あなたは、重要な電子メールメッセージへの返信を破棄しました。 「送信」ボタンを押すと、淡色表示になります。つまり、メッセージを送信できません。昨日メールが正常に機能していた。何が悪かったのか?
Apple Mailの「送信」ボタンが淡色になっているということは、メールアカウントに関連付けられている送信メールサーバー(SMTP)が正しく構成されていないことを意味します。この結果はさまざまな理由で発生する可能性がありますが、使用するメールサービスが設定を変更したため、設定を更新する必要があるか、Mailの環境設定ファイルが古くなっているか破損しているか、それに関連する間違ったファイルのアクセス許可
送信メールの設定
場合によっては、メールサービスが、送信メールを受信するサーバーを含むメールサーバーに変更を加えることがあります。これらのタイプのメールサーバーは、ゾンビのスパムサーバーになるように設計されたマルウェアの標的の1つです。メールサービスは時折サーバーソフトウェアをアップグレードする危険性があるため、メールクライアント(この場合はメール)の送信メールサーバーの設定を変更する必要があります。
変更を行う前に、メールサービスに必要な設定のコピーがあることを確認してください。ほとんどの場合、メールサービスには、Apple Mailを含むさまざまな電子メールクライアントの詳細な手順が記載されています。これらの指示がある場合は、必ず指示に従ってください。メールサービスで一般的な手順のみが提供されている場合は、送信メールサーバー設定を構成するこの概要が参考になります。
送信メール設定の構成
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Apple Mailを起動し、メールメニューから環境設定を選択します。
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メール設定ウィンドウが表示されたら、アカウントボタンをクリックします。
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リストから、問題の原因となっているメールアカウントを選択します。
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アカウント情報タブまたはサーバー設定タブをクリックします。選択するタブは、使用しているメールのバージョンによって異なります。受信メール設定と送信メール設定を含むペインを探しています。
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送信メールサーバー(SMTP)セクションで、使用しているメールのバージョンに応じて、送信メールサーバー(SMTP)またはアカウントのドロップダウンメニューからSMTPサーバーリストの編集を選択します。
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さまざまなメールアカウント用に設定されたすべてのSMTPサーバーのリストが表示されます。上で選択したメールアカウントがリストで強調表示されます。
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サーバー設定またはアカウント情報タブをクリックします。
このタブで、サーバー名またはホスト名が正しく入力されていることを確認します。たとえば、smtp.gmail.com、mail.example.comなどがあります。使用しているメールのバージョンによっては、このメールアカウントに関連付けられているユーザー名とパスワードを確認または変更することもできます。ユーザー名とパスワードが表示されていない場合は、「Advance」タブをクリックしてユーザー名とパスワードを見つけることができます。
アドバンスタブでは、メールサービスが提供するSMTPサーバー設定と一致するようにSMTPサーバー設定を構成できます。メールサービスが25,446、または587以外のポートを使用する場合は、必要なポート番号をポートフィールドに直接入力することができます。以前のバージョンのメールでは、「カスタムポート」ラジオボタンを使用し、メールサービスが提供するポート番号を追加する必要があります。それ以外の場合は、使用しているメールのバージョンに応じて、ラジオボタンを既定のポートを使用するまたはアカウント設定を自動的に検出して維持するに設定します。
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メールサービスがSSLを使用するようにサーバーを設定している場合は、Use Secure Sockets Layer(SSL)の横にチェックマークを付けます。
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認証ドロップダウンメニューを使用して、メールサービスが使用する認証タイプを選択します。
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最後に、ユーザー名とパスワードを入力します。ユーザー名は多くの場合あなたのメールアドレスだけです。
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OKをクリックします。
もう一度メールを送信してみてください。 送信ボタンが強調表示されます。
アップルメールの環境設定ファイルが更新されない
問題の原因の1つは、Apple Mailが設定ファイルにデータを書き込めないようにするためのアクセス権の問題です。この種類のアクセス許可の問題により、メール設定に更新を保存できなくなります。これはどうやって起こるのですか?通常、メールサービスはアカウントの設定を変更するよう指示します。あなたは変更を行い、メールを終了するまですべてがうまくいっています。次回Mailを起動すると、設定は変更前の状態に戻ります。
メールアプリケーションの送信メールの設定が間違っているため、送信ボタンが淡色表示されます。
OS X Yosemite以前のファイルアクセス権の問題を修正するには、「ディスクユーティリティを使用したハードディスクドライブとディスクアクセス権の修復」の手順に従ってください。 OS X El Capitan以降を使用している場合は、ファイル権限の問題について心配する必要はありません。OSは各ソフトウェアアップデートで権限を修正します。
破損したメールの優先ファイル
もう1つの原因は、メール環境設定ファイルが破損しているか、または判読できないことです。このような状況では、Mailの動作が停止したり、メールの送信などの特定の機能が正しく機能しなくなる可能性があります。
続行する前に、Apple Mailを修復する以下の方法でアカウントの詳細を含む電子メール情報が失われる可能性があるため、Macの現在のバックアップがあることを確認してください。
OS X Lion以来、ユーザのライブラリフォルダは隠されているため、メール設定ファイルを見つけることは難しいことです。ただし、この簡単なガイドでは、ライブラリフォルダにアクセスできます。OS Xはライブラリフォルダを隠しています。
Apple Mail環境設定ファイルは、/ Users / user_name / Library / Preferencesにあります。たとえば、Macのユーザー名がTomの場合、パスは/ Users / Tom / Library / Preferencesになります。プリファレンスファイルの名前はcom.apple.mail.plistです。
これらの手順を完了したら、もう一度Mailを試してみてください。あなたのメールサービスごとにメール設定に最近行った変更を再入力する必要があるかもしれません。しかし今回は、メールを終了して設定を保持できるはずです。
メールやメッセージの送信に問題が残っている場合は、トラブルシューティングの「Apple Mail - Apple Mailのトラブルシューティングツールの使用」ガイドを参照してください。