「ねえ、私のオフィスでチャットする時間はありますか？」
文脈に関係なく、これらの言葉は最も自信を持ってトップパフォーマーの心に恐怖を打つことができます。 確かに、あなたが仕事をどれだけうまくやっても、上司、クライアント、または直接の報告からも否定的なフィードバックを受け取ることは、飲み込むのが難しい場合があります。
あなたのキャリア全体を通して、何らかの形で常にフィードバックが与えられ、それはあなたがうまくやっていることと改善すべきことの両方を強調するでしょう。 それは専門的な成長の重要な部分であり、正しく与えられた善意で与えられた場合、あなたのキャリアを前進させるために非常に価値があります。 しかし、それは極端に不快なことや動揺させることさえできないというわけではありません：あなたはあなたのすべてをあなたのキャリアに入れ、あなたの仕事に誇りを持っているので、それが批判されるとき、それは本当にあなたの誇りを刺します。
フィードバックの性質に関係なく、あなたがそれを受け取ってそれに対応する方法は、自信を持って、有能で、専門的である（またはそうでない）とみなされるのに大いに役立ちます。 あなたが与えられたフィードバックを評価し、それを前進させるために取り組むとき、あなたが自分を掘り出し、強さと落ち着きを持って現れたいなら、避けるべき確実な反応があります。
1.守らない
フィードバックの会話中に、あなたは軽度から非常に防御的な状態のどこかに気付いている可能性があります。 これは完全に自然な反応ですが、未熟な状態になることもあるため、可能な限り制御することをお勧めします。
「公平ではない」または「いつものように見える」などの非難的または主観的な言葉を避け、代わりに、あなたが自分の行動とその結果に対して責任を負うことを示す「私」の発言に焦点を当てます。 たとえば、正午までにレポートの最終バージョンを上司に支払ったとします。 インターンに印刷して製本するように依頼しましたが、彼はあなたの指示を誤解し、ハードコピーの送付が遅れました。 あなたの上司は、インターンが失敗したことを気にしません。 彼女が知っているのは、あなたが彼女に最終版を届けるのが遅れたことだけです。 その責任を主張し、将来の改善方法を検討します（例：「報告書が遅れていることを知っています。将来、それが起こらないように適切なシステムとガイドラインを設定するようにします」 ）。
2.謝りすぎない
逆に、船外に出ないでください。 フィードバックが特定の間違い、誤解、または行動に基づいている場合は、一度謝罪してください。 それを数える-あなたの謝罪は誠実で簡潔であり、あなたが問題を理解し、将来どのようにそれを避けるかを示すべきです。 上司はこれを高く評価し、先に進むことを望みます。許しを請うか、将来の改善を約束すると、彼女は1日5回「大丈夫」と言うことに興味がありません。
3.インパルスに反応しない
本当に厳しい、あるいは本当に保証されていないフィードバックを受け取りましたか？ すぐに反応することは魅力的ですが、あなたの感情はその瞬間の暑さのピークにあります。 だから、深呼吸をして、何らかの形で反応する前にコメントを吸収して頭をクリアにするための物理的なスペースを自分に与えることが不可欠です。 フィードバックを提供してくれる人は、その場で議論したいと思うかもしれませんが、通常、「あなたの懸念を聞いて本当に感謝しています。 それから、自分が聞いたことにもっとよく反応できるように、少し時間をかけて自分の考えを集めたいと思います。その後、空間から身体を取り除いてください。外を歩くことは常に良い考えです。あなたの心を落ち着かせます。
4.明確化するチャンスを見逃さないでください
頭をクリアする機会を得た後、戻って上司が伝えた主なポイントについて考えてください。 彼らはほとんど理にかなっていますか、または完全に左のフィールドから出てきたものはありますか？ もしそうなら、あなたは戻って、あなたが上で取り組む必要があるものをより良く理解するという名の下に上司との驚くべきフィードバックを再訪することができますか？
数日または数週間後に彼と彼女に戻って次のようなことを言うのは決して悪い考えではありません。私はうまくやるし、続けるべきです。 フィードバックをくれた人は、あなたがそれを分析するのに時間をかけていること、そしてあなたが改善するためにとるべきステップについて明確であることに感謝するでしょう。未来。
5.それにこだわらないでください
特に、ネガティブなフィードバックがあなたを驚かせた場合、自意識を高める欠陥を指摘した場合、または個人的な性質（プレゼンテーションでフィラーワードを使用する傾向など）を指摘した場合、あなたは気分が悪くなる可能性がありますそれについて。 それはまったく正常です。 しかし、あなたは自分自身が興奮する感情を乗り越えるために一定の時間を許すべきである一方、それらを手放すことにコミットするべきです。
あなたはあなたの仕事ではないことを覚えておいてください、そしてあなたの同僚のあなたのプロとしてのパフォーマンスの評価は人間としてのあなたの価値と相関していません。 ああ、そして、あなたの最も近い同僚に「私は固い飲み物が必要です、 stat 」とテキストで伝えたいと思うかもしれませんが、破壊的な行動に従事することはあなたをどこにも行かせません。 音楽を聴き、運動し、猫を抱きしめましょう-長期的に悪化することなく、気分を良くするために必要なことは何でも。
将来に目を向け、専門能力開発の名の下にフィードバックを取り入れようと努力しているときは、ポジティブに焦点を合わせます。 あなた、あなたの同僚、そしてクライアントが、過去に失敗したことではなく、あなたの相互の目標を達成するために行っている共同の進歩に注目してください。 少ないフィードバックは人生の事実ですが、それでもあなたを本当に落胆させる可能性があります。 外見的にも自分自身に対しても反応しないいくつかの方法を知ることで、より早く回復し、有能な専門家のように輝くことができます。
最後に、あなたは一人ではないことを覚えておいてください。 そこにいたみんなもそこにいた。
