マネージャーとして、あなたの日常生活はコミュニケーションで満たされています：ミーティングのリード、メールの送信、プレゼンテーションの作成、従業員のデスクでのチャット。
しかし、そのやり取りで感じるほど忙しいので、実際に効果的にコミュニケーションをとっていないかもしれません。 一日中会話を交わしているにもかかわらず、チームは実際にあなたと、彼らの優先順位、目標、割り当てについて混乱しているかもしれません。 そして、それはすぐに満たされていない期待と知覚されたパフォーマンスの問題につながる可能性があります。
したがって、チームが同期していることを確認するには、チームのコミュニケーションがオフになっているというこれらの5つの兆候に注意してください。そうすれば、会話をリセットして軌道に乗ることができます。
1.作業が重複している
仕事が適切に伝達されない場合、通常は混乱が生じます。 完璧な例：私の会社が最近の合併を経たとき、2人のコミュニケーションチームが必要でした。2人のディレクター、マネージャーのレベル、およびアソシエイトチームが揃っていました。 突然、私たちは1人になるはずでした。
しかし、効果的なコミュニケーションの欠如により、それは全く反対でした。 誰もが何に責任があるのか誰も知らなかったので、各チームメンバーは常に自分がしたことをし続けました。 私の上司のコンテンツを編集し、同僚が上司の同じコンテンツを編集しました。 最終的に、2つの異なる編集されたピースがあり、どちらを使用するかわかりませんでした。 努力を重ねた結果、実際には使用できなかった多くの大変な作業が行われました。既に行われているためです。
2.…またはまったく行わない
チームメンバーにプロジェクトを割り当てる際には、明確なコミュニケーションが重要です。 私は最近、プロジェクトについて話すのに非常に希望的でウォッシュな方法を持っているボスがいました。 彼は私に長い曲がりくねったメールを書いてくれました。それは潜在的なプロジェクトを反wouldするでしょう。 「これについてプレスリリースを書くべきかしら？」と彼は書いた。 「うまくいく顧客の見積もりを入手できるかどうかわかりません。」
私にとって、それは彼がまだそれについて考えていたことを意味したので、他のプロジェクトを続けることができました。 彼にとって、それははい、プレスリリースの起草を開始し、自分で引用状況を把握する必要があることを意味しました。 彼が私の進捗状況を確認したとき、私は報告するものが何もありませんでした。私の頭の中では、彼は実際に私にゴーサインを与えたことはなかったからです。
結局、作業は完了せず、期限に間に合いませんでした。また、進行は止まりました。
3.完成品は期待したものではありません
私の同僚の一人が最近インターンに就きました。 彼女はこれまでなんとかできなかったので、これは従業員と期待を伝えるという挑戦の最初の味でした。 彼女は、かなり単純な割り当てだと思っていたものから始めましたが、彼から仕事を受け取ったとき、それは彼女が求めていたと思ったものにさえ近くありませんでした。 毎回、彼女は私に向かって、「私はクレイジーですか？」と尋ねます。
厳しい現実は、コミュニケーションの何かがオフでした。 彼女は、マネージャーとして、彼女が望むものを明確な言葉で説明していなかったか、従業員が明確な質問をして彼が提供する必要があるものを決定する役割を果たしていませんでした。
いずれにせよ、彼らのコミュニケーションと仕事が改善されるように、変化を起こすことは彼女の責任でした。
4.片側に沈黙がある
最も重要な、そして一般的な間違いの1つは、一方の当事者が会話を支配している場合です。
たとえば、上記の同僚との話のように、彼女は新しいマネージャーとして、プロジェクトの割り当て、従業員のコーチング、そして目標のコミュニケーションとしての道を歩んでいました。 そして、従業員の側で？ ラジオ沈黙。
他の方法でも一般的です。 私はかつて、別の州に本拠を置く上司がいて、何週間も（文字通り、数週間！）彼からの連絡なしに行きました。 私はいつもの仕事を続け、彼にメールを送り、ときどき電話をかけますが、何もしません。 まれな1回限りの会話に加えて、私は自分のデバイスに任せられました。
5.同じ優先順位を持っていない
従業員が複数の割り当てに同時に取り組んでいる場合（おそらく常にそうです）、従業員は他の従業員よりも優先することになります。 しかし、目標と優先順位が明確でない場合は、目標とTo Doリストの調整が最初になります。
突然、最優先課題の完成品が必要になります。 あなたは指定された従業員に目を向けますが、彼女はあなたに疑問の表情を与えます。 「私は他のクライアントブリーフに一週間取り組んでいます。 それがあなたが必要だと思った。」
良好なコミュニケーションとは、あなたを含むあなたのチームの全員が、どのプロジェクトが優先リストの一番上にあり、どのプロジェクトが後まで待つことができるかについて、同じページにいることを意味します。
マネージャーとして、これらの問題を他の要因のせいにするのは簡単です：あなたの従業員は成績が悪い、彼らは耳を傾けない、または彼らは彼らの役割のために単純に切り取られていません。
しかし、実際には、より大きな問題を克服するまで、パフォーマンスの問題のせいにすることはできません。 問題の中心となるのは、チームのコミュニケーションです。 そして、マネージャーとして、それはあなたから始まります。 チームとのやり取りの方法を修正するよう努めてください。そうすることで、一般的に遭遇する他の多くの問題も解決されることがわかります。
