Googleホームでは、インターネットに接続する必要があります。つまり、音楽を再生したり、ワイヤレスデバイスに接続したり、カレンダーのイベントを問い合わせたり、ルートを案内したり、電話をかけたり、天気をチェックしたりするために、Google HomeをWi-Fiに接続する必要があります。
Googleホームがインターネットに接続できない、または接続された端末がGoogleホームコマンドに応答していない場合は、次のようなことがあります。
- 音楽の再生があまり滑らかでない、または音楽が始まり、すぐにフリーズする
- 他のホームデバイスにメッセージをブロードキャストすることはできません
- NetflixまたはYouTubeにあなたがそれを伝えるときに開かない
- オンラインルックアップは不自然で、半分しか時間を費やさない
- Googleホームに「何かが間違っている、再試行する」という言い方があまりにも多い
- 何も再生していなくても静的に作成されます
幸いにも、Googleホームはワイヤレスデバイスなので、デバイス自体だけでなく、近くにあるデバイスから、Wi-Fiに接続していない理由を解決するためのさまざまな方法があります。同じネットワーク。
それが適切に接続されていることを確認する
これは明白なはずですが、Google HomeはWi-Fiに接続する方法を説明するまでインターネットにアクセスする方法を知らない。言い換えれば、Google Homeアプリを使用して設定するまでは、Googleホームで動作するものはありません。
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Android用Googleホームをダウンロードするか、ここでiOS用に入手してください。
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GoogleホームとWi-Fiを接続するためにアプリ内で実行する必要がある具体的な手順については、Googleホームの設定方法ガイドを参照してください。
Google HomeがWi-Fiに接続していたのにWi-Fiパスワードを最近変更した場合は、Googleホームを再設定してパスワードを更新する必要があります。これを行うには、最初に現在の設定を切断して新鮮な状態から開始する必要があります。
これを行う方法は次のとおりです。
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Google Homeアプリから、画面の右上にあるメニューボタンをタップします。
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Wi-Fiパスワードを更新する必要のあるGoogle Homeデバイスのコーナーメニューボタンをタップします。
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に行く 設定> Wi-Fi 選択して このネットワークを忘れる.
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左上隅の戻る矢印を使用して、デバイスのリストに戻ります。
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もう一度Google Homeを選択してから、 セットアップ.
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上記にリンクされている設定手順に従ってください。
ルータまたはGoogleホームを移動する
Googleホームがインターネットに接続できる唯一の方法はルータであるため、最初に確認する必要があるのは接続ポイントです。これは簡単です.Googleホームをルーターに近づけて、症状が改善するかどうかを確認するだけです。
Googleホームがルータに近いときにうまく機能する場合は、ルータまたはGoogleホームが通常置かれているルータとの干渉に問題があります。
恒久的な解決策は、Googleホームをルータの近くに移動するか、ルータをより中央のどこかに移動して、壁やその他の電子機器から離れた広いエリアに移動できるようにすることです。
ルータを移動できない場合や移動がうまくいかない場合や、再起動しても問題が解決しない場合でも、ルータでGoogleホームWi-Fiの問題が発生している可能性が高い場合は、代わりにメッシュネットワークを購入する必要があり、これはカバレッジを大幅に改善するはずです。
Bluetooth接続については、同じ考え方が適用されます。BluetoothデバイスをGoogleホームに近づける、またはその逆に移動して、正しくペア設定され、適切に通信できることを確認します。
静電気がなくなるか、または互いに近づくと一般的にうまくいく場合は、距離や干渉の問題が発生します。その場合は、他の端末がGoogleホームに影響しないように部屋の場所を調整する必要があります。
他のネットワークデバイスをシャットダウンする
これは、あなたのGoogleホームを再び稼働させるための劇的な、または非現実的なソリューションのように思えるかもしれませんが、同じネットワーク経由でインターネットにアクセスするデバイスがたくさんある場合は、帯域幅が大きな問題になる可能性があります。一度にネットワークを積極的に使用することが多すぎる場合は、バッファリング、ランダムに停止する曲やまったく開始しない曲、Googleホームからの一般的な遅延や不足している回答などの問題に気づくはずです。
