私たちが小さい頃、ストーブの熱いバーナーに触れたとき、私たちはすぐに悪い決断をしたと私たちに言った焼け付くようなフィードバックを得ました。 それで、次にストーブに触れたいと思ったとき、私たちはそれをよりよく考えました。
学習の仕組みは誰もが知っていますが、成長するにつれて、意思決定とその結果の間の距離は広がり、より複雑になります。 学んだ教訓ははるかに明白ではなくなります。 そのため、組織は同じ間違いを何度も繰り返します。 理由を解明するためにエネルギーを費やしている人はいません。
これには比較的簡単な修正方法があります。良いことも悪いことも、誰もが学んだことを反映するための時間です。 しかし、あなたとあなたの同僚がすべてを終わらせようとしている90 MPHの勤務時間中にスピードを上げているとき、どのように反射に間に合うように構築しますか？
「学習ループ」を完了し、チームを常に前進するチームに変えるためのヒントを以下に示します。
1.プロジェクトプランの必須部分を満たす「教訓」を作成する
チームが新しいプロジェクトの実行から学んだことすべてを検討するために時間を割くという期待を前もって設定します。 締め切りを作るために一生懸命働いているとき、その場で学んだ教訓を集めるよりも、スケジュールされたイベントにコミットする方がはるかに簡単です。
2.製品だけでなくプロセスも反映する
これらの文化では、何もしない（つまり、ただ座って話をする）よりも、何かをする（具体的な製品を返品する）方が好ましいとされています。 この態度は、従業員またはリーダーにとっても反映を困難なものにします。したがって、将来参照できる製品に変えてください。 SWOTまたはSOAR分析などのツールを使用して、開始します。 結果をアーカイブして、チームまたは会社に公開します。 突然、あなたの反射は製品です！
3.レッスンをキャプチャするための役割を形式化する
他のチームの義務と同じように責任を負わせる。 あなたがチームリーダーである場合は、従業員と定期的にチェックインし、チームが学んだことについての対話を維持してください。 これは、「上手くいったことと上手くいかなかったこと」と同じくらい簡単なこともあれば、ナレッジ管理データベースにデータを取り込むことと同じくらい堅牢なこともあります。
4.リトリートにする
日常生活から抜け出し、さまざまな環境に身を浸すと、物事がはっきりすることがあります。 1日（または半日）作成し、チームに十分な通知を与えて、計画を立てます。 レビューするチームの最も重要なプロジェクトを1つまたは2つ選びます。 プロジェクトの元の目標を再検討し、作業中にどのように進化したかを評価することから始めます。 プロジェクトが完了したら、チームメンバーに目標が達成されたと感じたかどうかを尋ねます。そうでない場合は、何が取り消されましたか。 チームに次のように尋ねます。「プロジェクトが始まった日までに時間をさかのぼったとしても、今知っていることを知っていたら、どうしたら違うでしょうか？」
チームのリフレクションリトリートも、高価で高輝度なものである必要はありません。 従来の会議スペースの代わりに、ある日の午後、地元のコーヒーショップやパブでチームをまとめたり、オフィスビルの別のフロアや会議室を予約したりすることができます。
5.リフレクションタイムを少しずつ構築する
おそらく、会議全体を学んだ教訓を発見することに専念することはできないでしょう。 それで大丈夫です。 代わりに、各チームミーティングの終わりに10分間、「このタスクを完了するためにどのスキルを習得または成長させる必要がありましたか」または「覚えておくために今何を文書化する必要があるのか」などを考えて検討します。次回同様のプロジェクトに取り組みますか？」
ミーティングを十分に管理して、少々の専用時間を短縮する必要がないようにしてください。結局、チームに間違ったメッセージが送信されてしまいます。
どちらの方法を選択する場合でも、重要なことは、チームが熟考のために時間をかけることを確実にすることです。 それを習慣にするために一生懸命働き、他の仕事が出てきても犠牲にしないでください。 最終的には、誰もが投資の価値を見ます。
