説得-仕事に何が関係していても有用なスキルです。 別の部門に新しいプロジェクトへの購入を依頼する場合、上司に別のインターンを雇うよう説得する場合、または病気のときにキューブメイトにあなたを補ってもらう場合、あなたは他の人にあなたに欲しいものを与えるよう説得しますほとんど毎日。
しかし、自分を中古車のセールスマンと考える必要はありません(まだ)。 コミュニケーションの専門家であるJean-luc Doumontによると、それは人々を操作することではありません。
好むと好まざるとにかかわらず、人々に影響を与えます(言わないことでも影響を与えます)。その影響を意図的に使用することもできます。 これを行う方法に関するDoumontからのいくつかのヒントを以下に示します。
1.ボディーランゲージに注意してください
説得はすべてカリスマ性といくつかの魔法の言葉が混ざったものだと思うかもしれませんが、実際には誠実さと関係しています。 人々は、あなたが誠実であると信じるなら(そして彼らを得るために外に出ない)、あなたに同意するか、あなたを助ける可能性がはるかに高くなります。
だから、あなたが誠実であるかどうかをどのように人々は理解しますか? もちろんあなたのボディーランゲージ。 DoumontがMITでの最近の講演で洞察力を持って指摘したように、すべての嘘発見器は、何らかの形で外部の動きまたはそわそわに基づいています。
このように考えてみてください。「あなたに会えてうれしい」と言っても、顔にわずかな眉をひそめ、腕を組んでいる場合、誰もあなたを信じません。 言葉で嘘をつくのは簡単です。 非言語的な手がかりでうそをつくのはずっと難しい。 人々は直感的にボディーランゲージを読み、それに重みを与えます。 あなたが自然に落ち着かないならそれは悪いニュースです。
幸いなことに、実際にはボディーランゲージを制御するのはそれほど難しくありません。 実際、あなたの体はあなたのためにほとんどの仕事をします。 研究は、自分に笑顔を強いることが実際にあなたを幸せにし、力のポーズが実際にあなたがより自信を持つようにすることを示しています。 上映時間の直前に、ちょうど位置を仮定します。 あなたが言っていることを本当に意味していると仮定すると(結局、これはコニングではなく誠意に関するものです)、あなたの言葉と非言葉のメッセージの一致はあなたをより説得力のあるものにします。
2.他の人に一貫性を持たせる
人々は自然に一貫性を持ちたいと思っています。 それは単なる生来の人間の頑固さです。 これは、自分の作業を完了するために他の人に頼る必要がある場合に便利です。 あなたが他の人と協力しているとき(またはあなたが本当にあなたのために何かを本当に本当に必要とするときでさえ)にこれを戦略的に使用するには、人々に何をすべきかを伝えるのではなく、彼らが何をするかを実際に述べさせる(または言い直す)方法を見つけます。
Doumontは、プロジェクトの期限を設定する例を示しています。 自分の締め切りを義務付けるのではなく、同僚に締め切りがどうあるべきかを尋ねてください。 同僚がこの方法で期限を守る可能性がはるかに高くなります。 同じことが、締め切りについて人々に思い出させるために当てはまります。 実際にリマインダーを送信しないでください。 同僚に、締め切りが何であるかを思い出させてください。 そして、これは汚いトリックのように感じるかもしれません(そして間違いなく1つです)が、それはまた、優れたコミュニケーションスキルの単なる例です。 これにより、同じページにいることが保証されます。
3.営業担当者のように考える
セールストリックを有利に使用することに不安を感じていても、セールスマンから説得について多くのことを学ぶ必要があります。 誰かがあなたにそれらを使用しようとしているのを見たら、それらに気づくのはまだ良い考えです。 Doumontは、検証の使用、希少性の強調、値への整合という3つの特に一般的なプラクティスを指摘しています。
ピアプレッシャーとも呼ばれる検証は、実際には議論でさえありません。 それは、人々の適合への願望に対する訴えであり、通常、特定のリクエストに同意した他の人々に言及することを伴います。 希少性は通常、期間限定のオファーという形で提供され、切迫感を生み出します。 最後に、価値観へのアピールは、他の人々、環境、社会などのためにそれが正しいことである理由に集中する議論です。
そして、これらのトリックを一度に1つしか使用できない(またはその犠牲になる)とは思わないでください。 いや。 これらすべて(およびそれ以上)をすべて同時に使用できます。 チームの新しいコンピューターを購入するようマネージャーに説得したいとします。 別のチームが最近新しいコンピューターを入手し、2日間のセールが行われていることを簡単に指摘できます。これは、チームの士気と保持力に役立つでしょう。 これは、大きな質問の前に少し宿題をすることを意味しますが、それは間違いなく成功のチャンスを上げるでしょう。
これらのヒントとコツはすべて優れていますが、説得力があるかどうかの最大の要因の1つは、説得しようとしている人があなたを好きかどうかにかかっています。 お世辞は時々機能しますが、多くの場合、単に素敵なだけでなく、成功の可能性を大幅に高めるのに十分です。 だから、そこに行って自信を持って、あなたが望むものを尋ね、それらの販売のトリックを忘れないでください。 しかし、何よりも、ちょうどいいことです。