パソコンにムービーをダウンロードしたり、Chromecastに音楽をストリーミングしたり、ビデオゲームなどをするなどのネットワーク関連の他の作業を行っているときにGoogleホームの接続に関する問題が発生した場合は、それらのアクティビティを一時停止するか、 Googleホームを使用して
技術的には、これはGoogleホーム、Netflix、HDTV、コンピュータ、音楽ストリーミングサービス、またはその他のデバイスの問題ではありません。代わりに、使用可能な帯域幅を最大限に引き上げただけの結果になります。
限られた帯域幅の接続の周りの唯一の方法は、より多くの帯域幅を提供するプランにインターネットをアップグレードすることです。また、上記のように、どのデバイスが同時にネットワークを使用しているかを制限します。
ルーターとGoogleホームを再起動する
問題のあるネットワークデバイスをシャットダウンしてGoogleホームをWi-Fiに接続できない場合は、Googleホームを再起動する必要があります。また、その間にルータを再起動しても問題ありません。
両方のデバイスを再起動すると、表示されている間欠的な問題の原因となっている一時的な問題がすべてクリアされます。
壁から電源コードを抜き、60秒間待ってから再接続すると、Googleホームを再起動できます。もう1つの方法は、Google Homeアプリを使用することです。
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アプリの右上にあるメニューボタンをタップします。
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リストからGoogle Homeデバイスを見つけて、右上の小さなメニューをタップします。
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ピック リブート オプションを選択します。
ルータの再起動については、ルータのヘルプを参照してください。
ルーターとGoogleホームをリセットする
上記のセクションは 再開 これらのデバイスは、気づいたように、単にシャットダウンしてからバックアップを開始します。リセットは、ソフトウェアを永久に消去し、最初にデバイスを購入したときの状態に復元するため、異なるものです。
リセットは、GoogleホームをWi-Fiで使用するための最後の試行である必要があります。その理由は、Wi-Fiが行ったすべてのカスタマイズを消去するからです。 Googleホームをリセットすると、接続しているすべてのデバイスと音楽サービスのリンクが解除され、ルータをリセットすると、Wi-Fiネットワーク名やパスワードなどの情報が消去されます。
したがって、上記のすべての機能がWi-FiでGoogleホームを利用できない場合は、この手順を完了するだけです。しかし、これがどれほど破壊的であるかによって、リセットできるすべてのものがリセットされるため、ほとんどのGoogleホームWi-Fiの問題の可能性が高い解決策です。
両方のデバイスでソフトウェアを復元しなくても問題が解決したかどうかを確認するために、どちらか一方をリセットすることができます。たとえば、ルータをリセットしてGoogle HomeがWi-Fiに接続するかどうかを確認するには、次の手順を実行します。
Wi-FiがまだGoogleホームで動作しない場合は、リセットする必要があります。
- Googleホームをリセットする： 背面のマイクミュートを約15秒間押し続けるか、リセットされていると聞こえるまで押し続けます。
- Google Home Mini： デバイスを裏返して、下の円を探します。そのFDRボタンを15秒間押し続けます。 Googleアシスタントでリセットされているというメッセージが表示されます。
- Google Home Maxをリセットする： デバイスの背面にある電源コードでFDRボタンを探し、約15秒間、またはリセットされたことを聞くまで押し続けます。
その他のヘルプが必要ですか？
この時点で、インターネットを使用するようにGoogleホームを設定し、強力な接続を確立し、他の端末からの干渉を排除し、Googleホームだけでなくルータを再起動してリセットするためにルータに近接して配置する必要があります。
Googleホームサポートに連絡する以外は、今できることはそれほど多くありません。ソフトウェアに更新が必要なバグがある可能性がありますが、特定のGoogleホームに問題がある可能性があります。
そうでない場合は、ルーターが責任を負っている可能性がありますが、ネットワーク上の他のすべてに対してうまくいけば（つまり、コンピュータと携帯電話はWi-Fiに接続できますがGoogleホームは接続できません）、 Googleホームの問題
あなたはGoogleからの交換を得ることができるかもしれませんが、最初のステップは、問題について彼らに連絡し、問題を解決するためにすべてを説明することです。
開始する前に技術サポートに連絡する方法を参照してから、Googleホームサポートチームに電話をかけたり、チャット/メールで電話をかけたりできます。
