インタビューの過程で、採用マネージャーはいくつかのことを理解する必要があります。 彼女はあなたのスキルと経験がオープンな役割とどのように並んでいるかについてより良い感覚を得る必要があります。 彼女は、あなたがあなたの将来のチームメイトにどの程度適合するかを把握する必要があります。 そして彼女は、あなたが本当に「自分の足で考える」人であるかどうかを把握するために、あなたの問題解決技術がどれほど鋭いかを知る必要があります。
これを、インタビューが不自然で威圧的な理由のリストに追加できます。 または、あなたはそれをあなたの利点に使うことができます。 結局のところ、他の人が何を探しているのかがわかったら、あらゆる種類の問題解決面接の質問に答える準備ができます。
最も一般的なものに対応する方法は次のとおりです。
1.過去の課題への対処方法に関する質問
一部の人々は、過去の行動が将来の行動の最良の予測因子であると信じているため、人がトリッキーな状況にどのように反応するかについての洞察を得る最良の方法は、「時間を教えてください…」という質問をすることです。 もちろん、彼はあなたの問題解決戦略を見たいと思っているので、質問の後半は物事がおかしくなった時についてです（あなたが万能であると称賛された時とは対照的です）。
例には、「職場で予期しない課題に直面したときの対処方法とその方法について教えてください。」「クライアントまたは顧客から懸念が寄せられたときの対処方法を教えてください。」土壇場で計画された行動方針を変更しなければならなかった時期について教えてください。」
回答方法
答える最良の方法は、3つの部分から成る公式に従うことです。最初の部分は何が間違っていたのか、2番目の部分はあなたがそれについて何をしたか、3番目の部分は解決策です。 チャレンジを処理する能力を強調しているので、アクションの背後にある理由を議論することに最も時間を費やしてください。 （ああ、解決策があなたがその日を救ったか、それが再び起こるならばあなたがその日を救うことができるように貴重なレッスンを学んだかのどちらかである例を選んでください。）
2.ポジションに特有のトリッキーな状況に関する質問
私がフェローシッププログラムマネージャーだったとき、私たちは、候補者に仕事が多すぎる（または少なすぎる）のをどのように処理するかを定期的に尋ねました。 これを「時間について教えてください」という質問として表現するのは意味がありませんでした。なぜなら、申請者が以前にこのような状況にあったことがない可能性があるからです。 しかし、入門レベルの役割である可能性が非常に高いため、申請者がどのように状況をトラブルシューティングするかを想像したかったのです。
多くの場合、この質問は「どのように処理しますか？」と言い、その後にインタビューする役割の責任に固有の課題が続きます。 「怒っているクライアントをどのように処理しますか？」から「販売目標を達成できなかった場合をどのように処理しますか？」から「彼女の仕事をしていない従業員をどのように管理しますか？」
回答方法
このタイプに答えるのに最適な戦略は、応答を導くために詳細を追加することです。 したがって、クライアントがこれまで怒っていたと言うのではなく、耳を傾けて修正しようとし、具体的になります。 最良の回答は、「予定されたタイムラインの外にいるためにクライアントが欲求不満だった場合、私は…」または「最初の提案が自分のニーズを十分に満たしていないと感じたためにクライアントが怒った場合、状況に応じて対応することで、万能の回答（または大量の警告を含む）を思い付く必要がなくなります。
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3.採用プロセス全体で生じる質問
OK、これらはそれ自体は質問ではありません。 雇用管理者が電話インタビューの時間をぎりぎりに変更できるかどうかを尋ねる、ACがフリッツにある会議室を予約する、または重要な添付ファイルなしでメールを送信する場合、彼は 意図的に テストしていない可能性が高いあなたの問題解決能力。 しかし、プロセス全体でスナフスにどのように対応するかは、予期しない問題を処理する能力について強力な声明を出します。
私はこれを誇張することはできません。すべての質問に完璧に答えたとしても、実際の問題に挑戦した場合、それはあなたに不利になります。 明るい面では、あなたが質問につまずいて、あまり優雅ではない答えをしたとしても; バックアップフラッシュドライブを準備するなど、技術的な障害に対処できることを示すものはありません。
採用マネージャーには、仕事に最適な人を選ぶという任務があります。これには、候補者の問題解決能力のテストが含まれます。 これを問題と見なすのではなく、自分自身を差別化し、どのような雇用になるかを示す機会と考えてください。
