ValveのゲームクライアントSteamを使って新しいゲームを見つけて楽しむことはこれまでにないほど簡単です。最高のAAAタイトルから、隠されたインディー・ジュエリーまで、Alphaから洗練された製品まで何千ものオプションがあります。しかし、すべてのゲームが等しいとは限らず、あなたが戻したいゲームを購入しているかもしれません。
ゲームの物理的なコピーを購入するのとは異なり、新しいゲームでもSteamから払い戻しを受けることができます。あなたがそれを好きではなかったので、あなたが戻ってきたとしても。購入から14日以内に払い戻しをリクエストしてから2時間以内であれば、ほとんどの場合払い戻しを受けることができます。あなたがそれらの境界の外に落ちたとしても、Steamはあなたの購入に対する払い戻しの理由をまだ考えています。
スチームからの払い戻し条件
Steamから払い戻しをリクエストする場合は、いくつかの注意点があります。どのゲームでも払い戻しをリクエストすることはできますが、広範囲にプレイした場合でも、ほとんどの場合、非常に特殊な場合にのみ払い戻すことができます。
ほとんどの場合、購入から14日以内に払い戻しをリクエストする必要があり、2時間以内に払い戻されています。
ご予約済みのゲームでは、初回リリースから14日以内に払い戻しをリクエストすることができます。この判決は、Steamを通じて購入されたDLCにも適用されます。
スチーム・ウォレットの資金を払い戻したい場合は、14日以内に請求する必要があります。また、その間に資金が使われていないことを確認する必要があります。
スチームは、いくつかのケースで特に返金しません。あなたがゲームアイテム（例えば、lootboxesのようなもの）の払い戻しをしたい場合、あなたは運がありません。これは、Steamゲームクライアントではなく、ゲーム開発者から購入したアイテムであるためです。同様に、VAC（Valve Anti-Cheat System）を受け取ったために払い戻しを希望する場合、払い戻しの対象にはなりません。ビデオがバンドルの一部でない限り、Steamがビデオの購入を払い戻す方法もありません。返品したいバンドルがある場合、元の2時間14日の条件が残ります。ただし、これはバンドル内のすべてのゲームでカウントされます。Steamのサイトにアクセスして、払い戻しを受ける可能性のあるものとそうでないものに関するすべての詳細を取得することができます。 したがって、あなたが購入した新しいゲームが気に入らず、Steamの払い戻し条件を満たしていると判断した場合は、払い戻しを直接リクエストする必要があります。 あなたが14日以内、2時間のウィンドウ内であれば、これは比較的痛みのない、ストレスのない経験です。 Steam Support内からゲームを開くと、払い戻しをリクエストするオプションが表示され、サポートチケットのウィンドウが開きます。 その猶予期間外にいる場合は、払い戻しを依頼することができます。しかし、払い戻しを求めている理由に関する情報を入力する際には、具体的にする必要があります。詳細を詳細に指定するほど、払い戻しの承認を受ける可能性が高くなります。 この時点で、Steamからのサポートチケットが開かれます。なぜあなたがいるのか、払い戻しを受けるつもりではないことを説明するメールで、より詳しい情報を受け取るべきです。 返金を拒否しましたか？ あなたが払い戻しを拒否され、それが間違いだと思うなら、技術的にアピールする方法があります。もう一度払い戻しをリクエストし、別のサポートチケットを開くことができます。別の従業員がお客様のリクエストを確認し、不当に払い戻しを拒否されていないかどうかを再度確認します。 サポートチケットに記入し、Steamから払い戻しを受けるという確認を受けたら、大きな疑問はいつですか？ほとんどの場合、大手銀行の休日を除いて、あなたは1週間以内に払い戻しを見ることができます。 払い戻しから7日以上経過している場合は、金融機関に連絡し、保留中の取引について問い合わせることができます。国際払い戻しの場合、処理に数日かかることがあります。 払い戻しは元の支払い方法に戻されます。したがって、銀行カードまたはクレジットカードでお支払いいただいた場合は、そのカードが表示されます。 スチームファンドでお支払いいただいた場合、またはスチームが元の方法に戻っても返金できない場合は、スチームウォレットに払い戻しが表示されます。払い戻し可能なお支払い方法については、こちらをご覧ください。あなたのカードがリストにない場合は、払い戻しがあなたのSteam Walletに表示されます。 スチーム払い戻しをリクエストする方法
払い戻しを期待する場合
