音声会議通話は、ビジネス会議や社交会議に多くのメリットをもたらしますが、共通の問題が発生します。それらに対処できなければ、プロフェッショナルで効率的で効果的な会議とその目標を達成していない貧しい人々の電話会議の間の違いを意味することができます。ここには7つの一般的な問題とそれらを修正する方法があります。
背景ノイズ
これは、椅子のガタガタ音、背景雑音、機械音、紙やすりなど、参加者からの騒音です。これらの騒音は、VoIP（Voice over Internet Protocol）を使用する参加者のほとんどが、従来の電話ハンドセットには専用マイクと近距離マイクが搭載されていますが、VoIPはより賢明なデバイス搭載マイクで動作します。一例は、ラップトップコンピュータのマイクロホンアレイシステムである。ハンズフリーでデバイスを使用して会議に参加する人もいます。
この状況を改善する唯一の方法は、参加者に彼らが引き起こしている障害を認識させることです。これは電話会議の前に通信することが最善です。たとえば、主催者として、セッションの前に会議通話のエチケットで電子メールを回覧することができます。
2.エコー
エコーはバックグラウンドノイズの一部であるかもしれませんが、それよりも技術的です。電話会議に参加している人は、電話に問題があるかもしれません。たとえば、エコーキャンセレーションが欠けているかもしれません。 （エコーの生成を止める方法の詳細はこちらを参照してください）。
エコーのある人は、通常、電話を切るように求められます。カンファレンスコールで使用される電話機やその他の機器の技術的問題を積極的に認識することが重要です。
3.プレゼンス管理の欠如
音声電話会議では、あなたの聴覚のうちの1つだけを使用します。話している人や聞いている人は見えません。電話会議で各エントリを追跡して終了しない限り、会議に参加した聴衆には、その存在を知らないかもしれません。
これまでのところ、この問題は決定的な解決策が残っていません。あらゆる種類のプレゼンス管理を提供する最初のツールは、誰が話しているのか、誰がいるのか、誰がいないのかなどを確認できるUberConferenceです。そのようなツールの数は最近、いくつかのアイコンで参加者を表す面白いビジュアルインターフェイスで、いくつかの切り詰めている。参加者の存在を管理する最善の方法は、単純な礼儀であるかもしれません。それぞれの人に礼儀正しいことを発表してもらうように依頼してください。
4.保留中の音楽
人々は通常、個人の使用のために自分の電話のインターフェースを手入れしますが、電話会議のためには決してしません。音楽を聞くために保留にされている人にとってはうれしいかもしれませんが、電話会議では迷惑になります。いくつかの参加者は、例えば会議にリズミカルな雰囲気を追加するなど、何か他の呼び出しやタスクに参加している間、会議を保留にすることがあります。ここでもまた、予備的な会議の倫理意識向上キャンペーンは価値があります。
5.リーダーシップの欠如
場合によっては、グループにリーダーがない場合は、代わりにカオスが先導します。これは、会議の場面で特にそうです。誰もが十分な時間を話し、必要な注意を払うように議論を指示し、逸脱したり完全に矛盾していれば、物事を元に戻してください。
6.資料と文書の管理ミス
多くの会議では、文書、資料、ツールを参照しています。そのような情報の間違った普及は、ある参加者がある点で暗闇にいて、それによって無関心を引き起こします。会議が始まる前にすべての参加者に適切な情報と文書を配布するように注意してください。
もう1つ、より良い方法は、オンラインコラボレーションツールを使用して、そのような資料とやりとりすることです。
7.通話品質が悪い
これは、帯域幅、コーデック、電話機、およびその他のデバイスを含む多くの要因に依存するVoIPサービスで頻繁に発生します。あなたが会議のリーダーや主催者であれば、これについてはあまりできません。貧しい声質に苦しんでいる参加者は、自分たちの側で技術的な問題に取り組まなければなりません。
