おそらく、あなたがあなたの人生の特定の側面について話す方法は、あなたが話している相手に基づいて少し異なると言っても安全でしょう。 あなたの重要な相手、新進中毒、または銀行口座の数字（またはその欠如）のどちらであっても、親友と祖母と話すときに必ずしも同じように話をする必要はありません。
同じことがあなたのビジネスにも当てはまります。 ブランドについて議論するときは、誰と話しているのかを明確に把握することが重要です。そうすれば、その視聴者にとって最も関連性の高いメッセージを選択し、理解できる方法で提示できます。 会社の1センテンスのピッチを完成させることはできますが、関係のない方法でそれを人々に配信している場合、メッセージは耳に聞こえなくなります。 考えてみてください。彼女が何であるかを理解する前に、あなたのお気に入りのピンボードをあなたの祖母に説明しようとしています。 動作しません。
幸いなことに、視聴者を把握することは、恐ろしいプロセスである必要はありません。 次の3つの手順に従って、ブランドについて次回誰かに話すときに、その言語を話せるようにします。
1.基盤を構築する
視聴者に伝えるための重要な最初のステップは、彼らが人口統計レベルで誰であるかを理解することです。 ブランドでターゲットにしているさまざまな人々について考え、それぞれについて次の質問に答えてください。
•年齢は？
•性別は何ですか？
•彼らの民族性、人種、および文化的背景は何ですか？
•教育レベルは？
•彼らの宗教は何ですか？
•彼らの経済的地位は？
•性的指向は何ですか？
概説した人口統計グループごとに、そのデータからサンプルの「人物」を作成します（視覚的な人物の場合は、この情報を取得してキャラクタープロファイルに変換します）。 彼女の名前は？ 彼女は何歳ですか？ 彼女はいくら稼いでいますか？ 彼女は関係にありますか？ オーディエンスは均質ではないため、少数の「サンプルユーザー」を作成すると、このプロセスが非常に簡単になります。
2.タマネギの皮をむく
オーディエンスの人口統計を定義したら、それをさらに掘り下げて、彼らが誰であるかを特定します。 これは「サイコグラフィックス」と呼ばれ、性格、価値観、態度、興味、またはライフスタイルに関連する属性であり、ターゲット視聴者が関心を持っていることとその理由をよりよく理解できます。
•彼らの態度や素因は何ですか？
•彼らの習慣は何ですか？
•その価値は何ですか？
•彼らの興味は何ですか？
•彼らの意見は何ですか？
次に、各人口統計プロファイルにこれらの心理画像を重ねます。 各「人」は何を気にしますか？ 心配して？ 暇なときに何をするのが好きですか？
標準的な心理学的プロファイルはありませんが（たとえば、25歳の女性全員が結婚式を気にしているわけではなく、すべての高校卒業生が大学に行きたいわけではありません）、ターゲットにしようとしている人について一般的な仮定を立てることができますが、たとえば、結婚式を計画している25歳の女性や、大学に進学したい高校生について考え、そこからプロファイルを作成します。
3.メッセージの確認と改善
主要なオーディエンスについてもう少し定義し、学習したので、ブランドメッセージングを調整して、ストーリーが各グループに関連するようにします。 会社用に開発した重要なメッセージを受け取り、各視聴者プロファイルに合わせてどのように微調整できるかを考えてください。 特定の人口統計（たとえば、さまざまな年齢層や地域の人々）に追加のコンテキストが必要ですか？ 各グループに最も関連する（および最も関連性が低い）重要なメッセージはどれですか？ 特定の聴衆へのメッセージを強化するのに役立つ逸話はありますか？
このプロセス全体を通して、競合他社をチェックアウトすることも役立ちます。 競合他社は誰をターゲットにしていますか？ ターゲットとするさまざまなオーディエンスに基づいて、メッセージはどのように変化しますか？
この演習を完了すると、ブランドがターゲットにしている人々やグループをより詳しく見ることができます。 覚えておいてください。あなたが作成した人口統計、心理学、およびキャラクタープロフィールの背後には実際の人々がいます。 まず、彼らが何を望み、どのメッセージが共感するかを推測することから始めることができますが、実際の入力とフィードバックを得ることに代わるものはありません。
そのため、視聴者の声に耳を傾け、有意義な会話を交わし、自分のアイデアと仮定をテストし、詳細を確認しながらメッセージを改善してください。 そしてまもなく、すべての主要なオーディエンスに、そしてすべての母国語で、ブランドについて話すことができるようになります。
