な情報がすべて揃っていなかったためにそうしました。
なぜ機能するのか：わからないことを知らず、仕事中に限られた情報で行動する必要がある場合があります。
もちろん、あなたが最善の策は、あなたが自信がないときは常に明確な質問をすることです。 しかし、先に突進する以外に選択肢がなく、今やnow責されている状況にある場合、その重要な知識を事前に欠いているという事実を上司に抱きしめることは何の問題もありません。
たとえば、そのレポートをGoogle Docsで作成したかもしれませんが、あなたは新しく、あなたの会社がWordを好むと言ったことはありません。 エラーをコミットしましたか？ はい。 しかし、あなたは明確な指示がないためにそうしました。あなたがずさんで不注意だからではありません。
このフレーズをさらに良くしたいですか？ 「私を啓発してくれてありがとう。次回もそのことを心に留めておきます。」
2.「…でした」
使用する場合：あなたを非難する人が重要なコンテキストを逃している場合。
なぜ機能するのか：これは過去のシナリオの反対です。 そのようにした理由の背後には論理的な正当化があるにもかかわらず、あなたは間違ったことをしたと言われています。
これは、指を指している人に思考プロセスを説明し、それが実際には間違いではなく、意識的な決定であることを共有するチャンスです。
厳しい時間制限やクライアントが行った特定の要求のために、会社の通常のやり方から外れなければならなかったのかもしれません。
そのような何かがあなたの過失の認識に影響を与えた場合、それはここで割り当てられるべき障害が実際にないことを明確にすることができるように説明する価値があります。
3.「これについて多少の混乱があると思います。チーム会議でそれについて話すことはできますか？」
使用するタイミング：同僚が実際に台無しにしたことで非難されている状況。
なぜ機能するのか：間違いなく、これは最も扱いにくい状況です。 あなたはその混乱とは何の関係もないことを明確にしたいのですが、同時に、バスの下に自分の同僚を投げたくはありません。
この質問は少し受動的で攻撃的なように思えるかもしれませんが、実際には、これを想定された単独のミスから部署全体に当てはまるものに移行する効果的な方法です。
上司があなたをscったり、そのグループ会議であなたの失敗を指摘し始めたら？ 実際に責任を負うチームメンバーがステップアップし、アカウンタビリティを取ることを期待できます。
しかし、そうでない場合、少なくとも 実際 にそれを必要とした人に修正が渡されるので安心できます。
あなたがそれに値しないときに何かを非難することはイライラします。 あなたは犯人として見られたくありませんが、同時にあなたは金を払っている悪口物語のようになりたくありません。
状況が本当に軽微な場合、説明を提供するのではなく、「ごめんなさい」または「二度と起こらない」という単純なものに頼る方が良い場合があります。 結局のところ、プリンタの用紙トレイに入れなかった犯罪者としてのあなたの名前をクリアすることは 本当に 価値がありますか？ おそらくない。
ただし、本当に説明を必要とする状況では、上記の3つのフレーズを使用すると、風変わりに聞こえずに評判を維持するのに役立ちます。
