あなたがビジネスを始めたばかりなら、おそらくクライアントを取り除くことがどんなに大きな挑戦であるか想像できないでしょう。 収入に飢え、証言銀行を作りたがっているあなたは、おそらくあなたのサービスを利害関係者に渡す以外は喜んで喜んでいるでしょう。 （または多分あなたは！）
しかし、定評のある人なら誰でも言うように、すべてのクライアントとの関係やすべてのプロジェクトが良い関係ではありません。 最良のシナリオでは、これらの理想的ではないクライアントが来て、開始する前にそれらのプロジェクトを辞退します。 しかし、私たちの最高の人でさえ、時として不名誉な人々や悪いプロジェクトに夢中になっているようです。 そして、あなたがこの位置にいることに気づいたら、別れ、先に進む時です。
もちろん、クライアントを解雇するのは、言うよりも簡単です。だから、人々はあまりにも長い間それを避けることが多いのです。 しかし、それは持つことが重要なスキルです。そして、アイデアに慣れると、長期的にはビジネスをより健康に保つことができます。
もちろん、最初のステップは、いつ別れの時が来るかを知ることです。 解散の時が来たといういくつかのはっきりした兆候と、将来同様の状況を避けるためのヒントを読んでください。
1.あなたが知りたいことをしていない
あなたが「できる」仕事に参加するのは簡単ですが、必ずしもやりたいとは限りません。 クライアントは「はい」と言います。それが最も抵抗の少ない道です（そしておそらくそれはお金を払うでしょう）。
しかし、すべてのプロジェクトを受け入れるのではなく、あなたが何を知られたいか、そしてそれに関してできる限り多くの仕事をする方法を検討することが重要です。 結局のところ、ほとんどすべてのビジネスは口コミの紹介を通じて成長するため、望ましくない仕事はより望ましくない仕事を生む傾向があります。 そして、これらの貴重なプロジェクトに取り組むことは、まったく逆のことをするでしょう！
そうは言っても、仕事が理想的ではないと判断した秒数をクライアントに集中させるのは良い考えではありません。 すでに行ったコミットメントを果たすことが重要ですが、それはあなたが長距離にサインアップする必要があるという意味ではありません。 クライアントのニーズがあなたのスイートスポットから外れていること、そして今後もそうであることを確認したら、それは「あなたではなく、私です」という行を使用する良い兆候です。
次回
新規または既存のクライアントからプロジェクトについて尋ねられたときは、最初の問い合わせに興奮しているかどうかに注意してください。 「まあ、これができると思う」と言ったら、合格することをお勧めします。
2.それらを過剰に収容している
起業家としての仕事の一部は、最高の仕事を生み出すのに役立つ一連のシステム、ルール、ポリシーを確立することです。それが成功への準備です。 ただし、ビジネスのやり方を気にしないクライアントもいます。クライアントは、自分のやり方で、時間通りに、予算内で、物事を成し遂げたいと思っています。ありがとうございます。
ときどき境界線を押し広げることで大混乱を招くことはありませんが、プッシュ型クライアントや要求の厳しいクライアントに一貫して譲歩することに注意する必要があります。 たとえば、締め切りに間に合わせるために夜通しを引っ張るなど、一見小さな宿泊施設がたくさんあるため、実際にこのクライアントや他の人のために良い仕事をする妨げになります。
クライアントが複数回発生するトラブルに本当に価値があるかどうかを自問しなければならなかった場合は、おそらく出口戦略を計画し、あなたのスタイルに合った潜在的なクライアントのために自分を解放する価値があります。
次回
常に「特別な」要求をしているように見えるクライアントや、ニーズを満たすために他の人に過度の圧力をかけるクライアントには注意してください。 また、時間をかけて、新規および見込み顧客にポリシーとその根拠について教育します。 それが済んだら、どのポリシーが本当に重要であり、あなたの仕事のやり方（交渉不可能なもの）に影響するかについて正直になり、クライアント間の「ルールの例外」をどのように扱うかについて一貫してください。
3.あなたは価値があるものを獲得していない
クライアントを時々監査することが重要です。 彼らがあなたに支払う金額に比例して彼らに費やす時間を考えてください。 調整されていますか？ おそらく、少なくとも1つまたは2つは見つかりますが、そうではありません。 何らかの理由で、最も収益性の低い作業には不釣り合いな時間がかかるようですが、そうではありません。 このような状況に陥った場合は、価格を引き上げる、時間のかかるクライアントの負荷を軽減する、運用を合理化する、または3つすべてを実行するときが来ました。
次回
予算に合わせて成果物をスケーリングしてください。 クライアントがプロポーザルの半分しか支払うことができない場合、クライアントはプロポーザルの半分しか獲得できません。 また、あなたのビジネス全体が危険にさらされないように、あまり収益性の低いクライアントが取ることができるあなたの時間の合計割合に制限を設定してください。
4.あなたは貧弱に扱われている
悪い振る舞いの言い訳はありません。 クライアントがあなたを粗末に扱っているなら、それは先へ進む時です。 悪い口コミの恐怖は、多くの起業家が、たとえ彼らが意地悪に対処しているときでさえ、勝てない状況から自分自身を掘り出そうとすることを誘惑することができます。 代わりに、最善の対応策は、ほとんどの場合、損失を削減し、契約条件に従って返金し、他の誰かを見つけることです。
次回
いくつかの「パーソナリティ」スクリーニングを実施します。 計画している作業の範囲、関与、および長期に応じて、見込み客を昼食に連れて行くか、少なくとも提案を行う前に「知り合いに」電話をかけることをお勧めします。 予定のスケジューリングや会議中の彼らの行動を考慮して、彼らの働き方を伝えます。
5.快適にするには近すぎます
友人や家族など、知り合いと仕事をするのは難しいです。 それでも、ほとんどの起業家は近くの人に支援を求めているため、個人のロロデックスからかなりの数のビジネスリクエストを処理することになります。 一部の人々はそれを処理でき、一部の関係は不動で続行しますが、ビジネスと喜びを混ぜることは困難であり、これらの取り決めの多くはトラブルに巻き込まれます。
このような状況に陥った場合は、高速道路を利用してできるだけ早く退出してください。 あなたが個人的に関係しているクライアントが彼らが望むものを手に入れることを確認するために後ろに曲がってください。しかし、彼らとあなたの仕事を必要以上に長くしないでください。
次回
自分のために明確な友人と家族のビジネスポリシーを確立し、それに固執します。 「私の経験では、友人と仕事をすることは困難であることが証明されており、私たちの友情にあまり気を配っています」などのように行くことを恐れないでください。彼らのビジネスのパトロン。 だからといって、彼らを助けられないというわけではありません。これは、紹介ネットワークを利用して、あなたの優れた同僚に送信する絶好の機会です。
やってくるすべてのビジネスを受け入れるというtrapに陥る必要はありません。実際、そうすべきではありません。 長い目で見れば、あなたとあなたのビジネスは、正しいクライアントとの関係に集中し続け、間違った関係を避ければ、より良いものになるでしょう。
