それに直面しましょう：人生にはフィードバックがあり、それから フィードバック があり ます 。
いくつかのフィードバックは、笑顔、誠実さ、および善意で簡単に伝えることができます。 例えば：
同僚に。 「ねえ、InstagramでKaty PerryのLeft Sharkにpresentationしたプレゼンテーション/靴/猫が大好きだった。 揺れる！」
チームメンバーに：「先週のイベントに多大な労力を注いだことを気に入っています。 ありがとうございました！ 次回はさらに良いものにするためのアイデアをいくつかご紹介します…」
お母さんへ：「ママ、愛してるよ。でも、下着を買わないで。 29歳です！」
しかし、他のタイプのフィードバックがあります。これは、誰も与えたくない種類です。あなたの給料を支払う人へのフィードバックです。
わかった。 私は、利己的で、突然で、性差別的で、愛顧し、くすくす笑うマネージャーがいました。 （彼の名前はスコット。これを読んでいるなら、スコット、これをあなたのフィードバックとして受けとめなさい。）そして私は、彼のフィードバックを与える方法を知るにはあまりにも経験が浅かった。将来的にはより良いマネージャー。
ただし、それだけです。上層部にフィードバックするのは難しいです。 しかし、上司が会議で不適切に行動している、完全に失態している、または単に仕事の生活を完全に惨めにする何かをしているだけで、丁寧で敬意と直接的なフィードバックを与えることは、あなたの関係を改善するのに大いに役立ちます。
上司とのやり取りが難しい場合は、それを使いこなす形式を用意する方が簡単な場合があります。 そうしないと、「フィードバック」が汗まみれのとりとめのない暴言に変わり、涙だけで終わり、建物から護衛される可能性があります。 いいえ、あなたがこれをするのに十分な人を作るつもりなら、あなたはそれを正しくするつもりです。 そして、ここに方法があります。
ステップ1：コンテキスト
個人攻撃を開始することは、上司は言うまでもなく、だれかと話している場合にはほとんど効果がないため、シーンを設定する必要があります。 この時点で、あなたの上司は何か間違ったことをした手がかりを持たないかもしれません（または、彼は知っているが気にしないタイプである可能性があります。その場合、これより強力な介入が必要です）。
不愉快な会話が彼の膝の上に落ちようとしているという考えに彼に時間を与えることから始めてください。
スコット、先週のイベント以来、あなたがやった/言わなかった/やらなかったことが私の心で遊んでいます。 そして、それを心配し続けるのではなく、公開して公開する方が良いと思いました。 私は対立が好きではないので、これは私にとっては難しいかもしれませんが、私たちが前進するつもりなら、私は今それに取り組むことを望みます。
ステップ2：エモーショナルビット
はい、それは私が 彼 を愛するすべての人 に 教えられていることです 、なぜ彼は私のブランドのクレイジーを愛することができないのですか？ 関係の本。 基本的に、あなたは瞬間から熱を奪う必要があります。 マネージャーの膝に問題があるという事実を捨てると、マネージャーは防御的またはプレッシャーを感じるかもしれませんが、あなたからフォーカスを移すことで会話を前進させることができます。 考えてみてください：「あなたがXをしたとき、それは私にYを感じさせた。」または：
スコット、先週のイベントで、同僚や顧客の前で叫んだとき、恥ずかしさ/軽little /屈辱/すねを蹴るような気分になりました。
いいですか？ 誰もあなたの気持ちに異議を唱えることはできません。 イベントの展開方法は異なるかもしれませんが、それがどのようにあなたを感じさせたかと議論することはできません。 勝者。
ステップ3：未来に焦点を当てる
それで、今度はあなたの上司が完全なdoofusのように振る舞う方法を説明し、それがどのように感じたのかについて冷静に議論しました。 （すべてがひどく緊張していて、授業で先生を「ママ」と呼んだときのように足を震えさせました。）それで、今は何ですか？
今度は、この事件を乗り越えて興奮していることを上司に示し、関係の風土を改善するために実行できる実用的な手順を見つけるか、少なくともハリケーンから少し強気にダウングレードします。 ここであなたの言語に焦点を当てるのは、インシデントではなく、どちらが将来的に異なるやり方でできるかということです。
スコット、私は間違いを犯したことに気づきましたが、会議で直面するよりも、個人的なフィードバックにもっとよく答えたでしょう。 将来、この状況にどのようにアプローチできますか？ ミーティングの前にベースに触れて、同じページにいることを確認したり、チームにプレゼンテーションする前にレポートを送信したり、毎週1対1で連絡したりすると便利ですか？
一緒に仕事をする方法を改善するために上司に協力してもらうことで、あなたは突然チームになり、本当に重要なプロジェクトに協力します。 追加のボーナスは、この問題だけで苦労しているわけではないということです。 共有されている問題は、たとえ不幸な人々のスキルを備えた完全な嫌いなものであっても、半分になった問題です。 あなたはそれを解決する方法に取り組んでいるわけではありません-あなたはそれがあなたのものであるのと同じくらいあなたのボスの問題を作りました。
フィードバックを与えるのは簡単だとは言いません。特に、スコットの気難しい、我慢できないバージョンと格闘しているときはそうです。 しかし、多くの場合、これらのわずかな不器用な瞬間は、長年のより良い仕事上の関係につながります。
そうでない場合は？ それでは、何年も前に私がやったことをしてください。 彼が必然的に火曜日の朝、オフィスで最高だったものに解雇されるまで、うまくやってください。 がんばろう！
