従業員の動機付けに問題がありますか？ チームに不足しているリソースを把握するのに苦労していますか？ あなたの管理スタイルをより効果的にするために何ができるかわからない？
さて、ここに解決策があります：従業員に尋ねてください。
いいえ、本当に-それはとても簡単です。 マネージャーとして、1つの特定の管理スタイルを開発することは簡単であり、チームがそれを受け入れることを単純に望みます。 それはある程度は機能しますが、ここで重要なことは次のとおりです。マネージャーになることは本質的に、幅広いパーソナリティや好みとのやり取りを伴うことです。そして、一人のために働くものが全員のために働くわけではありません。 しかし、各従業員にどのように管理したいかについて質問をすることで、チームに最適なものを見つけ出し、それに応じて管理スタイルを整えることができます。
私の経験では、マネージャーが私にこれらの簡単な質問をした従業員として、そして私の従業員に尋ねたマネージャーとして、この簡単な方法はすべての違いを生みます。 正しい方向から始めるには、これらの4つの目を見張るような質問をしてみてください。
1.「どのように報酬を受け取りたいですか？」
前職での最初の数か月間、上司は私に食べ物（例：ケータリングランチ、昼のコーヒー、終わりのないキャンディーの供給）や文房具や高級セルフタナーなどの奇妙な贈り物を与えてくれました。 プレゼントを受け取ることは最初は刺激的でしたが（クリスマスは毎日！）、彼女が選んだ特定の報酬は、私が本当に欲しかったものではなかったので、いつも以上に懸命に働くように私を動機付けませんでした。 しばらくすると、ギフトは私をいらいらさせ始めました。私はそれほど印象的なスタートアップの給料で働いていたので、彼女がそれらのギフトに費やしたお金を401（k）のようなより永続的な報酬に充てることを望んでいました。
マネージャーとして、あなたは常にあなたの従業員が本当に望んでいるものの正確な画像を持っているとは限りません。 しかし、あなたが彼らにあなたのためにそれを綴る機会を与えるならば、あなたは彼らをやる気にさせることができる方法の非常に明確なビジョンを持っているでしょう。 追加の休み、平日のドレスダウン日、毎週のチーム承認会議、または構造化されたボーナスプログラムを組み込むために報酬システムを変更する場合、実際に必要なものを含めると、彼らはおそらくもっと喜んで置くでしょうその余分な努力で。
2.「最高の働き方」
私の前のオフィスは印象的なスピーカーシステムを誇っていました。これは、常にヒップホップとラップの安定したストリームに接続されていました。 私の同僚は、彼女が働いている間、この明るい音楽にジャムアウトするのが大好きでしたが、私の机がドキドキする低音から振動しているとき、私は集中できませんでした。 私はついにそれを上司に伝え、彼女はすぐに同僚に頑丈なヘッドフォンを購入しました。これは私たちの両方の好みを満足させる解決策でした。
特定の会社とその環境によっては、すべてのリクエストに対応できない場合があります。 しかし、この質問をして、従業員が最善を尽くすのに本当に役立つものを見つけたら、小さな変更を試みることができます。 週に1日自宅で仕事をさせたり、中央エリアに軽食を隠したり、1時間ごとに短い休憩をとったり、机に座る代わりにノートパソコンを床に置いたりすることができます。 リクエストが合理的であり、権限の範囲内であれば、最高の仕事を生み出すのに役立つ快適な職場環境の構築を支援できます。
3.「私の管理スタイルについて好きではないことは何ですか？」
私は知っています。これは、従業員があなたが常に正しいと思っていた試行された真の方法を完全に引き裂くための出発点として簡単に役立つので、恐ろしいことです。 しかし、それはまた、あなたの従業員が何をカチカチさせるのか、そしてあなたが彼らの生活を少し楽にするために何ができるかを見るのに非常に効果的なツールでありえます。
私の前のマネージャーがこの質問をしたとき、私は彼女がマイクロマネージャーである傾向があったことをためらいがちに認めました。 彼女は毎朝詳細なTo Doリストをメールで送り、私が何をする必要があり、どのようにそれをする必要があるかを正確に指定しました。
そのため、経験から言えば、従業員はペットのおしっこも控えているかもしれません。 彼らは、あなたが年次レビューの時だけあなたと彼らと一対一の会議を開催すること、またはあなたが絶えず彼らのワークフローを完全に中断してチャットのために彼らの机に来ることを嫌うかもしれません。 しかし、これらの懸念を認める覚悟が与えられない限り、情報を自発的に提供することはないでしょう。 だから彼らに機会を与えてください。 彼らがあなたの管理スタイルのある側面をより長く再送すればするほど、彼らは時間の経過とともに生産性が低下し、彼らは永久に辞任することに近づきます。
4.「仕事を簡単にするために何ができますか？」
他の質問が従業員から有益なフィードバックを引き起こさない場合、これは少し自由なものなので、チームは最後のニーズを発言できます。
たとえば、私はかつて、ホールの向こうのオフィスから私に要求を叫ぶボスがいました。 私はプロジェクトに取り組んでいて、突然、「ねえ、アリ・ジョンソンは先週支払いましたか？」と聞いたでしょう。リクエストごとに、現在のプロジェクトを放棄し、情報を調べなければなりませんでしたファイリングキャビネット内の記録、および応答を叫びます。すべて元のタスクに戻る前に。
驚いたことに、彼女の絶え間ないリクエストが私のワークフローを深刻に妨げていると具体的に述べた途端、叫び声は止まりました。 彼女は質問をする前に、私の机（または少なくとも私のドア）に近づくために一生懸命努力しました。これらの要求もあまり頻繁に届きませんでした。
この質問は、知識のギャップとそれらを修正するためにできることを指摘することもできます。 たとえば、従業員にこの質問を投げかけたときに、従業員の1人が、毎週の会議を、私たちが話したことの概要をメールでフォローアップしてくれないかと尋ねました。 より広いレベルでは、チームが会社のCRMソフトウェアまたは新しいプロセスを明確に文書化するワークフローに関する追加トレーニングを必要としていることがわかります。
仕事をもっと簡単にしたい場合は、従業員がより成功する理由を推測しようとするのをやめて、質問してください。 これらの質問に対する答えがわかれば、各従業員を幸せに、生産的に、やる気にさせるために何をすべきかを正確に知ることができます。 そして、それは1つの大きな、幸せで、生産的で、やる気のあるチームになります。
