あなたは本当にわかりませんどのように彼らはあなたのパスワードを手に入れましたが、彼らはやった、そして今あなたは驚いています。あなたのアカウントのいずれかのパスワードが壊れていて、あなたのアカウントの制御を取り戻すために何をすべきかを知っていません。
アカウントを管理して安全な状態に戻すためにできることをいくつか見てみましょう。
誰かがあなたのパスワードを壊したが、あなたのアカウントにまだログインできる場合
最悪の場合のシナリオは、アカウントのパスワードがハッキングされ、ハッカーがパスワードを変更することです。うまくいけば、あなたのアカウントを設定するときに答えたセキュリティの質問は、あなたのアカウントのコントロールを取り戻し、あなたのパスワードを元に戻してロックアウトするのを助けるでしょう。
セキュリティに関する質問がない場合はどうなりますか？多くのアカウントにはパスワードリセットプロセスがあり、アカウントプロバイダに提出した電子メールアカウントを使用してリセットを開始できます。ハッカーがこの電子メールアドレスを変更していない限り、パスワードリセットリンクを電子メールに送信することで、アカウントの制御を取り戻すことができます。
彼らがあなたのアカウントを制御し、パスワードを変更してあなたをロックした場合
あなたのパスワードをひそかにした人があなたのパスワードを変更してあなたをロックアウトしてしまった場合、それをリセットするのはちょっと複雑かもしれません。アカウント提供者のアカウントサポートラインに連絡してその状況を説明する必要があるかもしれませんが、あなたは、あなたがファイル上にある電話番号を見て、あなたのセキュリティに関する質問への回答を確認してください。
アカウントプロバイダにこれが行われたばかりで、アカウントに最近追加された新しい情報がすべて偽であること、およびすべてが整理されるまでアカウントを保留にしたいことを伝えるようにしてください。パスワードのハックを迅速に報告することは、被害を制限する上で不可欠です。
アカウントがメインのメールアカウントであった場合
あなたのメインの電子メールアカウントがハッキングされていると、パスワードリセットのために電子メールアカウントを指している他のアカウントがたくさんあるので、状況はさらに複雑になる可能性があります。
ありがたいことに、ほとんどの電子メールプロバイダはあなたがあなたが誰であるかを確認する複数の方法を持っています。アカウントのパスワードリセット手順に従ってください。それ以外の場合はアカウントのサポートに連絡しません。
メイン（ハッキングされた）電子メールアカウントのパスワードをリセットした後に実行する必要があるのは、パスワードをリセットするためにそのアカウントを指している他のアカウントのすべてのパスワードを変更することです。理由は、パスワードクラッカーが他のアカウントのパスワードリセットを開始している可能性があるからです。
それが再び起こるのを防ぐために取るべきステップ：
あなたの次のパスワードをより強くする
クラックされたものを置き換えるためのパスワードを作成するときは、はるかに強く、より長く、より複雑なパスワードを作成する必要があります。強力なパスワードを作成するためのヒントについては、記事「強力なパスワードを作成する方法」を参照してください。
提供されている場合は2要素認証を使用する
将来のアカウントの妥協を防ぐもう1つの方法は、それをサポートするアカウントで2要素認証を有効にすることです。二要素認証には、通常、携帯電話やセカンダリ電子メールアカウントなど、確認済みの通信回線を介してアカウントプロバイダから送信されるPINなど、何らかの種類のトークンが必要です。他の2要素認証方法では、新しいiPhone、iPad、および一部のAndroidデバイスで使用されるような指紋リーダーを使用します。
