地球上のほぼすべてのマネージャーは、チームビルディングが難しいことに同意します。 地理的な距離を考慮すると、特に堅実な計画がない場合は、チームメンバーを統合し続けることがさらに難しくなります。
良いニュース：凝集した分散チームを構築する方法を理解することは、マネージャーや起業家が学べるスキルです。 いっそのこと、それはあなたの競合他社よりもすぐに、そしてしばしば重要な利点を提供するスキルです。 Automattic（WordPressの親会社）のような世界で最も成功している企業のいくつかは、リモートチームを構築するための戦いでテストされた戦略を文書化しています。
私はニューヨークに本拠を置くAndelaで働き、アトランタに住んでおり、米国の沿岸とナイジェリア、ルーマニア、インド、ネパールの複数の場所を含む世界中に散らばる技術チームを管理しています。 以下に、分散チームの構築とサポートにおいて最も価値があると判断した5つのベストプラクティスを示します。
1.友情と共感の絆を確立する
互いに共感できるほど、チームとして協力しやすくなります。 MITの教授は、最近の調査で、スマートチームの最も重要な要素の1つは、「他の人が感じる、知っている、信じていることを考えて追跡する」能力、または「心の理論」として知られていることに気づきました。チームがオフラインで作業したかオンラインで作業したかにかかわらず、真です。
言い換えれば、効果的なコラボレーションは、従業員の視点に対する豊富で深い理解にかかっています。 つまり、新しいチームメンバーと直接顔を合わせて親密な関係を築くには、関係の開始時に旅行に投資する必要があるかもしれません。 次に、オフィスでコーヒーやスナックを食べるのと同じように、チームに仕事以外のトピックについて話し合うことを奨励することで、これらの個人的なつながりを生き続け、意味のあるものにします。 違いが生まれます。
2.リモートワーカーをペアリングする
ソフトウェアを開発するためのベストプラクティスとして、2人が協力してコードを開発する「ペアプログラミング」がよく挙げられます。 定性的および定量的な証拠は、開発者がペアで作業する場合、「2倍以上速く」作業し、ミスを減らし、より良いコードを設計することを示唆しています。 利点は、ペアリングしてプログラミング以外のタスクを実行することもできます。
さらに、人がペアになると、より簡単かつ頻繁にコミュニケーションを取り、問題や解決策を（隠すのではなく）共有することを学びます。これらはすべて、全体的な情報の流れとチームの連携を向上させます。 あるチームリーダーは、開発者をペアにした後、断片化したチームが「本当の会話…実際にお互いを楽しみ、信頼し合う」ようになったことを観察しました。 」本物のチームに。
作業者を効果的にペアリングするには、ペアリングはほとんどの人に自動的にもたらされるスキルではないことに注意してください。 ペアリングを文化に浸透させる（そしてチームに興奮させる）には、協調した努力と練習が必要です。
3.定期的な認識による共有目的の提供
共通の目的を通して全員の目標を調整し、その目的に対する各人の貢献を定期的に認識することは、チームの構築に不可欠です。 これらのプラクティスの利点は、ビジネス文献で十分に文書化されており、リモートの同僚と作業する場合に特に重要です。 誰かがオフィスにいないときは、カジュアルな会話や自発的なお祝いの文脈で行われるチームのミッションの定期的な強化を逃します。 マネージャーとして、あなたはあなたのリモートスタッフがまだ含まれていると感じることを確認するシステムを持っている必要があります。
たとえば、Andelaの目標は、アフリカの10万人の若者をソフトウェア開発者として今後10年間訓練することです。 Googleや他のシリコンバレーの重鎮が普及させたOKRシステムを活用することで、全員をその目標に合わせます。 OKRは、目的と主要な結果の略です。 それは、人々が各四半期に取り組んでいる主要なプロジェクトを定義する正確な方法です。 毎週、私の分散チームのメンバーとの1対1のミーティング中に、彼らのOKRの進捗状況を確認します。 進捗状況は個人的に確認するだけでなく、毎週のグローバルスタッフ会議でのコールアウトなどの公的な方法でも確認します。
4.チームメンバーに力を与える
遠隔地の従業員は、独立して運営するために自由と責任が必要です（つまり、マネージャーの承認を必要とせずに達成できる仕事）。 監督者に頻繁にエスカレートすると、チームメンバー（特に後輩）が問題を自分で解決しなければならないことから生じる重要な学習機会を逃してしまうため、作業プロセスと学習のペースの両方が遅くなります。
マネージャーとして、リモートワーカーがさまざまな種類のタスクを含むように割り当てを計画します。 多くの場合、共同作業が必要になりますが、少なくとも一部は個別に（同僚や承認を待たずに）完了できるようにしてください。
5.過剰なコミュニケーションを奨励する
前述のすべてのベストプラクティスは、頻繁で定期的なコミュニケーションにかかっています。おそらく、あなたやチームメンバーに馴染みのあるもの以上のものです。 リモートの同僚がチームのコミュニケーションチャネルに統合されている場合に最適です。 Slackなどのインスタントメッセージングプラットフォーム、またはPerchなどのビデオ会議ツールをお試しください。ライブストリーミング、ビデオインタラクションを24時間年中無休で利用できます。
リモートチームで接続を構築するには、手間がかかります。 しかし、それは実行できます。適切に実行されると、緊密で高機能なチームがあなたに感謝します。
