完璧な5センテンスの電子メールを作成(および削除と再作成)するのに何時間も費やし、期待した応答が得られないことよりもイライラすることはほとんどありません。 マネージャーは興奮するだろうと思っていましたが、その代わりに、彼女はイライラしているように聞こえます。
何が起こった? 間違った時間にメッセージを送信しましたか? リクエストを十分に明確にしませんでしたか? 挨拶はあまりにもフレンドリーでしたか? 間違った雰囲気を放ちましたか?
驚くべきことに、この問題はもっと簡単なもの、つまりいくつかの言葉に帰着することができます。 今日送信済みのメールに含まれる可能性が非常に高い単語。
最近、メールで間違った印象を与える言葉についての記事を書きましたが、そのリストに追加する提案を私にツイートした専門家(特に雇用主と雇用管理者)の数にショックを受けました。
彼らが育った最も一般的な言葉は何ですか? 読んで泣きなさい。
1.また
私もそれを認めます。「また」という言葉には中毒があります。特定のメッセージに2回以上含まれていないことを確認するために、電子メールに対して特別な校正を行う必要があります。 「また」をあまりにも頻繁に使用すると、過剰に要求しているように見えることがあります。これらのすべてのアクションアイテムの受信側にいる場合、最初に取り組むべきものを決定するのは圧倒的です。
ただし、メールには移行語が必要です。メール送信者はどうすればよいでしょうか。 私のお気に入りの選択肢には、「追加」、「さらに」、「その上に構築」、「別のメモに」などがあります。
2.おそらく
「願わくば」(他の記事で説明した)と同じように、この言葉は、ある必要がないときにあなたが言っていることにある程度の不確実性を加えます。
たとえば、「今日はおそらく午後5時までにこれを完了できます」というメールを送信する代わりに、締め切りを具体的にします。 「おそらく」すべてを取り出します。 または、期限までに完了するかどうかわからない場合は、新しい期限を設定するか、少なくとも少し柔軟性を高めます。 「今日の終わり」や「明日までにオフィスに着いたら」と言われても、「おそらく」よりもはるかに簡単に聞こえます。最悪のシナリオ:必要な時間を過大評価して、商品を早めに配送します。 仕事の歴史の中で、それについて不平を言う人はいません。
3.試用または試用
ヨーダはかつて「やる、しない、試してはいけない」と言って、良い点がありました。
「しようとする」または「しようとする」は、自分がやっていることに自信を持っていることを示すものではないという点で、「おそらく」と同じ領域に属します。 実際、私にツイートしたいくつかの雇用主は、従業員がいずれかのフレーズを使用するとき、彼らは期間中に尋ねられたことをできないと仮定していることを指摘しました。
あなたは本当にあなたの上司が一言であなたを疑っているのを望んでいますか? 答えましょう。いいえ。次回、メールで「try」を使用していることに気付いたら、削除してください。 あなたがそれができるかどうか本当に分からない場合は、その理由を自問してください。もしあなたが重要な情報や特定のスキルを欠いているのであれば、関係者に手を差し伸べて、あなたが「試して」「する」。それが不可能な場合、上司はすぐに知りたいと思うでしょう。 理由を説明する限り(例:「その共有ドライブにアクセスするための許可がありません」)、彼または彼女は理解し、障害を取り除くのを助けるか、タスクを再割り当てします。
4.正直に
最も一般的に誤用されている用語について「文字通り」と競合する単語があれば、「正直」がそこにあります。 人々はそれをフィラーとして常に電子メールに振りかけ、しばらくすると、正直さを示す探求は本物ではないと感じ始めます。まるであなたが誰かを大きな秘密に入れているように、それはまったく秘密ではありません。
正直に、それを切り取ります。
5.考える
修飾語句については常に話題になりますが(「これが良いアイデアかどうかはわかりませんが…」)、頻繁にポップアップするように見えるのは「私は…」です。私はこのことについて本当に考えていませんでした採用マネージャーが私にそれをツイートするまで、従業員からのメールを調べて、それが真実かどうかを確認しました。
案の定、そこにあった。 「私たちは前進すべきだと思います。」「座ってこれについて話し合うべきだと思います。」「私たちは近づいてきていると思います。」1段落でこのフレーズを3回以上使用するメールがいくつかありました。 そして、私はそれを使用している両方の性別に気づきましたが、女性はより頻繁に「思う」と書く傾向がありました。
次回メッセージを送信するときは、「I think…」をドロップして、意見を共有してください。 結局のところ、電子メールがあなたから来ている場合、あなたがそれを送ろうとしている人は誰でもすぐ にあなたに その中の考えを帰 するでしょう !
彼らは、少ないほど多いと言います。私は、おそらくあなたのメールを短くしようとするのも最善の方法だと思います。 私がそこで何をしたかを見てください?




