非営利団体は情熱的な人々によって運営されています。 基本的な事務用品を提供することさえできない組織のために残業するために、高い収入の可能性と寛大な福利厚生のあるキャリアをバイパスする他の理由はありません。
このため、専門家の対立が発生すると、事態は急速に白熱する可能性があります。 おわかりのように、私たちは自分のために戦っていません。 私たちはクライアントとコミュニティに最高のサービスを提供するために戦っています。 その熱意を睡眠不足とリソースの欠如と組み合わせると、私たちの多くは、私たちが大事にしている人々の権利に対する挑戦として、どんな挑戦でも知覚し始めます。 気性は燃え上がり、適切な管理がなければ爆発する可能性があります。
この種の紛争では、非営利団体は営利目的の団体よりも多くの精査を受けます。 IRSは誤解されたコミュニケーションや効果のないパートナーシップを気にかけないかもしれませんが、資金提供者を含む一般の人々は確かに気にします。
ひどい宣伝は、ささいなことでさえ、人々があなたの苦労して稼いだ現金をあなたに与える二次推測を引き起こす可能性があります。 そのため、平和（および寄付者）を守るために、これらの4つのルールに従って、評判を犠牲にすることなく厳しい状況を乗り越えてください。
1.あなたの言語を見る
明らかに、ほとんどの人は、特に保存できる書面（または電子メール）で、怒っているときに同僚に誓わないという常識を持っています。
しかし、宣誓はあなたの唯一の関心事ではありません。 困難な仕事の問題を解決しようとするときは、同僚に苦痛を伝えるために使用する他の言葉に注意する必要があります。 たとえば、同僚がビジネスの問題を指すために「衝撃」という言葉を使用するときほど、私を怒らせることはありません。 私はいつも不思議に思う：それは 本当に 衝撃的ですか？ それとも、実際、単に迷惑ですか？ 双曲線言語を使用すると、状況を簡単にエスカレートし、誤解の可能性があるものを敵対的な対立に変えることができます。
法律に違反していない場合は、より中立的なトーンを選択することにより、コミュニケーションが容易になる可能性があります。
2.事実を確認する
私たちは皆、詳細を明らかにした状況にありました。 カレンダーに予定を入れるのを忘れたか、カレンダーに あっ たとしても表示されませんでした。 それは残念ですが、それは起こります。
ただし、緊張がすでに高いときにパートナーがやらなかったことをパートナーに非難すると、かなり厳しい影響を受ける可能性があります。 例えば、私はかつて、コミュニケーションを読み違えた後、電話やメールでアクセスできないと非難した人と働いていました。 問題は、彼女が電話やメールで私に連絡したことはないということでした。 私がこれを指摘し、証拠を提供したとき、彼女の信頼性は、私たちの組織とプロジェクトに関与していた外部のパートナーの目には損なわれました。
3.ルーズリップシンクシップ
どんな衝突でも、あなたは怒りますが、同僚に不平を言うことは誰にも役に立たないでしょう。 たとえば、予算危機に関するすべての詳細を漏らすことは、すべての人を仕事からそらし、不必要なストレスを引き起こします。 そして、上司があなたが（技術的には秘密ではなかったとしても）あなたが口論した人であると知ったら、あなたは自分を信頼できないように見せただけです。
そのため、業界にいない（およびオフィスから遠く離れている）家族や友人に注意を払ってください。
いや、それはあなたがソーシャルメディアに頼ることができるという意味でもありません。 半匿名のブログ投稿でさえ、あなたの顔を爆破し、組織をトラブルに陥れる可能性があります。
4.上に上がる
非営利の世界は、あなたが同じ近所で働いていようと、世界中で働いていようと、小さなものです。 それは、あなたが何度も何度も一緒に働く人々に出くわすことを意味します-そして、たとえあなたが彼らと衝突を経験したとしても、市民でなければなりません。
だから、人や組織について正直に言うことができる一つの良いことを考えてください。 彼らは大義に専念していますか（たとえあなたが彼らを恐ろしく非専門家だと思ったとしても）？ 彼らは（彼らのプログラムが弱いとしても）素晴らしい資金調達者ですか？ 彼らは常にコミュニティを第一に考えていますか（したがって、優れた財務会計などの重要な組織原則を無視していますか）？ あなたがそれらについて話すとき、またはそれらについて話すときはいつでも、善に焦点を合わせます。
私は、彼の組織の資金援助者への退任プログラムディレクターについて苦情を訴えたエグゼクティブディレクターを知っています。 その組織は、その年に更新された助成金を取得しませんでした。 どうして？ 資金提供者は、非営利団体がエグゼクティブディレクターによって効果的に導かれることを信頼していなかったため、エグゼクティブディレクターは後に取締役会によって解雇されました。
特にストレスや危機の際にあなたがどのように行動するかは、あなたがどんな人なのかを証明します。 悪い経験によって、他人があなたとあなたの組織を最悪の状態で判断できるようにしないでください。
