GMXメールサポートに連絡する方法

ログイン、メールの送信、スパムのフィルタリング、メッセージの送信、IMAP経由のアクセスなど：GMX Mailで間違っていることが多くあります。通常はそうではありませんが、問題が発生した場合はGMXメールサポートに知らせて助けを求めることができます。

GMXメールサポートにお問い合わせください

メッセージやバグレポートを送信し、GMXメールのサポートを受けるには：

• GMXメールフィードバックフォームを開きます。
  • あなたの名前を あなたの名前.
  • あなたのプライマリGMXメールアドレス（ドメイン名を含む）を あなたのGMXメールアドレス.
  • GMXメールアカウントにアクセスできない場合や、別のアドレスで返信を受信したい場合は、そのアドレスを あなたの連絡先メールアドレス;それ以外の場合はGMXメールアドレスを使用することができます。
  • 問題のある領域を選択 あなたのトピック.
  • あなたの質問や問題を Y 私たちのメッセージ/質問 フィールド。
    • できるだけ多くの情報を含める。
      • あなたが見ている問題を生み出すために取ることができるステップがある場合、例えばそれらを列挙します。 GMXメール、ブラウザまたはメールプログラムでエラーメッセージが表示された場合は、完全に再現してみてください。
  • オプション：
    • 最初に問題が発生したときの状態 あなたの問題はいつ起きましたか？.
    • 最後にGMX Mailを使用した日付を記入してください 最後に成功したログインはいつですか？.
    • あなたのインターネット接続の速度を選択してください あなたのインターネット接続はどれくらい早いですか？.
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