あなたは優れたコミュニケーションスキルを持っていることに誇りを持っています。 同僚は常にループし、何が起こっているかを常に把握しています。
しかし、ごく少数の（非常に一般的な！）言葉が実際にあなたの最愛の同僚を驚かせていることを知っていましたか？ それは本当です：あなたが定期的に使用するかもしれない特定の用語は、人々に ファイアドリルを 考えさせ、ほとんど内臓の反応をもたらします。
実際に同僚を怖がらせる4つの単語（および代わりに何を言うべきか）を読んでください。
1.を除く
完璧な言葉使いの台の上からこれを書いていると思う前に、最近使ったものから始めましょう。 私はマネージャーに今後のプロジェクトについてメッセージを送っていて、「…を 除い て素晴らしいですね」と書きました。彼女の即時の応答は、「背筋を冷やす5つの言葉」に関する記事を書くことです。
あなたが仕事に就いたか、影響力のある人があなたのアイデアに資金を提供したであろうと言う言葉を除きますが、それを実現させなかった小さなことが一つだけありました。 それは「とても近いが、それでもねじ込み」の略です。誰かが勝利を収めて文を始め、それから例外爆弾を落とすたびに、即座に災害への準備を始めます。
だから、同僚の感情的なジェットコースターを救ってください。 更新を「良いニュース-を除く…」として構成するのではなく、修正が必要なものを導くので、驚きはありません。 たとえば、「レポートはポイント3から5を除き、見栄えが良い」と言います。「ポイント3から5を修正した場合、レポートはより強力になります（以下でさらに詳しく説明します）。 ！」
2.問題
すぐに支援が必要な場合があります。 これには、明らかに、敷地内の人々の健康と安全に関わるものが含まれます。 また、それは灰色の領域もカバーします（その時、私は休憩室で電子レンジで火災を起こしました）。 または、主人公が彼（または彼女）の会社（元）に数百万ドルの費用がかかる一連のイベントを設定するために発射される非常に多くのROMコムの開始。
問題は、問題と迷惑な同僚や迫り来る締め切りに対処することの違いを知っていることです。
いいえ、私はあなたがオフィスで問題という言葉を使うことを禁止されていると言っているのではありません。 しかし、私が言っているのは、あなたが「問題」を抱えてチームに絶えず来ている場合、人々はあなたが簡単に圧倒され、したがって、刺激的で新しい機会のために忙しすぎると思うようになります。
深刻な問題で、今 すぐ 誰かの支援が必要な場合に備えて、問題（およびその魂の姉妹：「状況」、「緊急事態」、および「問題」）を保存してください。 残りの時間は、現在取り組んでいること、直面している障害、アイデアやフィードバックを使用できる場所について話します。
3.緊急
ミューズ作家のエイドリアン・ホプキンスは、それを完璧に要約しました。「時間が短く圧力が高いとき、「緊急」とはパニックを引き起こすことのできる言葉です…本当に緊急の場合は、代わりに電話をかけるか、直接会ってください」 」
緊急はチームメイトを怖がらせるものだけではありません。問題のように、あまりにも頻繁に使用すると、小さな 少年を叫ぶ ことができます。 緊急のメールを1日に1回送信すると、同僚は実際に 緊急に 助けが必要なときに必要なものではなく、一粒の塩でメールを受け取る可能性があります。
また、メールの件名については、「緊急」と書く代わりに「今日」に行くことをホプキンスは推奨しています。私はそのアドバイスを受け入れ、私が望む応答を得るのにはるかに効果的であることがわかりました。
4.待つ
待機はコマンドです。 電子メールを送信した瞬間に誰かが「待って！」と叫んだ場合、すぐ隣に座っている人と話していることがわかったとしても、すぐにそれを思い出すための措置を講じます。 私は、ある種の恐ろしい間違いをするのを恐れて、私がやっていたことをやめようとしました。
したがって、「待機」は、誰かが一時停止し、彼の注意をすべてあなたに集中させたい場合に非常に効果的です。 しかし、他の待機の使用法、たとえばカジュアルな「待機-何？」（翻訳：「それは驚くべきことです！」または「もっと教えて！」）は、あなたが何を意味するかを正確に知っている同僚のために予約した方がよいでしょう。
誰かに調べてもらいたいが、それが急いでいない場合は、「時間はありますか？」または「これは良い時間ですか？」
はい、難しい問題やあなたに衝撃を与える何かに遭遇したとき、関係する言語を使用するのは自然なことです。 ただし、集中した言語を使用することができれば、言語であっても、常に解決策を持っている（問題ではなく）人とみなされます。
