EBayはダウンしていますか？それともちょうどあなたですか？

シーンを描く：あなたは終了からわずか数時間離れたeBayオークションで入札しています。あなたは先導的な入札をしていますが、あなたがまだコースに勝っているかどうかを確認するときに、eBayのウェブサイトの関連ページにアクセスできないことがわかります。

お使いのコンピュータに問題はありますか？またはeBayがダウンしていますか？このガイドでは、あなたが探していることを説明し、問題がeBayではなくあなたにある場合に取ることができる手順について説明します。

今すぐeBayがダウンしていますか：eBay自体で確認する

eBayのウェブサイトやアプリでエラーメッセージが表示されていないと仮定すると、eBayがダウンしているかどうかを確認する最も簡単な方法は、システムステータスページ。

これは、eBayのウェブサイトの9つの主要なセクションまたは機能（入札、チェックアウト、郵便料金ラベル印刷、今すぐ購入、リスティング、ホームページ、登録、請求、画像サービス）のステータスアップデートを提供します。

アクセスする方法は次のとおりです。

1. Webブラウザを開きます。

2. http://www.ebay.com/stsにアクセスしてください。あるいは、eBayシステムステータスアドレスバーまたは検索エンジンに入力します。

3. システムステータスページを読み込むと、上記の9つの機能を表示するテーブルが表示されます。これらのテーブルの横には3つのシンボルがあります。

   

   サイトが正常に動作している場合、緑色のチェックマークが付きます。ただし、サイトのサービスのいずれかに中断が発生している場合は、横に青色の「情報」記号（i）が表示されます。完全な停止の場合、赤い感嘆符（！）が表示されます。

4. それでおしまい。

また、eBayのシステムアナウンスボードシステム状況ページで珍しいことは報告されていませんが、まだ問題が発生している場合に備えてです。これはeBayが計画されたウェブサイトのメンテナンスに関する通知を送るページで、サイトの一部がダウンしたりアクセス不能になったりすることがよくあります。あなたがそれを見つける方法は次のとおりです：

1. Webブラウザを開きます。

2. http://www2.ebay.com/aw/announce.shtmlにアクセスしてください。あるいは、eBayシステムアナウンスボードアドレスバーまたは検索エンジンに入力します。

   

3. それでおしまい。

しかし、eBayのシステムステータスおよびシステムアナウンスのページにアクセスするのと同じくらい簡単なので、それらは必ずしも福音として取られるべきではありません。停電や混乱は、サイトの問題を報告するeBayの機能に影響を与えることがあります。また、eBayは、そのような問題を検出して報告するユーザーの速度よりも遅くなる可能性があります。

eBayがダウンしている：フォーラムとステータスチェッカーのWebサイトでチェックする

eBay自身がウェブサイトが円滑に運営されていると主張しているにもかかわらず、まだ問題が発生している場合は、コンピュータやスマートフォンが問題であると判断する必要はありません。

eBayのウェブサイトではまだ問題が発生している可能性があります。これは、2つの情報源から確認できます。

• eBayのディスカッションボード
• 'status-checker'のウェブサイト

eBayディスカッションボードは、通常、eBayとその操作に関するユーザー生成情報の豊富なソースです。 eBayが技術的な問題を抱えていると、複数の人がそれを投稿することがよくあります。

ボードにアクセスするには：

1. eBayのホームページに行く。

2. 画面の一番下までスクロールします。下コミュニティ 小見出し、選択 ディスカッションボード.

3. マウスカーソルを上に置くディスカッション.

4. 下へスクロール。下 eBayの内部 小見出し、選択 技術的な問題.

   Technical IssuesフォーラムにアクセスするためにeBayホームページにアクセスできない場合は、以下の直接リンクを使用してみてください：https://community.ebay.com/t5/Technical-Issues/bd-p/technicalissues-db

5. サブフォーラムに進むと、ウェブサイトの一部がダウンしているなど、直面しているウェブサイトの問題についてユーザーが投稿できるようになります。

または、ウェブ上で利用可能なさまざまなサードパーティのステータスチェッカーサイトの1つを試すこともできます。これには、DownDetector、Everyone For Down Everyone、Just Me、downrightnow、Is It Down Right Now、CurrentlyDown.com、およびOutage.Reportが含まれます。

eBay自身が提供するステータス更新と同様、これらは情報の正確な情報源ではありませんが、特定のWebサイトが中断しているかどうかを示す良い指標となります。

私はeBayがちょうど私のためにダウンだと思う！私は何をすべきか？

上記の方法でeBay自体の問題を解決できなかったと仮定すると、最も可能性の高い結論は、あなたのデバイスがあなたの困難の原因であるということです。幸いなことに、問題を解決してeBayを通常どおりに使用するためにできることはたくさんあります。

1. あなたのサイトからeBayにアクセスしてみてください スマートフォン または タブレット （またはスマートデバイスを既に使用している場合はコンピュータ経由で）。コンピュータのブラウザからeBayにアクセスする場合は、携帯端末でeBayアプリを使用してみてください。また、スマートフォンやタブレットのブラウザからeBayのWebサイトにアクセスすることもできます。

   これらのオプションのいずれかが機能する場合は、コンピュータに問題があることを確認した上で、以下のいずれかまたはすべての手順を実行して問題を解決できます。

2. ブラウザとそのウィンドウを閉じるか、eBayアプリを閉じる あなたのスマートフォンに。 1分ほど待ってからブラウザを開いて、もう一度eBayウェブサイトにアクセスしてみてください。

3. キャッシュをクリアします。 Webブラウザ経由でeBayにアクセスしている場合は、キャッシュをクリアすると多くのウェブサイト関連の問題が解決されることがあります。

   

4. クッキーをクリアしてください。クッキーはウェブサイトの読み込み方法を保存するので、これはキャッシュをクリアするのにも役立ちます。

5. コンピュータでマルウェアをスキャンします。あなたのサイバーセキュリティソフトウェアを最新の状態に保っていると信じていますが、eBayはかなりの量の悪質なソフトウェアを引き付けるためのウェブサイトとして十分に普及しています。

6. コンピュータまたはデバイスを再起動します。おそらく、しかし、この単純な選択肢は、他のウェブサイトがあなたのために正常に読み込まれていない場合に、驚くほど役に立ちます。再起動するとRAMメモリが解放され、バックグラウンドのアプリケーションが閉じられ、ウェブサイトがコンピュータ上で正常に動作しなくなることがあります。

7. インターネット接続を確認してください。この記事は、あなたが何の問題もなくeBay以外の他のウェブサイトを読み込むことができるという仮説の下に書かれていますが、何かがアップしているかどうかをインターネット接続で確認する価値はあります。ごくまれに、インターネットにアクセスするために使用するDNSサーバーを変更する価値があります。