私の最初のカップルの管理ギグは非常に似ていました。どちらも大学の町の小企業で、従業員の大半はパートタイムでしか働いていない大学生でした。 私も大学を2、3年卒業したばかりで、従業員の年齢が非常に近かったので、彼らと関係を持ち、個人的にも職業的にも知ることができました。
その後、私はまだ20代前半の間に、はるかに大きなソフトウェア会社の管理職になりました。 そして、仕事に出た最初の日、私は非常に困難なことに気づきました。私の直属の部下は、平均して、私よりも10〜15歳年上でした。
すぐに、私はこれらの労働者と私たちの関係がどうなるかについていくつかの判断をしました。 私は（非常に迅速に）あなたが仮定をするとき、あなたが作ることを学びました。まあ、あなたは残りを知っています。
あなたが新しいマネージャーなら、私の足跡をたどらないでください。 これらの4つの神話を窓の外に放り出せば、あなたは最初からずっと成功したコーチと権威の人物になります。
神話その1：関係ない
大学の子供たちを管理していたとき、彼らの生活がどのようなものかを正確に知っていました。彼らはクラス間で数時間働いて、決勝の数日前に学期の勉強に詰め込むために休みを取って、本当に余分な現金を稼ぎたいと思っていました。 私はほんの数年前に同じ立場にいたので、日常的にそれらに関係することは簡単でした。
ですから、私より10歳年上の従業員を管理し始めたとき、私は彼らの生活に関係することができるとは思いませんでした。 彼らには配偶者、子供、そして孫さえいました。私はまだ人生のその段階ではありませんでした。 だから、我慢して、従業員と知り合うことが少なくなればなるほど、彼らは私たちの個人的な経験の格差に気付かないだろうと考えました。
振り返ってみると、これは状況にアプローチするための極めて単純な方法でした。 たとえあなたがあなたの報告書とまったく同じ立場にいなくても、あなたは彼らの生活に興味を持つことができます。 あなたはアドバイスを提供できないかもしれませんが（それはあなたの仕事ではありません）、あなたは彼らの家族、過去の仕事の経験、キャリアの願望について尋ねることができます。 たとえ少し違って見えるとしても、あなたはそれらすべてを持っています。
部下との個人的なつながりを築くことは、部下をよりよく理解するのに役立ちます。部下の動機、学習とコミュニケーションの方法、部下にとって最も重要なことです。
神話＃2：あなたはボスだから、誰よりも知っている
ソフトウェア会社で管理職に就いたとき、技術的なスキルはMicrosoft Wordをはるかに超えていませんでした。 従業員にこの知識不足に気付かせたくないので、相談せずに自分で意思決定とプロセスを形成しました。 プロジェクトが（必然的に）計画通りに進まなかったとき、彼らの意見がなければ、私はスマートな動きをしていないことに気付きました。
（あらゆる年齢の）マネージャーとしてあなたが犯す最大の間違いの1つは、チームから学ぶことを拒否することです。 実際、あなたの年配の従業員は、あなたが新しい地位に適応するために使用できる最高のリソースの1つです。 彼らは数年間会社にいました（業界では言うまでもありません）。つまり、何が機能して何が機能していないかを認識しており、考えられるほぼすべての技術的な問題を見て、その顧客を知っています誰よりも優れています。
だから毎日、私は彼らから学びます。 ある特定の問題を以前に見たことがあるかどうか、もしそうならどのように解決したかを尋ねます。 私は、実装を考えている新しいプロセス、または部門をより効率的にすることをどのように提案するかについて、彼らの意見を求めます。
ほとんどの場合、彼らは共有したい以上の素晴らしいアイデアを持っています。 彼らは意思決定プロセスの一部になりたいと考えており、知識を広めたいと思っています。 会社での彼らの長い期間は、通常、彼らがそれに投資していて、それが成功することを望んでいるというサインです。
神話＃3：彼らはトレーニングを必要としない（または他の誰よりも多くのトレーニングを必要とする）
この仮定は2つあります。最初に古いチームの管理を始めたとき、彼らの多くは10年以上会社で働いていたので、彼らはソフトウェアと会社の内部システムについて知っていることをすべて知っていると思いました。
ただし、年長の従業員は若い同僚ほど技術に精通しておらず、プログラムの複雑さを理解するために指数関数的に多くのトレーニングが必要であると想定することも同様に容易でした。
そして、あなたはそれを知りませんか？ 私は両方のアカウントで間違っていました。
年齢に関係なく、人はそれぞれ異なる方法で学習します。 そのため、一日の終わりには、聞いたことを忘れて、従業員を個別に知りましょう。 それぞれの技術者と別々に座って、ワークフローを見るのが最も役立ちました。 私は、各人が苦労していること、そしてどの分野で追加のトレーニングを使用できるかをすぐに見ました。
これはまた、チームのクロストレーニングに最適な機会を提供します。ある分野に強い従業員は、そのスキルに苦労している従業員を教えることができます。 このアプローチにより、誰もがトレーナーおよびトレーニーになる機会を得られ、それがチームワークの文化を生み出します。
神話＃4：彼らはあなたの年齢のためにあなたを尊重しない
同僚と私との年齢の違いに気づいたとき、私はすぐに「大学を卒業したばかりの若い女の子を尊敬するつもりはない」と考えました。年長の従業員との対立を避け、私はとても若かったので、彼らは私のコーチングやフィードバックを受け入れないだろうと考えました。
それが私の最大の、そして最も費用のかかる間違いでした。 私は従業員に説明責任を負わせず、彼らの劣悪なパフォーマンスを滑らせました。 私は実際に従業員を管理していなかったので、上司としての仕事をしていませんでした。
誰が知っていますか？ 多分私の従業員はある時点で私の年齢を考慮したでしょう。 しかし、ここでの本当の問題は、あなたが仕事をして、それをうまくやることによって尊敬を得るということです。 マネージャーとして、チームを効果的に指導し、ミスを理解して作業し、必要なトレーニングを提供し、彼らの成功を認めれば、あなたの（または彼らの）年齢に関係なく尊敬を得ることができます。
