私たちのほとんどは、ある時点で、一瞬、1日、さらには長期間にわたって、コミュニケーションがとてつもなくひどいと感じたことがあります。 誰かがあなたの意図を理解していなかったのかもしれません。 または、会話があなたの望み通りにならなかった。 または、あなたが要求した結果が期待通りに入らなかった。
他のことを試してみることもできますが、さまざまな人との通信障害の一貫したパターンに気付いた場合、それはあなたがしていることです。 （そして、あなたがあなた自身を表現するのがかなり上手であっても、あなたは常に少し良くなることができます。）
以下に、5つの一般的なエラーと、今日修正を開始できるすべての方法を示します。
1.注意を払わない
何を伝えたいのか知っています。正直なところ、それはあなたが本当に集中している会話の半分にすぎません。 その結果、あなたはあなたの周りの人々が言っていることを半分しか聞いておらず、あなたは会話に効果的に関与していません。
ソリューション
他の人々に注意を払い、彼らの発言を 真に 聞くことは、相互理解と会話の流れを達成するために重要です。 現在、頻繁にアイコンタクトをとったり、同意するようにうなずいたりするなど、エンゲージする方法について多くのアドバイスがあります。 しかし、私のお気に入りのヒントは、興味を持っているように見えることをあまり気にせず、実際に調整することです。セレステ・ヘッドリーが最近のTEDトークで述べたように、 」
そのため、気を散らすものを最小限に抑え、携帯電話を片付けてください。 「あなたの言っていることが理解できたら…」のようなフレーズで相手のポイントをもう一度述べてみてください。
2.ポイントに到達しない
関係のないことを繰り返したがったり、必要のない詳細を共有している場合。 その結果、あなたの意味は歪められ、他の人は興味を失います。
ソリューション
できるだけ簡潔かつ簡潔にコミュニケーションを取るようにしてください。 これはいくつかの理由で効果的です。 まず、あなたが本当に理解しようとしていることを理解することを強制します。あなたが自分の部屋を自由に取り回したり、トピックから外れたりすることを許可しない場合、最も重要な情報に固執します。 第二に、誤解の可能性を減らします。 2つの文だけを書く場合、6つの段落を書く場合よりも意味を失うことははるかに困難です。 第三に、相手の時間を尊重していることを示しています。 最後に、それは相互関係を促進します。 もっと簡潔にすることで、組織やグループ内の他の人にも同様に簡潔になるように勧めます。 ですから、メールを書いているのか、スピーチをする準備をしているのかに関わらず、追加の綿毛をカットできるかどうかを自問してください。
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3.双方向のコミュニケーションを奨励しない
あなたがコマンドを与えるだけのボス、または決して質問をしない従業員の場合、意味のある対話の扉を閉ざしています。 ほとんどの作業には何らかの形の交換が必要であり、近づきにくいと見られたくないでしょう。
ソリューション
すべての電子メールに返信することや、割り当てるタスクごとに2つの質問をすることを強制することはお勧めしません。 代わりに、質問をしたり、より多くの情報を提供したりできるように人々を歓迎することに集中してください。 ヒント：この動作を奨励する1つの方法は、モデル化することです。 あなたが最初の一歩を踏み出せば、他の人も同じことをより快適に感じるでしょう。
4.適切なプラットフォームを使用しない
メッセージを伝えるためのさまざまな媒体があり、私たちのほとんどは、友人、愛する人、同僚、または知人との会話であろうと、それらすべてを毎日使用しています。 そして、ほとんどの人は好みがあります（「私はTwitterを取得しません！」「電話をかけず、テキストのみを送信します。」「個人のメールをチェックしません。」）
ソリューション
個人的なお気に入りを選ぶ代わりに、状況に最も適したメディアを選択するよう常に努力する必要があります。 たとえば、電子メールで十分な場合に新しいポリシーの変更を従業員に知らせるために、対面会議を呼び出す必要はありません。 営業時間まで応答が必要ない夜遅くに同僚にインスタントメッセージングをスキップできます。 電子メール、電話、対面会議、IM、ツイート、またはテキストを選ぶ前に、コミュニケーションの方法が相手の反応に影響を与えるかどうかを検討してください。
5.フィードバックを求めない
誰も完璧ではありません。 インターネットで見つけられるすべての「ベストプラクティス」のアドバイスに従うことができますが、改善のための小さな個人的な領域が常にあります。
ソリューション
仲間や上司にフィードバックを求めるために邪魔にならないようにしましょう（これは、あなたが望むように、公式でも非公式でもかまいません）。 たとえば、年次パフォーマンスレビュー中にポインターを要求したり、クライアントを気軽に会話に参加させて、パートナーシップを強化したり、パラメーターをより明確にするためにできることを尋ねたり、同僚に尋ねたりすることもできます直接情報を取得する方法。 完璧になることは決してありませんが、改善するためのすべてのステップは正しい方向へのステップです。
これらの戦略の適用を開始するとき、すぐに結果が変わらない場合でも落胆しないでください。 他のスキルと同様に、コミュニケーションを改善するには、練習が必要です。 そして、あなたが改善したとしても、変更は最初から小さくて微妙です。 一貫した、測定された努力の後、あなたはより良い第一印象を作り、あなたがあなたのポイントを理解することができるように感じます。 それだけでなく、あなたの周りの人も気づくでしょう、そしてそれはあなたのすべての努力を価値あるものにします。
