あなた自身のPR担当者はいますか？ あなたが有名人でない限り、答えはおそらくノーです。 （そして、あなたが有名人なら、こんにちは！）しかし、それは、あなたのオフィスとあなたの業界で強い評判を築くことに関して、あなたがオフフックであることを意味しません。 あなた自身のために擁護する必要があります。 他の誰も、あなたがその仕事、その昇給、あるいはあなたが完全にリードする資格のあるプロジェクトを手に入れるためにあなたを押して行くつもりはありません。
今、私はあなたのオフィスのlistservへのプレスリリースをあなたの最近のすべての成果について撮影することについて話していません。 私はPRの基本について話している、または私たちのインサイダーがPRと呼ぶ、PR聖書からの4つの戒めについて話している。 それらを読み、暗記し、彼らの生活を始めましょう。
1.聴衆を知る
メールを書いている、新しいプログラムを開発している、レビューに足を踏み入れているなど、誰と話しているのかを理解する必要があります。 これは、コミュニケーションに対する視聴者中心のアプローチと呼ばれます。 Business Communication Foundationsに よると、「効果的なビジネスメッセージは視聴者に焦点を合わせています。」あなたは自分自身について話しているかもしれませんが、視聴者にとって意味があり、敬意を払う方法でコミュニケーションする必要があります。
視聴者と知り合うときに尋ねる重要な質問：視聴者の最大の闘争やハードルは何ですか？ 彼らが最も解決したい問題は何ですか？ 彼らの夢や希望は何ですか？
回答に苦労していますか？ あなたの聴衆を知るための素晴らしい方法は、質問のリストを持ってきて、彼らを引き付けることです。 「私の現在の役割で、私から今最も必要なものは何ですか？」と尋ねるのと同じくらい簡単です。
2.関係を構築する
対面関係は、PRの人々や他のほぼすべての種類の専門家にとって、常に最高の結果を引き出します。 電子メール、テキスト、電話、電話会議にはすべて場所があります。 The Harvard Business Reviewが 作成したレポートによると、対面のミーティングは不可欠です。 幹部は、対面のコミュニケーションは「大きな影響力がある」と言って、必要な投資であると述べています。
これらの座り込みのスケジュールは、電話会議ではなく、昼食時に会議をリクエストするのと同じくらい簡単です。 または、電子メールで単に書くのではなく、グラフィックデザインチームに渡ってあなたのビジョンを説明します。 あなたが生きている、呼吸している人間であることを明確にすることができれば（要求を行うためだけに存在するメールアドレスではなく）、機会が生じたときにあなたについて考える人が増えます。
3.危機に積極的に取り組む
危機コミュニケーションの3つのルールは、「迅速」、「助け」、「オープン」です。毎日の仕事の危機は、間違った人にメールを送信するのと同じくらい一般的であるか、または主要な金融誤算。 これらの3つのルールに従うことで常に問題を解決できるわけではありませんが、多くの場合、余波を緩和できます。
ミスステップに正面から取り組むことは、ほとんどの場合、さらなるフォールアウトを避けるための最善のアプローチです。 人々に何が起こったかを早く知らせるほど、行動に飛び込むことができます。 企業は、災害が発生したときに全員が同じページにいるように、危機に関するコミュニケーション計画を策定することをお勧めします。 災害をすべて自分で起こさないことを願っていますが、最悪の事態が発生した場合でも、凍結することなく手順を進めることができるように、独自の計画を立てることをお勧めします。 特定の問題について最初に連絡する相手を知るのと同じくらい簡単です。
他の人のために問題を作成したとき、どのように役立ちますか？ 損害を軽減するためにできる限りのことを行います。それが顧客サービスの問い合わせを支援するか、ITチームがコンピューターを救おうとする際にITチームの邪魔にならないようにします。
最後に、開いてください。 状況への対処方法を決定します。 （そして、誰にも気づかれないうちに修正したとしても、常に対処する必要があります。）広報コミュニケーション研究所の危機コミュニケーションに関するベストプラクティスによれば、「コメントなし」というフレーズは、組織、またはこの場合、有罪に見えるか、少なくとも何かが隠れているように見えます。
ですから、上司やチームと話し合い、何が起こっているのか話し合う時間を決めてください。 状況を修正するために何が行われているか、そしてそれを防ぐために今後何がなされるかを説明してください。 質問には冷静に答えてください。 必要に応じて、フォローアップ情報を提供します。 「その点についてお話しします」というのは実行可能な応答であることを忘れないでください。
4.フォローアップ、連絡を取り合う
PR担当者は、フォローアップしていない場合は、売り込みをしていないと伝えます。 フォローアップは、関係を構築し、メッセージを発信するための不可欠な要素です。 フォローアップは異なりますが、必ずしも記事を掲載したり、スポークスマンにインタビューしたりする必要はありませんが、プロファイルを上げるために戦術を活用できます。
フォローアップの重要な側面の1つは、一貫性です。 LinkedInがまとめた販売フォローアップに関する調査では、平均的な人が見込み客に到達するために2回試みていますが、販売の80％は5回目から12回目のコンタクトで行われています。
一貫したフォローアップは、メッセージが確実に伝わるようにするだけでなく、あなたがあなたの言葉に忠実で誠実な人であることも保証します。 JetBlueの会長であるJoel Petersonが説明するように、「say-doギャップ」（あなたがしようとしていることと実際に行うこととの間のギャップ）が小さいほど、周囲の人々にインスピレーションを与えます。
迷惑にならずにフォローアップする方法がわからない？ エリオット・ベルの心地よく持続するためのヒントに従ってください。
それで、あなたはあなたがあなた自身のブランドを築き、仕事で前進するのを助けることができる4つのPRの戒めに行きます。 これらのPRの戒めのうち、どれが今あなたの職場での生活に当てはまりますか？ どちらを試乗しますか？ @AmandaBerlinでツイートしてください。
