数年前、私はアンジェラという女性と仕事をしました。アンジェラは私が関与していたプログラムと相互依存するプログラムを管理していました。 報告関係はありませんでしたが、相互の成功は共同作業の能力に明らかに依存していました。
それは私が今まで経験した中で最も困難な仕事上の関係の1つであり、非常にストレスの多い関係でした。 その時のことを振り返ってみると、私たちのコラボレーションには欠けている主要な要素が1つあったことがわかります。 問題は、誰もが最も近い同僚から聞きたい3つの小さな言葉をささやいたことはなかったことです。
"あなたを信頼する。"
信頼の欠如は私のチームと私を苛立たせ、それは私たちがしたすべてを非常に困難にしました：会話に時間がかかり、合意に達するのは耐え難い（不可能ではないにしても）であり、リソースから結果までのすべてを交渉することは苛立ちました。
たぶん、あなたは同じような状況にあります。 おそらくあなたは関係が完全に正しくないことを知っていますが、あなたはそれがうまくいかないのはなぜか分かりません。 すべての会議がフラストレーションを募らせているようです。 あなたは目の前のテーブルに隠されたアジェンダが並んでいると感じます。
The Speed of Trustで 、Stephen MR Coveyは、チームが効果的に機能するためには信頼が不可欠であることを示唆しています。 信頼が高いと、パフォーマンスが向上します。 Coveyは、それをパフォーマンスの膨張剤として説明しています。 そして、信頼が欠如しているとき、反対は真実です。 アンジェラ（おそらく彼女と一緒に）で見つけたように、私たちはお互いを信頼していなかったので、すべてがより長くかかり、より困難に感じ、その結果、感情的および経済的に多くの費用がかかりました。
私がずっと前にしたように、あなたはあなたを信頼することは相手の責任だと思うかもしれません。 しかし、そうではありません。 あなたを信頼するように他の人を招待するのはあなたの責任です。そしてあなたはあなたの信頼性を実証するように振る舞うことによってこれを行います。
オハイオ州立大学の研究で、ロイ・レウィッキとエドワード・C・トムリンソンは、信頼の欠如によって生じた対立を克服するためのいくつかの実践的なステップを提供します。 あなたへの信頼を高め、仕事上の関係を改善する方法についての彼らの提案を読んでください。
あなたの仕事をうまくやる
Coveyは、信頼は、性格と能力という2つのことの関数であると言います。 アンジェラと私は、それぞれのパートを上手くやれるようになると、確かに有能でした。 しかし、私たちの割り当ての大部分は相互に依存して働く必要があり、私たちのどちらもそれを正しくしていませんでした。 人々は物事を成し遂げる他人を信頼するので、あなたが仕事をうまくやらないと、たとえその一部だけでも、人々があなたを信頼するのは難しくなります。
一致する
これがキャラクターの出番です。あなたの言葉があなたの行動と一致するとき、人々はあなたを信頼します。 アンジェラと私は、「はい、私たちは前進したい」と言っていました。しかし、正直に言って、私たちはお互いがプログラムをいじろうとしているのではないかと恐れていました。 。 私たちの言葉と行動の間のその断絶は、私たちの両方が信頼できないように思われました。
名誉コミットメント
信頼は、私たちが行うと言っていることを実行するそれぞれの一貫したパターンに基づいています。 人々はこれを監視し、それに基づいてあなたの信頼性について評価を行います。 （研究者はこれを「私たちがやると言うことをする」、またはDWWSWWDと呼びます。）1日の終わりまでに報告書を用意し、手ぶらで渡すと約束しましたか？ それはあなたの信頼性に対するストライキです。
透明性のあるコミュニケーション
先ほど述べた隠された議題認識を覚えていますか？ うん-完全なキラー。 自分の意図について透明でない場合（たとえば、達成しようとしていること、懸念していること、またはプロジェクト会議で本当に達成したいこと）は、他人の信頼する能力を無効にします。
他の人に思いやりを持って
あなたが他人に注意と関心を示すとき、信頼は高まります。 たとえば、私は一度アンジェラに何が夜彼女を続けたのか尋ねたことは一度もありません。 これらの2つの巨大なプログラムを管理しようとしたときに感じたビジネスリスクや個人的な脆弱性については、決して話し合いませんでした。 私は今、そのような単純な会話が信じられないほどの橋の架け橋になったかもしれないことを知っています。
あなたが相互依存的に仕事をしなければならないとき、そしてこの日と年齢では、誰がそうしませんか？-あなたが他人に対して持っている信頼の程度はあなたの努力を成し遂げることができます。 パフォーマンス指数を上げ、ストレスレベルを下げ、仕事に満足を得る方法を探している場合は、周囲の人々との信頼関係を築く機会を探してください。
