マイクロソフトサーフェイスプロ、サーフェスブック、サーフェスラップトップ、またはサーフェスゴーを所有している場合でも、サーフェスがオンにならない場合があります。幸運なことに、頑強なSurfaceを修正して、それを元に戻して再稼働させる、比較的単純なソリューションがいくつかあります。
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表面電池は平らになる可能性があります。サーフェスプロやその他のサーフェスデバイスを接続しなくても長時間使用していた場合は、バッテリの電力が切れている可能性があります。これがあなたのサーフェスの場合は、単に充電ケーブルを差し込んでから、 パワー ボタンを押してデバイスの左上隅に表示します。
サーフェスが完全に充電されるのを待つ必要はありません。サーフェスは、電源に接続するとすぐにオンにすることができます。
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表面充電ケーブルを確認する。サーフェスがまだ接続されていなくてもオンにならない場合は、充電ケーブル自体が損傷している可能性があります。充電ケーブルが損傷しているかどうかを確認する最も簡単な方法は、表面の側面に接続されているケーブルの端にある小さな白いLEDライトを確認することです。
ケーブルが正常に機能している場合、LEDライトはサーフェスに差し込まれるとすぐに点灯するはずです。ライトが点灯しない場合は、ここで再度作業を試みるための3つの解決策があります。
- 電源ソケットに接続している間は、充電ケーブルをサーフェスから外して、再度接続し直してください。これがうまくいけば、サーフェスとケーブルは完全に良好です。
- ケーブルが表面に差し込まれている状態で、電源ソケットから電源を取り出し、再度差し込みます。ライトが点灯し、サーフェスが充電を開始すると、ちょっとした不具合を経験したことがあります。
- ケーブルを電源とサーフェスに差し込み、ケーブルの長さを手で動かしてください。別の場所でケーブルを少し曲げながら、充電ライトに注意してください。ケーブルを動かすときにちらつきが見える場合は、ケーブルが損傷して交換する必要があることを意味します。ライトがまったく点滅しない、または点灯しない場合、サーフェスがオンにならない理由は、デバイス自体であり、ケーブルではありません。
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Surface Proにソフトリセットを与える。サーフェスコンピュータの電源が入らない、または凍結していない場合は、ソフトリセットを実行するのが一般的です。ソフトリセットは、単にファイル、設定、またはプログラムに影響を与えずにコンピュータを強制的に再起動させる方法です。これは、ハードリセットまたは工場出荷時のリセットとはまったく異なります。それを行う方法は次のとおりです。
- サーフェスの電源ボタンを10秒間押し続けます。
- 電源ボタンを放してから、通常はデバイスの電源を入れたときと同じように押します。
- サーフェスがオンになります。
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Surface Proのシャットダウンを強制する。ソフトリセットによってサーフェスがオンにならなかった場合は、上記の方法と同様の強制シャットダウンを試すことができますが、わずかに長くなります。
強制シャットダウンの方法はサーフェスモデルによって異なりますので、デバイスに適した方法を使用してください。
サーフェスラップトップ、サーフェスプロ（最新モデル）、サーフェスブック2、サーフェスゴー
- 約20秒間電源ボタンを押します。
- Surfaceの画面にWindowsロゴが表示されたら、ボタンから指を離します。
サーフェスブック、サーフェスプロ4、サーフェスプロ3、サーフェスプロ2、サーフェスプロ（オリジナル、第1世代）
- サーフェスを押す パワー ボタンを30秒間押し続けます。
- リリースする パワー ボタンを押して、 パワー そして 音量を上げる ボタンを15秒間同時に押します。
- 両方のボタンを離してから、少なくとも10秒間待ってください。
- プレス パワー ボタンをオンにすると通常どおりになります。
上記の手順で表面の画面がちらつき、またはロゴを表示することがありますが、これを無視して必要な時間ボタンを押し続けることが重要です。
サーフェスRT、サーフェス2、サーフェス3
これらの3つのサーフェスモデルには、強制シャットダウン法はありません。
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あなたのSurface Proをホットキーでオンにする。タイプカバー、タッチカバー、またはその他のキーボードがサーフェスに接続されている場合は、を押してコンピュータの電源を入れます Ctrl+シフト+B+Windowsキー.
あなたのサーフェスにキーボードが接続されていない場合は、キーボードを素早くフリックしてオンにすることもできます 音量を上げる そして ボリュームダウン ボタンを3回前後に押します。
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表面のアクセサリーをすべて取り外します
サーフェスブック、ラップトップ、Go、またはProに接続されているデバイスが、正しくオンにする能力に影響を及ぼすことがあります。サーフェスがまだオンにならない場合は、電源ボタンを押す前にすべてのキーボード、マウス、およびその他のUSBデバイスを切断してください。
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テクニカルサポートを受ける。これらのソリューションをすべて試してもSurface Proがオンにならない場合は、サーフェスを購入したストアまたはMicrosoftの公式サポートサービスに連絡する必要があります。公式のMicrosoft Storeの拠点では、お客様に技術サポートを提供しています。また、Microsoft Support Webページからサポート担当者とチャットすることもできます。
