職場の言語で安全にプレイできると思ったことはありませんか? たとえば、声に疑問符を付けて発言を終了したり、批評やフィードバック、新しいアイデアを「申し訳ありませんが…」で始めたりします。
ええ、私もです。 しかし、あなたは何を知っていますか? このスタイルのコミュニケーションは、あなたが熟練した専門家のように聞こえないようにし、職場で前進することを妨げるものでさえあるかもしれません。
だから、私たちの希望に満ちた言葉を脇に置いて、権威のある発音を始める時です。 ここに私が時々犯すいくつかの間違いと、それらをチェックする方法を学びました。
1.質問する(発言する代わりに)
あなたが言うことはすべてありますか? 聞こえてくる? 質問のような? 私がその軽薄で仕事で文を終えていることに気付いたとき、それは私が言っていることを確信できず、私たちの会話がどこに向かっているかについて彼または彼女が同意するかどうか見るためにリスナーを読み込もうとしていることを意味します。 負の信号を受信すると、自信が薄れ始め、7年生のように聞こえます。
その時点で、私は会話のコントロールを失いました。そして、議論をするためにそれを軌道に戻すのは難しいかもしれません。 私が見つけた修正は、私が言っていることすべての後ろに立つことができることを確認することです。 重要な会議に入る前に、私が推奨事項を支持するすべての理由を説明します。 次に、チームメイトに確認を求める代わりに(別の形の自己破壊)、私が自分の決定に至った事実を思い出すことができます。 加えて、誰かが同意しない場合、自分の推論を明確に述べる用意があることを知っています。
2.謝罪(あなたのせいではない場合)
これは、不必要な謝罪を嫌う大学時代の男から学んだものです。 確かに、「ごめんなさい」が唯一の適切な応答であると言うことがあります-あなたが間違えたときのように。 しかし、あなたがあなたのせいではない何かを謝罪しているなら(それはあなたの足を踏んで地下鉄であなたを追い詰めようとした人、あなたと一緒にスケジュールした会議を忘れた同僚、または新しい市場動向に満足していないクライアント)、停止します。 あなたがしているのは、あなたにない何かに対して責任を負うことです。
同様の方針に沿って、「すみませんが…」で批判を始める理由はありません。同僚との意見の相違や部下の問題がある場合は、単に問題を述べてください。 「申し訳ありませんが、このレポートは私が探していたものではありません」と言っても、打撃は和らぐことはありません。 直接責任を負い、「このレポートは以前に議論した内容をカバーしていません。修正できますか?」と言ってください。ごめんなさい。スパゲッティのスプラッタをきれいにできますか。 「マイクロ波の?」は、謝罪なしでよく聞こえます。
(注:大学生と私がお互いに会うのをやめたとき、関係の終わりの会話は、「それはあなたではない、それは私です」というフィラーがなくても良くなることを学びました。)
3.長所と短所を与える(推奨事項の代わりに)
最近、私が会社が導入を検討している製品の競合他社の提供物を調査した後、一緒に働いていたチームのリーダーは、最終的な決定を下す人に対する私の推奨事項を尋ねました。
私は新製品を追求するための堅実なケースを作りたいと思っていましたが、それがうまくいくのを見ていませんでしたが、私はノーと言うものになりたくありませんでした。 そこで、最後の電話をかける代わりに、長所と短所のリストを彼にメールしました。
そして、はい、彼はそのリストを求めましたが、彼はまた決定を望んでいました。 そして、彼に1つも与えないことで、私は私の信頼性を損なったでしょう。 もちろん、悪い知らせをもたらす殺し屋になりたいと思う人はいませんが、何を知っていますか? それは起こります。 そして時には、実際にそれを提供するのはあなたの仕事です。
自分の決心をする前に他の誰かに電話をかけることを一貫して許可する場合、あなたはそれを安全ではなくスマートにプレイし、群衆をフォローする人のように見えます。 次に推奨事項を尋ねられたときは、必ず回答があります!




