職場で「はい」と言うこともあります。 その新しいプロジェクトに賛成、より多くの責任に賛成、そしてあなたが注目してきたプロモーションにも賛成です。
しかし、それ以外の場合は、辞退する必要があります。 いいえ、あなたは忙しすぎます、あなたは興味がありません、またはいいえ、あなたは夜のすべての時間まで働きたくありません。 もちろん、返信をどのように表現するかが大きな違いになります。 「いいえ、その考えはひどいです」は、「いいえ、別のアプローチを取りたいです」とはまったく異なります。
それを念頭に置いて、職場で「いいえ」と言う必要がある4種類の人々と、それを行うための外交的な方法を次に示します。
1.あなたの上司へ
上司は、もう少し仕事を引き受けることができるかどうかを尋ねますが、実は、できません。 他のプロジェクトに耳を傾け、午後9時までに夕食を食べるのが好きです（デスクではなく、アパートで）。
上司があなたに何かをするように頼んだとき、それを押し戻すのは少し怖いかもしれません。 フラット、「いいえ」、または厄介な受動的攻撃をスキップします。「まあ、うーん、わかりました。過去2週間であなたが私に多くの仕事を割り当てたので、私はあなたが尋ねた他のすべてに取り組んでいます。ですから、私はできるとは思いません。」
代わりに、「このことを考えてくれてありがとうございます。でも今週は作業に費やすつもりでした。」
このアプローチはいくつかの理由で機能します。 まず、上司があなたのことを考えたのはお世辞です（結局、新しいエキサイティングなプロジェクトがやって来たとき、あなたは最高の気分になりたいです！） 第二に、上司がこの新しいタスクがより重要であることを知っている場合、「これらの他のプロジェクトをバックバーナーにプッシュしましょう」と言って、優先順位に関しては同じページにいることを確認します。
2.同僚に
あなたの同僚は、あなたが専門知識（または興味）がほとんどないペットプロジェクトで彼女を助けるようにあなたに頼みます。今、時間があれば、あなたはあなたの同僚との関係を強化するので、とにかく助けることを検討したいかもしれません積極的に売り込みをする人と見なされます。
しかし、機会を減らすことに決めているなら、あなたがそんなに圧倒されなかったならあなたが助けるだろう方法についての偽の言い訳を必ず飛ばしてください。 あなたがそれを言って、それから他の新しいプロジェクトを引き受けると、彼女はあなたが無関心だった（そして嘘をついた）ことを知るでしょう。
代わりに、本当の理由により近いものを試してください。 このように見えます：「ジュリー、私に尋ねてくれてありがとう。 それは刺激的なイニシアチブのように聞こえます。 残念ながら、ソーシャルメディアはひどいです。Twitterページは使用したことがなく、Periscopeを理解することすらできないので、あまり助けにならないと思います。」
3.従業員へ
はい、従業員が新しいアイデアであなたに来たとき、あなたはブレーンストーミングと愛を奨励したいです。 しかし、時には明確な計画をすでに念頭に置いており、従業員がそれを実行して従うことを本当に望んでいます。
もちろん、「いいえ、私たちのやり方でやっていきます」と言って、誰も今年のボスに立候補することはありません。
代わりに、一般的に従業員の意見に感謝する一方で、これは誰もが計画を正確に実行することが非常に重要なプロジェクトであるというメッセージが必要です。 覚えている：あなたは常にあなたの「いいえ」に加えて「なぜ」を提供したいので、それはあなたが頑固であるように聞こえるだけではありません。
これを試してください。「これらの提案を共有してくれてありがとう、ジョージ。 この特定のプロジェクトでは、期限に間に合わせたい場合は、指示されているとおりに正確に指示に従う必要があります。 私たちはこの計画について承認を得ており、変更があれば図面に戻る可能性があります。 いつものように、何か不明な点がある場合や質問がある場合はお知らせください。」
4.クライアントへ
OK、これは特に注意が必要です。 あなたは、あなたのパトロンである誰かへのパトロンとして脱ぎたくありません。 確かに、彼はあなたを雇っています。 しかし、彼はあなたにお金を払っているので、彼はあなたの仕事の全体的な方向で発言権を得ます。
映画の登場人物がクライアントに素晴らしいことを思い出させる独白を与えるような反応をしたい場合があります。それが彼が彼女を雇った理由であり、彼ができる最善のことは彼女に仕事をさせることです。 そして映画では、クライアントは通常同意し、引き下がる。 しかし、実生活では、あなたがあなたの才能について議論するとき、それが通常同じ方法にならないので、私はあなたの論文のすべてを空中に投げることを思いとどまらせるでしょう。
代わりに、最初にすべきことは、クライアントに自分の考えを完全に共有させることです。 あなたは彼があなたが不人気または実行不可能であると 知っ ているという考えに着くとすぐに彼を遮断するように誘惑されるかもしれません、しかしあなたが彼をそこで止めるならば、彼はあなたがそれを手に入れないかもしれないと思います。 彼が話すとき、彼が言及している重要な懸念や、彼の新しいアプローチが解決していると思う重要な問題に耳を傾けます。
次に、計画で応答するときに、同じ問題にどのように対処しているかを強調します（彼の計画をシャットダウンする方法とは対照的です）。 次のようになります。「提案された新しいキャッチフレーズで販売されていないという懸念を聞きました。 しかし、あなたが提案したものは競争に非常に似ているのではないかと心配しています。あなたの主な目標の1つは際立つことです。 この1つと、あなたが検討したいと思うかもしれない他の候補にどのように来たのかを説明してもらえますか？」
常に辞退する人として知られることを望む人はいません。 しばらくすると、人々はあなたに物事を求めることをやめます（本当にクールでエキサイティングで重要な機会に参加するなど）。 そのため、代わりに、あなたが自分を表現する思いやりのある方法で知られることを目指してください-厳しい会話であっても。
