"助けて！"
それが、大規模なヘルスケアシステムのマーケティングディレクターであるリサから最近受け取ったメールの件名でした。 彼女と彼女のチームは過労で圧倒されていたため、リサは効果的なリーダーになるのに苦労していました。
毎日、リサは多くの緊急の優先事項が浮かび上がり、彼女が最も重要な使命だと感じていた時間を吸い取ってしまうことに気づくでしょう。戦略的に考え、チームを動機づけます。
「チームと私が途方もない仕事量を抱えており、対処する必要のある毎日の戦術的な問題が多い場合、リーダーシップの帽子をかぶるために「通常の」勤務時間からどのように時間を割けますか？」リサは知りたいと思いました。 「他のリーダーはどのようにそれを行うのですか？」
彼女は素晴らしい質問をしました、そして、返信で、雑草から抜け出して、リードを取り、最悪の場合でもあなたのチームのやる気と関与を維持する方法に関する3人のエグゼクティブからの4つのアドバイスがあります。 ヒント：これらのことのほとんどはまったく時間がかかりません。
1.チームの立場をとる
SAPのマーケティング従業員エンゲージメント担当バイスプレジデントであるLiz Brennerは、キャリアの早い段階で、リーダーが自分の責任をそらすためにバスの下に彼女を放り込んだときに従業員をエンゲージし ない 方法のクラッシュコースを受け取りました。
何かがひどく間違っていたので、上級管理職は当時の若手従業員だったブレンナーに責任を負わせました。
このストレスの多いストレスの多い状況で、ブレンナーは彼女のマネージャーが彼女に代わっていじめっ子の幹部に立ち向かったとき、彼女の最大のリーダーシップの教訓の一つを学びました。 「彼女は物語の私の側に耳を傾け、それから私と私の評判を守るために舞台裏で激しく戦った」とブレンナーは説明する。 「クラスの行動」
状況が厳しくなると、ブレンナーは「優秀なマネージャーが部下のために戦う」と言います。だから、あなたのチームが攻撃を受けたり、ストレスを感じたり、圧倒されたりしたとき、次のようなフレーズを使ってブレンナーのリードに従うことができます。 、」「私はここにいます」、「私の仕事はあなたを成功させることです。」それは小さなジェスチャーのように聞こえますが、大いに役立ちます。
2.リリーステンション
Collective Biasのブランド戦略担当SVPであるHolly Pavlikaは、仕事と納期の厳しさに圧倒されたチームとtrenchにいることがよくありました。
広告業界での過去の役割で、パブリカは、貧しいリーダーが、すでに強いプレッシャーにさらされているチームの精神をどれほど迅速に粉砕できるかを直接体験しました。 「かつて、ビッグディールのクリエイティブディレクターが彼のチームを破壊するのを見たことがあります」とパブリカは言います。 「彼は黙ってアイデアを次々と壁から引き裂き、それからチームに、より多くのアイデアを思い付くために徹夜する人を引き抜かなければならないと告げました。 彼らは完全に士気を失い、チームが仕事をやり直すためにどのように団結したのかわかりません。 彼はそれから私の部門の仕事について聞くために私に振り返り、「あなたがそれよりも良いものを持っていることを望みます（exp辞的です！）」
それで、パブリカはどのようにしてチームを結集させ、彼らがプレッシャーにさらされているときに、彼らにエネルギーを与え、創造性を保ったのですか？ 「私は彼らに緊張を解放させるためにクレイジーなことをするだろう」と彼女は認める。 「たとえば、私はかつて誰もが私のオフィスに来てドアを閉めるようにしました。 私は彼らにできる限り大声で叫びました。 彼らは私がおかしいと思った。 しかし、それは彼らを笑わせました！ 笑いはストレスを和らげるための最高の薬ですよね？」
別の時、彼女はみんなに愚かな帽子をかぶらせました。 「誰かが私がプロではないと言ったかもしれません」と彼女は認めますが、「その瞬間は人々を笑顔にし、一瞬立ち止まり、休憩しました。」
3.創造性を解き放つ
チームが蒸気を吹き飛ばし、緊張を解放できるようにした後、次の行動は創造性を刺激することですが、それを強制することはめったにありません。 「「吸うだけでいい」や「それは素晴らしいアイデアだったが、それがどこから来たのかもっと必要になるだろう」と言ってはいけない」とパブリカは警告する。 そうした場合、あなたが開拓しようとしているまさにその創造性をつぶすでしょう。 ここでも、左からのアプローチがはるかに効果的です。
「私もポストイットのメモを配っていました」と彼女は共有します。 「アイデアを部屋に投稿するまで、誰もが額に当てるという仕事をしなければなりませんでした。」パブリカによると、人々がアイデアを思いついたのは驚くべきことでした。 「頭にポストイットを貼り付けたいと思った人はいなかったと思います！」
4.アジャイルにとどまる
戦略へのコミットメントを維持し、目標の追求に粘り強く取り組むことは称賛に値するリーダーシップの属性ですが、目標の固定には注意してください。他の危険や障害に気付かないほど目標に注意を集中してください。 チームがワークロードによって意気消沈したと感じている場合は、ターゲットを完全に再評価するのに費用がかかる可能性があります。
「優れたリーダーは、新しい情報が利用可能になったときに目標と計画を再検討することができます」と、最高のリーダーを差別化するトップ10の「キラー」スキルの1つとしてアジリティを挙げたホールマークの多文化戦略担当バイスプレジデントであるTara Jaye Frank氏は言います単に良いもの。 これらの指導者は、いつコースを継続するか、いつ再評価するかを知っています。
「時々、昨日は良い決断だと思っていたことが今日ではありません」とフランクは言います。 コースにとどまると、チームが燃え尽きて、もはや適切ではない目標を追求する危険があります。
アジャイルリーダーになるために、あなたの目標と計画を再検討することを恐れないでください。 「何が変わったのか」「どの新しい情報が明らかになったのか」「どのような仮定が無効になったのか」と尋ね、必要に応じて、よりやりがいのある目標にチームの焦点を合わせます。
あなたとあなたのチームが途方もない仕事量で雑草に巻き込まれたとき、最高のリーダーがやることをしてください：緊張を解き放ち、彼らの創造性を解き放つ手助けをし、おそらく最も重要なことは、彼らに立ち向かい、あなたが彼らの背中を持っていることを彼らに知らせてください。
