Rokuボックス、ストリーミングスティック、またはテレビをリセットする方法

Rokuストリーミングデバイスは視聴コンテンツの世界への玄関口ですが、ゲートが開いていない場合があります。

Rokuデバイスに問題がある場合は、Rokuを元気に戻す3つの主なオプションがあります：

• システム再起動
• 工場リセット - ソフトメソッド
• 工場リセット - ハードメソッド

システムを再起動する方法

これは、お使いのPCの再起動機能に似ています。システムを再起動すると、Rokuデバイスの電源がオン/オフされます。これにより、問題が修正される場合もあれば、修正されない場合もあります。 Roku 4とRoku TVを除いて、Rokuストリーミングスティックとボックスにはオン/オフスイッチがないので、これがシステムの再起動を行う唯一の方法です。

また、Rokuの電源コードを抜いて再度接続することもできますが、システム再起動オプションを使用すると、ソファに留まることができます。

Rokuのリモコンを使用して、次の手順でシステムの再起動を実行できます。

1. から ホーム画面 に行く システム.

2. 下にスクロールしてをクリックします システム再起動.

3. 選択 再起動.

   

4. Rokuの電源を入れ直してから、ホームページを表示するまで数分待ちます。

5. 問題のある機能が正しく機能するかどうかを確認してください。

6. あなたのRokuがフリーズしている場合、あなたのリモートを使用して、次の手順に従ってシステムを再起動することができます：

   1. ホームボタンを5回押します。
   2. 上矢印を1回押します。
   3. プレス 巻き戻し ボタンを2回押します。
   4. プレス 早送り ボタンを2回押します。
   5. 再起動が開始されますが、数秒かかることがあります。

7. あなたは終わった。

システムを再起動しても、設定が変更されたり、アプリ/コンテンツライブラリが変更されたり、アカウント情報が削除されたりすることはありません。

Roku-Softメソッドをリセットする方法

このオプションを使用する前に、Rokuデバイスで次の変更が行われることに注意することが重要です。

• 個人設定は消去されます。
• あなたのRokuデバイスとRokuアカウントのリンクが解除されています。
• Rokuはそれがどのように元通りになったかにリセットされます。つまり、初期設定プロセスを再度実行する必要があります。

ソフト・メソッドを使用してファクトリ・リセットを実行するには、次の手順を実行します。

1. プレス ホーム ボタンを押してください。

2. 上または下にスクロールして選択します。 設定.

3. 選択 システム.

4. 選択 高度なシステム設定.

5. 選択 工場リセット.

   

6. 工場出荷時のリセットを続行し、提供されている特別なコードを入力することを確認します。

   

7. 工場出荷時のリセットが開始されます。

ロクハードメソッドをリセットする方法

システムの再起動とソフトファクトリのリセットでジョブが実行されない場合、またはRoku TV、ボックス、またはスティックがリモートコマンドに応答していない場合は、ハードウェアファクトリのリセットを実行するのが最終的な選択です。

1. を見つける リセット あなたのRokuテレビ、ストリーミングスティック、またはボックスのボタンをクリックします。

   

2. を押し続けて リセット ボタン。 Rokuはこれを約20秒間お勧めします。

3. 工場出荷時のリセットが完了すると、Rokuデバイスの電源ランプが急速に点滅します。リリースする リセット ボタン。

Roku TVがあり、リセットボタンがない場合：

1. プレス ミュート そして 力 ボタン テレビで。

2. 上記のボタンを押しながら、テレビの電源コードを抜いて、再度差し込んでください。

3. テレビの起動画面が戻ったらボタンを離します。

4. 続行する ガイド付きセットアップ アカウントと設定情報を再入力します。

ネットワーク接続のリセット

Wi-Fi接続の維持に問題がある場合は、残りのRoku設定を変更せずにWi-Fiネットワーク接続をリセットできます。

手順は次のとおりです。

1. から ホームページ に行く 設定.

2. 選択 システム.

3. 選択 高度なシステム設定.

4. 選択 ネットワーク接続のリセット.

   

5. 選択 リセット接続現在のWi-Fi接続情報をすべて削除します。

6. に行く 設定 > ネットワーク > 新しい接続を設定する Wi-Fiアカウント情報を再入力します。

Rokuリモートコントロールをリセットする

再起動または工場出荷時のリセットの前後で、RokuリモコンがRokuデバイスと連携していない場合は、Rokuデバイスのプラグを抜いて再接続し、リモコンにバッテリを再インストールしてください。

それでも問題が解決しない場合は、リモコンに リンク/ペアリング ボタン。

プレス リンク/ペアリング ボタン。 Rokuデバイスがオンになっていることを確認して、リンクを再確立できるかどうか確認してください。

リモコンにリンクボタンがない場合は、Rokuデバイスとの明確な視線接続が必要な標準的なIRリモートであり、リモコンからのリセットはできません。この場合は、電池をチェックし、リモートとRokuの間に障害物がないことを確認してください。

何も動作しない場合の対処方法

上記のオプションで問題が解決しない場合は、Rokuサポートに連絡して詳しい説明やアドバイスを求めてください。