会社のメッセージ（ミッションステートメント、マーケティング資料、ソーシャルメディアプロファイルの宣伝文句）を最初に定義するときに、エネルギーとそれに焦点を当てた明白なものがあります。 あなたはあなたが誰であるかを知っています！ あなたはあなたが誰であるかについて話す方法を知っています！ そして主に、あなたは興奮しています。
しかし、これらのフレーズを何度も使用しているため、時が経つにつれてフラットになったり希薄になったりすることも珍しくありません。 さらに、特に成長中の企業で働いている場合、メッセージが気付かないうちに簡単に古くなってしまい、自分が誰であるかを表すことができません。
あなたのメッセージングにピックアップが必要なように感じますか？ これらの4つの簡単な手順を確認して、会社が行うすべての素晴らしいことについて話す方法に再び焦点を合わせ、活力を与えてください。
1.図面ボードに戻る
幹部からインターンまでさまざまなスタッフを招き、グループに質問に答えるか、現在のメッセージングに関連するアンケートに記入するよう依頼します。 誰もが愛する言葉やフレーズはありますか？ 多くの人が嫌いなメッセージはありますか？ グループは、どのプラットフォームであなたのメッセージングが最強だと思いますか？ そして、最も弱いですか？
新鮮な目とさまざまな声をもたらすことで、どの単語やフレーズが最も関連性が高く影響力があり（時間の試練に耐えるべきか）、どのメッセージがもはや共鳴しないかを判断するのに役立ちます。 次に、ブレーンストーミングを始めます。 動作しなくなった部分を破棄し、最も強力なメッセージを基盤として使用します。
2.オーディエンスでチェックインする
フォーカスグループまたはマーケティング調査をまとめる時間とリソースがある場合は、クライアントまたはユーザーにメッセージングに重点を置くことは、非常に洞察に富んだ演習になります。 あなたのメッセージがまだ影響を与えているかどうか、またはそれが少しほこりっぽく感じ始めているかどうかを彼らに伝えるのは誰ですか？ 正式な集まりを開催できない場合は、家族、友人、ネットワークの連絡先に、スタッフに尋ねたのと同じ質問をしてください。 類似点は何ですか？ 違いは？
また、ウェブサイトやソーシャルプラットフォームで受け取ったコメントやインタラクションを見てください。 役立つフィードバックはありますか？ 「ねえ、@ Company、なぜそんなに真面目なの？」
3.すべてのプラットフォームに目的を与える
メッセージングを更新し、それがどこに行くのかを決定したら、それを紙に書き留めます。 ミッションステートメントから始めて、「透明性、革新性、一貫性、柔軟性の4つの柱を象徴する」など、会社に関する3〜4の主要なメッセージを追加します。主要なビジネスラインごとに、または主要なメッセージをサポートするための追加の会話ポイントを提供します。 たとえば、「米国で自転車を発明し、製造した最初の企業として、創業以来、その大小の形態を問わず、革新に取り組んできました。」文書の後半を使用して仕事を書き留め、外部向けプラットフォームごとのメッセージング。
メッセージを1か所に集めることで、会社を全体的にどのように説明しているかを確認できます。 全体として、トーンは正しいと感じますか？ 穴はありますか？ 強化したい点はありますか？
メッセージングを整理したら（そしてピザを追加しました！）、3〜6か月ごとにマスタードキュメントに再度アクセスしてください。 プラットフォームの方向が変更されましたか？ 新しいメッセージについて、コミュニティから肯定的または否定的なフィードバックを受け取りましたか？ あなたの会社をあなたのメッセージングに織り込むことができるものに合わせたいテーマはありますか？ それに応じてドキュメントと外部通信を微調整します。 コミュニティはあなたの会社が進化することを望んでおり、期待していることを忘れないでください。 メッセージングも必要です。
