従業員が自分の仕事の所有権を取得したいが、その力を持っていないように感じると言うのを聞いたことがありますか？ チームが担当したり、迅速な意思決定をしたがらないことに不満を感じていますか？
もしそうなら、あなたは一人ではありません。 従業員が適切な意思決定を行う自由と所有権を取る勇気を持つ個人的な説明責任の文化は、成功する職場環境の最も強力で、最も望まれ、理解されていない特徴です。
事実、説明責任は私たちがしばしば命じようとするものですが、プロセスやツールではありません。 誰かに説明責任を負わせることはできません。数学を面白くしたり、上手にしたりできないように。 しかし、あなたができることは、従業員が成功できるようにし、彼らがやるべきことを達成するために必要なツールを与えることです。 これを行うと、彼らは自然に彼ら自身と組織全体に利益をもたらす所有権精神を発達させます。
チームの個人的な責任を刺激する3つの方法を次に示します。
子供たちから学ぶ
子供たちがすべてのルールを作成するのに十分な責任がある学校を想像できますか？ 学習内容、学習時期、学習期間を選択し、学校に影響を与えるすべての決定を下すことができます。 カオスを描いていますか？ ニューヨークのブルックリンにあるブルックリン自由学校は、この民主主義の原則に基づいて設立されました。
学校はどのようにしてこのような高いレベルの個人的説明責任を達成しましたか？ 学生が課題を提起し、新しいルールを提案し、ポリシーを設定する、民主的な会議と呼ばれる必須の毎週の集まりを開催しています。 すべての声を聞くことができ、すべて同じように数えられます。最年少の子供たちはスタッフに等しい票を持っています。 結局のところ、生徒が自分の声が学校に直接影響を与えることを知ったとき、彼らは組織の成功も自分自身の成功であると感じ始めます。
このモデルを職場に翻訳するには、チームのプロジェクトと目標に関する従業員のフィードバックと意見を求めます。 会社に影響を与える重要な決定について意見を促します。 従業員に声を与えて、全員がチームの成功に貢献できるというコンテキストを共有します。 もちろん、毎回すべての人の意見に基づいて行動することはできませんが、人々が聞いているように感じるとき、それは関係を豊かにし、コラボレーションを促進し、エンゲージメントを高めることに大いに役立ちます。
正しい道を委任する
多くの場合、従業員は意思決定や仕事の所有権を取得しません。 彼らはあなたと一緒にチェックインする必要があるように感じます-または彼らはあなたが同意しない決定を下すことを恐れています。
この問題は、効果的に委任していることを確認することで解決できます。 委任とは、単にプロジェクトを割り当てるだけではありません。意思決定の力がどこにあるのかを明確に伝え、従業員が結果に対して責任を持つことができるようにすることです。
Fierceでは、決定木のアナロジーを使用します。 タスクまたはプロジェクトで作業する場合、ルート、トランク、ブランチ、リーフという4つの異なるレベルで責任を委任できます。 各レベルには、そのプロジェクトに対して何が期待されているか、意思決定に関してリーダーであるあなたとどのように対話するかについての明確な定義があります。 たとえば、リーフの決定を行う人は、アクションを実行する前に誰かとチェックインする必要はありませんが、トランクの決定は、前進する前にリーダーと確認する限り従業員が決定を行うことを許可します。
このタイプの委任は、気弱な人向けではありません。 あなたの期待をあなたの周りの人々に伝えるには、あなたの側で多くの時間とエネルギーが必要です。 しかし、最終的には、恐怖によって麻痺しない所有権の環境が生まれます。
計画を立てる
同様に、説明責任のある文化を育むということは、誰もが主要な目標について明確に理解していることを意味します。 そして、これは必ずしもそれらの目標を設定する必要があるという意味ではありません-プロセスで従業員を連れて行きます。 チーム全体のロードマップを設定し、各チームメンバーに、「チームの目標を達成するために、今四半期のパフォーマンス目標はどうなると思いますか？」、「今後3か月でどのような結果をもたらすか」彼らがやっていることを知っていますか？」
会社とチームの今後のビジョンに合わせてチームを調整し、各従業員が自分が写真に収まる場所を確認するようにします。 従業員は、感情的に取り組まない限り、何かを達成することを強いられているとは感じません。
そして、それがあなた自身の説明責任です。リーダーとして、あなたはあなたの従業員が彼らがしていることに投資し、より広いチームの目標に従事していることを確認する必要があります。 従業員が成功し成長できるように自分の力で全力を尽くすと、彼らが成し遂げたことに驚くかもしれません。
