私がマネージャーとして最初に始めたとき、チームをより良く管理するためにどのツールが欲しいかと聞かれたら、より多くの人員、または経営幹部へのより良いアクセスを教えたでしょう。 数年後、私に尋ねると、そのアイテムは水晶玉になるでしょう。
私の最高の従業員の一人が数年前に彼の2週間前の通知を渡した後、私はそれが来るのを見ることができたかどうか自問しました。 警告サインはありましたか？ それらの兆候を見たら、彼が去ることを防げたでしょうか？ 私はおそらく知らないでしょうが、この経験から、従業員の習慣や行動にもっと注意を払うようになりました。 そして、避けられない辞表が私の机に着いたとき、私はパターンをたどろうとしました。
不幸、遅刻、否定的な態度など、不幸な従業員の兆候は数多くありますが、ほんの数例を挙げると、それほど明白ではないものがいくつかあります。 そして、さらに重要なのは、それらを見たときにどうするかです。
しるし
1.超高効率
あなたのトップパフォーマーは毎日素晴らしい仕事をしているので、このサインを見つけるのが最も難しいものの一つにしています。 しかし、それはあなたが本当に注意を払うべきものです。 優秀な従業員は自分の仕事に気を配っており、他の場所で才能を発揮することを選択している場合でも、良い条件で退職したい可能性があります。 それは、彼らが行く直前に、素晴らしい印象を与えるために必要なことは何でもするということです。 傑出したプロジェクトが突然終了し、ルーズエンドが縛られ、問題が解決されます。 それはマネージャーの夢のように聞こえるかもしれませんが、従業員のパフォーマンスに驚いた場合、彼らは退社するかもしれません。
2. LinkedInでよりアクティブに
彼らはそこにいると確信していますが、ネットワーキングが大好きな人に会ったことはありません。 つまり、私たちのほとんどは、昔ながらの方法でネットワークを構築する代わりに、LinkedInに大きく依存しています。 （LinkedInありがとう！）
そのため、LinkedInで従業員を絶えず見ている場合、おそらく赤旗を上げるべきではありません。 しかし、新しいつながり、グループへの参加、共有された記事の突然の増加は、従業員が自分のソーシャルプロフィールを後押ししようとしていることを示している可能性があります。
3.彼らは素晴らしい歯を持っています
ほとんどのマネージャーは、多くの不審な「医療」の予約に注意することを知っていますが、私たちのほとんどは、正当な予約について二度と考えません。 従業員が以前にバックバーナーにあった健康上の懸念に対処し始めたとき、たとえば、歯科医を避けた従業員が歯をきれいにしたり、虫歯を埋めたりすると、問題が発生する可能性があります。 多くの従業員は、次の仕事で同等の福利厚生を得る場合でも、退職する前に自分の福利厚生を利用しようとします。 新しい従業員は、新しい仕事を開始するときに予定に時間を割くことを避けているため、正当な予定の安定した流れは、辞任が間近に迫っていることを意味する可能性があります。
何をすべきか
これは重要です。従業員が辞めることを疑うことは、辞任状を机の上に置くことと同じではありません。 あなたは最も強い疑いを抱くかもしれませんが、人々がすでに戸外にいるかのように人々を扱うことは大きな間違いです。 誰かが申し出を受け入れてから去ることを防ぐためにできることはおそらくたくさんありませんが、それ以外のひどい状況から良いものを得るためにできることはたくさんあります。
1.フィードバックを求める
おそらく最初からこれを行っているはずですが、もしそうでなければ、遅すぎません。 実際、退社する従業員は、すぐにどこにも行こうと計画していない人よりも、正直で率直にフィードバックをしていることがわかります。
マネージャーとしてどのように働いているか、どのように改善できるかを従業員に尋ねる機会を見つけてください。 たとえば、従業員が長期プロジェクトを完了した後（最近、彼女は非常に効率的であるため）、彼女があなたの関与についてどのように感じたかを尋ねます。 自分を指導できるようにしましたか？ 特定のタスクについて、あなたのマイクロマネジメントに夢中になっている人を駆り立てましたか？
従業員がマネージャーとしてのパフォーマンスについてコメントできるように、特定のプロジェクトやタスクについてターゲットを絞った質問をします。 おそらくあなたの従業員はいくつかの理由で退職しているでしょう。そしてあなたの管理スタイル（または欠席）が一因となっているかもしれません。 通常のビジネスの過程で今すぐフィードバックを開始して、改善方法についてできる限り多くのことを学びます（そして、できれば他の従業員に船の飛び越しについて二度考えさせてください）。
2.クロストレイン
従業員の離職の最も苦痛な側面の1つは、制度的知識の喪失です。 プロセスや手順の文書化がどれほど困難であっても、一部の情報は従業員の頭の中に自然に存在します。 明らかに、すぐに出て、「あなたは去っていくと思うので、毎日ボブを訓練することができますか」と言うことはできません。これについて少し秘密にする必要がありますが、良いニュースつまり、すべての人にとって良い経験になるということです。
経験の浅い従業員、または特定の分野でそれほど経験のない従業員を見つけ、すぐに元従業員とペアにします。 両方の従業員に交互に日々の責任について他の従業員を訓練させ、プロセスを改善する方法を提案するように彼らに促します。
1週間か2週間、お互いにシャドウイングした後、両方の従業員とのミーティングをスケジュールし、彼らが学んだことやプロセスと手順を改善するために提案することを説明してもらいます。 両方の人々から貴重なフィードバックを得るだけでなく、その隠された制度的知識の一部を静かに他の従業員に伝えます。
3.社交
私は午後のコーヒーブレイク、またはそれ以上にハッピーアワーの大ファンです。 退社する従業員は、チーム、管理スタイル、そしてもちろん従業員に関する有用な情報のフォントになります。 これらの機会を利用して、退任するスタッフの意見をあなたの考え方に左右しようとするかもしれませんが、やらないでください。 代わりに、その時間を本当に彼または彼女を知るようにしてください。 はい、この人はおそらくすぐにあなたを離れるでしょうが、それはあなたが将来的に接続を維持できないという意味ではありません。 有意義につながる方法を見つけたら、連絡を取り合う機会を複数与えます。 そして、ご存知のとおり、従業員は6か月後にその新しい仕事を嫌う可能性があり、それらの社会的相互作用は彼または彼女をあなたの家に連れ戻すかもしれない絆を固めるのに役立ちます。
従業員を失うことは、ほとんど常に最悪です。 ただし、チームと連絡を取り合っている場合は、これらの兆候を早期に把握できます。 そして、たとえその従業員にとどまるよう説得できなくても、誰もが学んだ教訓とお互いの前向きな印象を持って立ち去ります。
