最近のモバイルルールはすべて - 小売業は、特に、現在のモバイル環境に急速に適応しています。今年の小売業動向は、従来の決済方法を提供するものよりもモバイルチェックアウトや支払いなどの利便性を提供する商人が成功していることをはっきりと示しています。これが予想されていたのに対し、もう一つの驚くべき傾向は、アップルペイ、アンドロイドペイなどのユニバーサルウォレットを使用することと違って、独占的なモバイルペイメントサービスを提供する小売店のことです。
ユニバーサルウォレットと比較して、より多くのインセンティブとロイヤルティ報酬を顧客に提供する、独自のブランドのモバイルウォレットサービスを提供している小売業の衣装が増えています。これらのサービスは、特にユーザー行動をよりよく理解することを目標としているため、販売者がより多くの売上を伸ばせるようにユーザーの行動を変える手助けをすることもできます。専門家は、アップルペイとそれに類するサービスがこのような幅広い利便性を提供することができないため、ユーザーは最終的に商人の財布を好むだろうと考えている。
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商人のメリット
これらのマーチャントベースのサービスは、特に商人にとって、多くの利点を提供します。主なメリットの一部は次のとおりです。
- 小売店の最大の利点は、小売店がそれを使用してユーザーの行動を鋭く研究し、ユーザーに適切なインセンティブを提供できることです。これらのサービスのカスタマイズ可能な特性により、商人は顧客がより頻繁に訪問するように促すことができます。より多くの販売を促進する可能性があります。
- インタラクティブな小売財布の品質は、小売業者が顧客に手を差し伸べることで、彼らが探しているものを正確に理解し、最終的にエンドユーザーに役立つのを助けます。
- 加盟店のウォレット・サービスは、通常、分散テクノロジーによって構築されます。これは、最新の機能をすべて利用するために、お客様がデバイスの更新やアップグレードを続ける必要がないことを意味します。一方、ユニバーサル財布は、あまりにも扱いが簡単ではありません。
- さらに、分散技術により、加盟店はQRコードなどの他の技術と連携することができます。顧客がより広い範囲のサービスにアクセスすることがさらに容易になります。
- 加盟店の財布は、特に小売店がPOSシステムのアップグレードを続ける必要はありません。ユニバーサルウォレットの場合、これは大きな欠点です。
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独自のモバイルウォレットを提供する加盟店
- スターバックスは、アプリのユーザーが遠隔から注文し、事前に料金を支払ってから、関係する店舗に到着したときに注文を受け取るだけで、モバイル注文サービスを向上させました。
- 最も人気のあるキャブシェアリングサービスの1つであるUberは、シームレスかつ統合性の高いモバイル決済システムをお客様に提供しています。
- ウォルマートのモバイルウォレットシステムは、ユーザーが自社製品に最適な価格を手に入れることができ、他の店舗にも安い価格で提供する場合に備えてアカウントをクレジットすることができます。
- ターゲットはウォレットを作成していると考えられ、それが独自のストアクレジットの提供に統合されます。
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ユニバーサルウォレットと加盟店の財布
ユニバーサル・ウォレット・プロバイダーは、商業用財布の人気が急激に高まったため、顧客にもっとインセンティブを提供する必要性を理解し始めています。たとえば、Samsung Payは、プラットフォームを介して最初の3回の購入を完了した後、ユーザーに30ドルのギフトカードを提供するようになりました。これらのサービスは、ユーザにより多くのそのような利便性を提示し始めると普及する可能性がある。しかし、これは実際に肯定的な結果を示すのに時間がかかることがあります。
その間、加盟店はブランドのプラットフォームを通じてより多くの取引と報酬を提供することができます。さらに、このサービスをシームレスなモバイル決済オプションと統合することにより、成功のチャンスがさらに広がります。
いくつかのユーザーが普遍的な財布に頼る必要性を認識しているいくつかの小売業者は、Android Pay、Apple Pay、Samsung Payなどの普遍的なプラットフォームとサービスを統合しています。ユーザーがアプリに直接関わる方法を見つけることができれば、別のプラットフォームに行く代わりに、ブランドのウォレットシステムを利用できるように顧客の行動を正常に移行できます。
