国際的な旅行はエキサイティングですが、慎重でない場合は、毎月の電話料金に数百から数千を追加するiPhoneのデータローミング料金が含まれます。これらはインターネット上で発見された多くのiPhoneデータのホラーストーリーが証明されているため、独立した事件ではありません。
しかし、これらの費用があなたの請求書に表示されただけで、あなたがそれらを支払うことを渋っていることを意味しません。これらの指示は、あなたが告発と戦うのを助け、あなたが執拗かつ幸運であれば、それらを支払う必要はないかもしれません。
大きなiPhoneのデータローミング請求の原因
iPhoneユーザーが電話をかけたり電話でデータを使用したりするために購入する毎月の計画は、自国でのみ使用できます。国際的な機能を備えたプランを特別に入手しない限り、自国以外の地域での通話やデータの使用は、月額費用の一部ではありません。その結果、あなたが別の国に行ってiPhoneを使い始めると、すぐに「ローミング」モードになります（つまり、母国以外の国や自宅の電話会社のネットワークからローミングしている）。電話会社は、ローミングモードの間に通話やデータの莫大な料金を請求します。それが、旅行後に恐ろしく高い請求書の原因となります。
iPhoneローミング請求書と戦う方法
大きなiPhoneのデータローミング請求書に直面していて、すべての支払いを避けようとする場合は、以下のヒントに従ってください。彼らはあなたが支払いからあなたを得ることを約束することはできませんが、彼らはあなたに戦いのチャンスを与えます。
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次の情報を含むきれいでクリーンなリストを作成します。
- あなたのアカウント名と番号
- 毎月の電話プランタイプ
- 毎月の電話プランの包含/機能
- あなたが追加した電話プランのすべてのエクストラ
- あなたが競争したいローミングオーバーヘッドの量（料金と使用されたデータの両方を列記します）。
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上記のリスト、つまり元の電話契約、競争している請求書などをサポートするために、すべての文書を編集してください。
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別の紙面に、あなたが法案に異議を申し立てている理由を正確に書き留めてください（私はお金を持っていない、私は支払うことができない、ばかげている、などです。 ない 許容される理由）。許容される理由には、不正確な料金、誤解を招く情報やアドバイスなどが含まれます。
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あなたの攻撃計画を書いてください。たとえば、顧客サービスに電子メールを送ります。それが消費者事務/保護に連絡しなければ;それが失敗した場合は、法的助言を受けてください。
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草案メールを書く。関連するすべてのアカウントの詳細、紛争のある金額、争いを行っている理由、求めている解決方法を含めてください。
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彼らの反応が不満足な場合は、どのステップを取るかを言及してください。脅かさないでください。例えば、「私は消費者問題に連絡し、受け入れがたい対応を保留していますが、それ以上追求するつもりです。また、メールの最後に次の行を追加してください。「この問題に関連するすべての連絡を電子メールで継続したいので、私は会話の正確かつ完全な記録を持っています。
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電子メールのドラフトをもう一度読んでください。脅迫したり、虐待や汚い言葉を使わないでください。他の人にそれを読んでフィードバックを与える。それは丁寧で、しっかりしており、はっきりしていますかあなたはあなたが争っていることとその理由を正確に説明しましたか？誤解を招くような言葉、不法な、嫌気な言葉はすべて、強く喚起する言葉です。
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電話会社の苦情処理部門に電子メールを送信し、応答を待ちます。彼らが電話をしたら、あなたは電話でその問題について話し合わないことを明記してください。 5営業日後に返信が届かない場合は、メールを再送信してください。
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会社が回答すると、その回答が次のようなものかどうかが決まります。
- 容認でき、合理的です（あなたが望むものを手に入れました）。
- 容認できないが合理的である（彼らはまともな契約をあなたに提供した）。
- 容認できず不合理である（彼らは交渉しない）。
- 今度は、あなたが＃1だけを取るか、＃1と＃2を取るかを決める必要があります。それが受け入れる価値があるときを決めることは重要です。あなたが念頭に置いている価格ではなく、むしろ原則です。
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満足のいく回答が得られない場合は、会社に通知してください。それが十分でない理由を説明し、消費者問題に取り組んでいることを再度伝えます。あなたの関連する消費者の身体から苦情を受け取り、そこから服用してください。
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最後に、法的助言を求めてそれを追求します。
記録を残す すべて （電子メール含む）。それの原則のために戦う準備をしてください。あなたはいくつかのロードブロッキングを打ち、ロードブロッキングのために会社はあなたをあきらめています。落ち着いて、丁寧で合理的である。
iPhoneのデータローミング料金を避ける方法
データローミングの請求書に争うことを避ける最善の方法は、最初にローミングを避けることです。これを行う簡単な方法の1つは、旅行に出発する前に、電話会社から国際的なデータプランを入手することです。あなたの電話会社に連絡すれば、彼らがあなたを助けることができます。
また、あなたの携帯電話の設定を変更してこれらの請求書を回避する方法のヒントについては、大きなiPhoneのデータローミング請求を避ける6つの方法をお読みください。
