ネットワークルーターのセットアップガイドに記載されている手順を慎重に守っていますが、何らかの理由で接続が正常に動作していません。たぶんすべてが以前より機能していて、突然失敗し始めたのかもしれません。あるいは、最初のインストールをやり遂げるのに数日か数週間を費やしているかもしれません。ルータに関連するネットワークの問題を特定して解決するには、次のトラブルシューティングのガイドラインを使用してください。複数の問題がある可能性があることに注意してください。
Wi-Fiセキュリティ設定の不一致
ワイヤレスネットワークのセットアップの問題の最も一般的な原因のように、2台のWi-Fiデバイス（ルータやPCなど）間の設定に互換性がないと、ネットワーク接続を確立できなくなります。すべてのWi-Fiデバイスの次の設定を確認し、互換性があることを確認します。
- ネットワークモード：ネットワーククライアントが使用するすべてのバージョンのWi-Fiをサポートするには、ルーターを有効にする必要があります。たとえば、「802.11gのみ」モードで動作するように設定されたルータは、802.11nまたは古い802.11bデバイスをサポートしません。この種のネットワーク障害を修正するには、ルータを「混合モード」で実行するように変更します。
- セキュリティモード：ほとんどのWi-Fiデバイスは、複数のネットワークセキュリティプロトコル（通常はWPAとWEPの異なるバリエーション）をサポートしています。同じローカルネットワークに属するルータを含むすべてのWi-Fiデバイスは、同じセキュリティモードを使用する必要があります。
- セキュリティキー：Wi-Fiセキュリティーキーは、パスフレーズまたは一連の文字と数字です。ネットワークに参加するすべてのデバイスは、ルータ（またはワイヤレスアクセスポイント）が認識しているWi-Fiキーを使用するようにプログラムする必要があります。多くのホームネットワークルータ（アクセスポイント）は、すべてのデバイスが共有しなければならない1つのキーのみをサポートしています。新しいルータの中には、複数のWi-Fiセキュリティキーを1つではなく複数格納できるものもありますが、技術的にはローカルデバイスが異なるキー設定を持つことができます。
MACアドレスの制限
多くのネットワークルータは、MACアドレスフィルタリングと呼ばれる機能をサポートしています。ルータ管理者は、デフォルトではディセーブルになっていますが、この機能をオンにし、MACアドレス番号に従って特定のデバイスだけに接続を制限できます。特定のデバイスをローカルネットワークに参加させることが困難な場合（特に新規の場合）は、ルータをチェックして、（a）MACアドレスフィルタリングが「オフ」になっているか、（b）デバイスのMACアドレスが許可された接続。
ケーブルの緩みまたは断線
ルータがオフになったり、家族内の誰かが誤って電源を切断したりすることがあります。電源タップの電源が入っていて、コンセントから電力が供給されていることを確認し、必要に応じてイーサネットケーブルがしっかり装着されていることを確認します。ルータがインターネットに接続できないが正常に動作している場合は、モデムケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
過熱または過負荷
大容量のファイルやストリーミングデータを長時間ダウンロードすると、家庭内ネットワークのルーターが発熱します。場合によっては、重い負荷が持続するためにルータが過熱します。過熱されたルータは予期せず動作し、最終的にローカルネットワークからデバイスを切断してクラッシュします。ルータをシャットダウンして冷却すると、問題は一時的に解決しますが、この問題が頻繁に発生する場合は、ルータに適切な換気（通気口が閉塞されていないこと）を確認し、より涼しい場所に移動することを検討してください。
ホームルータは通常、接続されている10以上のクライアントを処理できますが、あまりにも多くのデバイスが同時にネットワークを積極的に使用すると、同様のオーバーロードの問題が発生する可能性があります。物理的に過熱していない場合でも、ネットワーク活動が高いと停止が発生する可能性があります。このような場合、負荷をより適切に処理するために、2台目のルータをネットワークに追加することを検討してください。
ワイヤレス信号の制限
Wi-Fi無線信号の範囲が限られているため、デバイスの無線がルータの無線に届かないため、ホームネットワーク接続が失敗することがあります。
一部の人々はまた、家の誰かが電子レンジをオンにするとすぐに、機能している無線ネットワークがオフラインになったことがあります。家屋内のガレージドアオープナーやその他の家庭用ガジェットは、Wi-Fiネットワーク、特に2.4 GHz無線帯域を使用するネットワークの信号に干渉する可能性があります。
都市内では、複数のホームWi-Fiネットワークの信号が相互に混在することも一般的です。自分の家の中でさえ、自分自身に接続しようとするときに、隣人のワイヤレスネットワークの1つ以上を発見することがあります。
これらの無線妨害と範囲の制限を回避するには、ルータのWi-Fiチャネル番号を変更するか、ルータの位置を変更してください。最後に、ネイバーが同じルータを使用している場合は、ルータの名前（SSID）を変更することを検討してください。
欠陥のあるハードウェアまたはファームウェア
ルータが何年もの定期的な使用の後に失敗することは珍しくありません。落雷やその他の電力サージは、ネットワーク機器の回路に損傷を与える可能性もあります。彼らは動く部品がほとんどないので、ネットワークルータを修復しようとすることはほとんどありません。ルータ（およびその他の必須ネットワーク機器）を定期的に交換するための予算をいくつか用意しておきます。また、予備のケーブルと安価なバックアップルータを用意して、緊急のトラブルシューティングに役立てることを検討してください。
最終的にルータをあきらめる前に、まずルータのファームウェアをアップデートしてみてください。ファームウェアのアップデートが利用できない場合もありますが、新しいファームウェアには、オーバーロードまたはシグナリングの問題の修正が含まれている場合があります。
