UIから自分のUXを知らないが、技術の概念全体に興味を持っている人の1人であるなら、オフィスの開発者を待ち望んでいるだけではありません。 （実際には、しないで ください 。恐らくそれらを忍び寄っています。）
代わりに、フィールドがあなたにとってもリモートで興味深い場合、あなたのつま先を水に浸す方法を探してください。 良いニュース？ テクノロジーは最近ほとんどすべてに浸透しているため、経験がコンピューターサイエンスとは関係なくても、経験を得るのはこれまでになく簡単になります。
AT＆Tパートナーエクスチェンジのテクノロジーおよびサービス管理担当副社長であるShay Phillipsから、技術に移行する前にAT＆Tコールセンターでキャリアをスタートさせました。 現在の仕事の快適さから、スキルセットを構築し、経験を積むための彼女のアドバイスを紹介します。
1.積極的に学習する準備をする
AT＆Tでの最初の夏、会社はシステム変換を経て、何百万ものアカウントを別のプラットフォームに移行する必要があり、Shayはテクノロジーがどれほど強力かをすぐに理解しました。 「始めたとき、私は人々を助けたいと思っていました」とフィリップスは言います。 「テクノロジーは、問題を解決し、顧客に素晴らしい体験を提供する方法です。」
彼女はさまざまなシステムがどのように機能するかを学び、注文の合理化を担当するチームに参加しました。 そこから、彼女はすぐにリーダーシップの役割を果たすようになりました。
レッスン？ 技術が現在あなたの仕事の一部ではない場合でも、それについて学び始めると、予期しない場所に連れて行くことができます。
学習スタイルに応じて、あらゆる種類の開始点があります。 無料のオンラインコーディングクラスを受講するか、いくつかのハイテクポッドキャストを聴くことができます。 上司に、会社が主催するトレーニングに参加するよう依頼することができます。
または、さらに良いことに、技術職の数人にその日彼らに影を落とすよう頼んでください。そうすれば、あなたは彼らの役割について好きなもの（好きではない）と、あなたがさらに開発したいスキルを学ぶことができます。
2.あらゆる種類の問題と解決策について技術と提携
彼女の新しいリーダーシップの役割で、シェイは仕事の量が増えていることに気づきました。
そこで彼女はステップアップし、問題を管理するツールを作成しました。 技術開発者と協力して、彼女はツールが何をする必要があるかを説明し、それを実現するために技術チームと協力することができました。
「私はエンジニアではありません。 しかし、私は独自の観点から問題を調べ、顧客が必要としているものをコードを書いている人に伝える能力を持っています。 それを行うことができる人は、実際にそれを構築する人と同じくらい重要です」と、シェイは言います。
そのため、技術に興味があるが、すぐに飛び込むのに必要なスキルを必ずしも持っていない場合は、クロスファンクショナルチームで開発者と協力して会社の問題を解決することから始めてください。 。
一度やれば、他の部門や顧客に技術がなぜ価値があるのか、それがどのようにオフィスの問題を解決したのかを説明する人になることができます。
「たとえあなたが外に出て最高の技術を構築したとしても、人々がそれがどのように彼らを助け、生活を楽にするかを知らないなら、彼らはそれを使わないでしょう」と彼女は言います。
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3.気まずく感じる準備をする
シェイは、もしあなたが技術に侵入したいなら、あなたはあなたの快適ゾーンから出なければならないと言います。 できるだけ多くの質問をし、理解できないことを後で調査するために書き留め、スキルセットを少し超えたプロジェクトに取り組むことを恐れないでください。
はい、最初は変に感じるでしょう。 はい、あなたは愚かな感じかもしれません。
そして、はい、あなたは多くを学ぶつもりです。
シェイは、以前のAT＆Tグローバルマーケティングチーフであるキャシー・コグリンの助けを借りて自分を押し進めることができたと言います。 「彼女は言った、あなたはすべての答えを知る必要はない。 素晴らしい質問をするだけです。」
これは、彼女が自分自身のロールモデルになるように促した関係であり、女性が機会を活用し、企業のイニシアチブを活用して、技術の内外を問わず、自分の道を打ち破って切り開くことを奨励しています。
「私たちは本当に自分自身の最悪の批評家になることをやめなければなりません」と彼女はアドバイスします。 「私たちは自分自身に非常に苦労しています。 謝罪を停止します。 考えすぎないでください。 自信を持って、やりたいことは何でもできることを知ってください。」
結局のところ、夢の技術キャリアを構築することを含みます。
