時にはXbox Oneのゲームやアプリが機能しない場合があります。ダッシュボードにクラッシュするか、選択したときに読み込まれなくなります（ゲームやアプリのスプラッシュ画面が表示されますが、ハングして最終的にダッシュボードに戻ります）。ゲームがハングアップして読み込まれないことがあります。あるいはゲームがうまく動かない。または、プロファイルをロードできません。または、Wi-Fiが正しく機能していない。これらの問題を解決するための簡単な方法などは、通常はシステム全体を再起動することです。
ほとんどのXbox 1の問題への簡単な解決策
通常、Xbox Oneをオフにすると、低電力のスタンバイモードになり、次回にKinectに "Xbox、on"と言えばすぐ使えるようになります。
ただし、上記のようなソフトウェアの問題が発生した場合は、 電源スイッチ システムの正面に数秒間押し込むと、Xbox Oneが完全にオフになります（電源ブリックのライトが白ではなく琥珀色になるため、完全にシャットダウンされていると表示されます）。
今度はXbox Oneをもう一度オンにしてください（システムの電源ボタンを使用するかコントローラを使用する必要がありますが、これは完全に電源がオフの状態でKinectでオンになりません）、すべてがうまくいくはずです。
なぜそれが動作するのですか
それはあなたのPCを再起動するのと同じ理由で、多くのコンピュータの問題の最初のトラブルシューティングのステップです。あなたのコンピュータは、稼働している間に「もの」が詰まって、しばらくのうちに更新する必要があります。 Xbox Oneも同じです。
悪いディスクドライブや何かのように明らかに解決できない問題がありますが、以前は正常に機能していたXbox One上でゲームやアプリが突然動作しなくなったり、Kinectがもう音声コマンドに応答しなくなったりすると、 Xbox Oneのフルパワーサイクルを行うことが、問題を解決するためにまずやるべきことです。
これは、大部分の問題を真剣に解決し、電源を完全に切ってからシステムを再びオンにするのに、たった1分しかかかりません。
場合によっては、システム機能がXbox Liveのステータスの影響を受けることがあります。 Xbox Liveが正常に動作しているかどうかを確認するには、ページの左上隅にあるXbox Liveのステータスを見ることができるxbox.com/supportをチェックしてください。
Xbox 1の問題が続く場合
完全なパワーサイクルを経てゲームやアプリの問題が解決しない場合は、別の問題が発生している可能性があります。その場合、唯一のアドバイスは、他の人々が同じ問題を抱えているかどうかを確認するためにオンラインで確認し、次にそこからあなたの動きを把握することです。
単純な解決方法で問題が解決しない場合は、修理のためにその問題を送信する必要があります。 Xbox Oneは、Xbox 360よりはるかに丈夫で信頼性の高いシステムですが、修理する必要がある場合は、1-800-4MY-XBOX（米国内）に電話するかサポートセクションに進んでくださいそのXbox.comの修理をセットアップしてください。
