ただ微笑んでうなずく、そして微笑んでうなずく。そして、上司が立ち去ったら、同僚が彼女の言った言葉を理解したかどうかを同僚に尋ねることができる。
おなじみの音？ 上司が良いコミュニケーターではないとき、あなたの仕事は本来よりもずっと難しい傾向があります。 マネージャーがあまりに曖昧であるか、または必要な情報を些細なものから完全に分離できないほど冗長であるかどうかにかかわらず、多くの場合、あなたは急いでいます。 それで、必要な情報を取得していないときに、どのように仕事を終わらせますか？
希望をあきらめないでください。 これらの3つの戦略を試してみてください。これは、現在必要なものを手に入れるだけでなく、実際には上司のコミュニケーションを長期的に改善するのに役立ちます。
1.コミュニケーションスタイルに磨きをかけ、挑戦する
上司が特定のコミュニケーションスタイルに固執している場合、それは明らかに機能していませんが、少し後戻りする時が来るかもしれません。 さて、私は不服従や上司に攻撃されていると感じさせることはお勧めしませんが、成功するために必要なものが得られない場合は、異なるコミュニケーション方法で上司に丁寧に対抗してください。
たとえば、上司が電子メールで通信することを好み、それらの電子メールが短く曖昧な箇条書きで満たされている場合、ペースの変更を開始してみてください。 電子的に応答するだけでなく（誤解の火を燃やすことができます）、オフィスを振り回してメッセージを参照します。 効果的に伝えられなかった具体的なフレーズを指摘し、説明を求めてください：「あなたの優先事項は「売り上げを増やす」ことでしたが、どれだけの期間をどのくらいの期間で探していますか？」
または、上司があなたのキュービクルに気軽に立ち寄ってチャットするときに複雑で詳細な情報を発する傾向がある場合は、会話をメールでフォローアップします。 必要なすべての詳細を確認し、高レベルの情報に要約された短くて甘いバージョンの講演を依頼することを述べます。
上司にさまざまなコミュニケーションスタイルを採用するように勧めると、上司が何が効果的で何が効果的でないかがわかります。メールを送信するたびにオフィスに立ち寄ったことに気づいたら、おそらく上手くいかないでしょう彼女がそう思うと。
2.手順を繰り返します
かつての私の上司が、彼女に言ったことをまとめて繰り返すように頼みました。 奇妙に聞こえますが、彼女は、指示、目標、または会社情報を伝えているかどうかにかかわらず、彼女が言ったことを完全に理解したかったのです。
最初は冗談になりました。彼女が私のオフィスに頭を突っ込んで、「ねえ、私は夜に出ます」と言ったとき、私は答えます。彼女が私が昼食に行きたいかと尋ねると、「だからあなたが言っているのは、私に食べ物を買おうとしているのですか？」などと言います。
しかし、皮肉な点は別として、この手法は実際に正しい方法で実行されると便利なツールになります。 上司があいまいなことを言ったら（「すぐにそれらの番号を入手できますか？」）、彼が意味することを繰り返して声明に反論します（「確かに、今週の終わりまでに通話処理統計を入手できます。日。"）。 馬鹿げているように思えるかもしれませんが、必要に応じて上司に声明を修正し、明確にする機会を与えます（「ああ、私は実際に来月の広告予算の数字を意味しました-そして、私はそれらを週の終わりまでにちょうど必要とします」） 。 1つの単純な（繰り返しではありますが）ステートメントを使用して、上司のごちゃごちゃした指示の意味を明確にしました。
そして長い目で見れば、これは上司が思ったほどコミュニケーターではないことに気付くのに役立ちます。指示を常に明確にしたり繰り返したりしなければならない場合、遅かれ早かれ彼は最初からもっと明確に説明し始めます。
3.細心の注意を払う
ミーティングに電話をかけるのは上司の仕事だと思うかもしれませんが、上司が言ったことについて不明な点がある場合、または目標や期待を明確にしたい場合は、彼女と1対1の時間を要求することをお勧めします。 オフィスの日々の雑踏の中で、上司はあいまいな指示や情報を捨てる場合があります。そのため、明確にする必要がある場合は、周囲のあらゆることから自分を切り離す必要があります。
したがって、短い15分間の会議のために、マネージャーにOutlookまたはGoogleカレンダーの招待状を送信します。 メッセージの本文には、議論したい問題が含まれていることを確認してください。そうすれば、マネージャーはコンテキストと準備の能力を持ちます。 それから、あなたがカバーしたいいくつかの特定のポイントまたはあなたが答えたい質問で会議に来てください。
特定の時間を確保し、オフィスのドアを閉め、あなたにすべての注意を向けることで、あなたはあなたのニーズと懸念を明確にすることができます-そして彼女は気を散らすことなくあなただけに集中することができます。
チームの規模によっては、会議を定期的なイベントに変更するように要求することもできます。 たとえば、上司と毎週1対1でミーティングを行い、質問、懸念、アイデアを定期的に上司に伝える機会を与えてくれました。このオープンフォーラムは、私たちが常に同じぺージに。
少し手間がかかりますが、上司のコミュニケーションを改善することにコミットすると、彼女はそうします。 そして、あなたが彼女を手伝う頻度が高いほど、彼女がそれを永続的な変化にする可能性が高くなります。
